Meny

Unifon omtaler og erfaringer

3,0/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 37 innen
mobilselskap
47%
anbefaler
Unifon

"Meget misfornøyd"

Omtale om Unifon skrevet av Alve for 04.11.2020 17:56

Unifon har totalt 113 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Meget misfornøyd"
5 syns denne omtalen er nyttig

Veldig dårlig erfaring og føler meg lurt. Ble oppringt av selger fra Phonect for litt over ett år siden. Han lovet billig og konkurransedyktige priser, men «glemte» å spesifisere at alle priser er eks mva. Plutselig var det ikke så billig likevel. I tillegg tar de seg betalt kr 59,- i administrasjonsgebyr for hver faktura, til tross for avtalegiro. Og de tar også mva for administrasjonsgebyret. De har også lang oppsigelsestid, inneværende måned pluss 2 måneder. Derved blir det fort dyrt å skifte til annet selskap, hvis man glemmer, eller ikke er klar over dette. Det står nok med «liten skrift» i vilkårene når man blir kunde. Vær forsiktig og våken hvis du vurderer Unifon

Svar fra Unifon
09.11.2020 10:26
Hei Alve, Takk for din tilbakemelding! Det er synd å høre at du har denne opplevelsen hos oss. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på bytt@unifon.no, oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Bytt.no
"Meget misfornøyd" skrev Alve om Unifon

Har du en tilsvarende erfaring med Unifon?
Gjør som Alve og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Unifon du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Ikkje velg dem !"
5 syns denne omtalen er nyttig

På kundeservice sei dei dei skal ordne forskjellig men gjer det aldri, ringer dei 2 uke seinare og dei blånekta tidligare samtale skjedde.

Svar fra Unifon
06.11.2020 09:26
Hei Valerio, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har opplevd det slik. Jeg kjenner ikke detaljene i din sak men ser gjerne nærmere på det. Send meg en mail på bytt@unifon.no, oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd kunde"
1 syns denne omtalen er nyttig

Meget fornøyd med Unifon. Kundebehandleren vår er lett å få tak i, og rydder opp og tar alt seriøst. Anbefales

Svar fra Unifon
06.11.2020 09:25
Hei Silje, Så hyggelig å høre! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Vi skal sørge for at du blir godt ivaretatt som kunde videre også. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Mariwan Q
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Svindel"
4 syns denne omtalen er nyttig

Dette svindel foretaket måtte bytte navn pga dårlig rykte og svindel, de het Phonect før. Har fått alt dette bekreftet av sine egne ansatte fra Unifon. Styr unna er min sterkeste anbefaling. Vi hadde 3000 nok tilgode mens de fortsatte å sende faktura i flere måneder, ble lovet opprydding med det ble verre. Sa opp abonnemange og fikk 2970 nok i brudegebyr og da hadde vi fortsatt penger tilgode som de nektet å trekka fra brydegebyret pga vi hadde sagt opp. Går det an å være mer useriøse. IKKE GI DEG. Ta saken opp i forliksrådet og du vinner lett over dette svindel foretaket, forliksrådet er godt kjent med selskapet.

Svar fra Unifon
05.11.2020 15:52
Hei Mariwan, Takk for din tilbakemelding. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Kjener ikke deres sak i detalj men informerer generelt om bindingstid. Bindingstiden per abonnement er 24 måneder dersom ikke annet er avtalt. Dersom avtalen brytes innenfor bindingtiden, kan Unifon fakturere kr 3000 per abonnement i bruddgebyr. Dersom det er avtalt dekker Unifon utkjøp av binding fra tidligere leverandør inntil maksimalt kr 3000 per fastpris-abonnement på mobiltelefoni, beløpet refunderes over en periode på minimum 6 måneder på kundens faktura. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Ønsker du at vi skal se nærmere på din sak, send meg en mail på bytt@unifon.no. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Daniel V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super kundeservice!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Super kundeservice og utrolig gode priser! Anbefaler på det sterkeste !

Svar fra Unifon
02.11.2020 14:53
Hei Daniel, Takk for hyggelig omtale og din anbefaling! Det gleder oss å høre at du sitter igjen med et positivt inntrykk og at dere er fornøyde, det er viktig for oss! Vennlig hilsen Anita/Unifon
Unifon har totalt 113 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR