Unifon omtaler og erfaringer

Jeg er ikke fornøyd! Utgir seg for å være telenor, oppgir ikke nøyaktig pris. Oppgir ikke bindingstid og at det er NULL angrefrist på bedriftsabonnement. Mitt firma er ikke aktivt men ble lurt til å kjøpe bedriftsabonnement, visste ikke at det var det jeg gjorde. Dyr data om du er uheldig å gå over. Appen funker ikke så får ikke kjøpt ny data for 99,- og endre med å betale 990kr for 1GB. Helt utrolig. Dårlig data, mister dekning hele tiden. Forskuddsbetalte for 3 mnd, 2600kr!! Får nå ny faktura for November som skal betales i sept. Utrolig dårlig kundeservice. Styr unna! Jeg går tilbake til telenor!

Jeg fikk tilbudt en fantastisk pris, men det skulle altså vise seg at regningen skulle bli langt høyere. Prisen er fortsatt ikke så fryktelig dårlig, men skuffende at det skulle bli slik.

Hyggelig men strukturert selger som fulgte godt opp, fra start til signatur og passet på at det aldri var noe uklart i forhold til løsning og pris. Merket ikke noe til selve flyttingen bortsett fra kundeservice som fulgt opp og hold meg oppdatert. Gode priser og ikke minst løsninger gjorde at vi valgte å gå for Unifon. Jeg må også få si at jeg var svært overrasket at service kun hadde 30 sekunders svar tid på telefon, det har jeg faktisk aldri opplevd før hos noen andre leverandører. Etter noen mnd med Unifon så må jeg få si at jeg kan sterkt anbefale firmaet.

Hei, Fikk først en faktura inkludert forbruk for et mobilnr. som ikke er mitt. Ringte til da til kundeservice og fikk så beskjed om å vente med betaling da Unifon skulle sende kreditnota. Fikk så tilsendt kreditnota etter forfallet, og beløpet på fakturaen minus kreditnota ble betalt etter forfallet. Denne måneden ble det lagt på administrasjonsgebyr og purregebyr forrige faktura. Ringte til kundeservice og fikk denne utsatt betalingsfristen med en uke i påvente svar fra Kundeservice. Ventet i 4 dager og ringte til Kundeservice igjen, og i løpet av noen minutter kom det en mail med avslag på klagen. Ringte da til Kundeservice igjen, fikk så beskjed om å vente på svar... Tok ikke sjansen på den gang, og fakturaen med administrasjonsgebyr og purregebyr ble innbetalt. Synes det hele var blitt en vits, og dette var ikke seriøs kundebehandling. Elendig!

Etter å ha gått tilbake til Unifon pga noe bedre dekning (Telenor sitt nett), blir jeg likevel IKKE kreditert et bruddgebyr på 15000 kr. Unifon mener det er greit at man fortsatt skal bruke operatøren, selv om man blir straffet på den måten. Noe dårligere avtale kan man knapt tenke seg. STYR UNNA OPERATØREN!

Fant ut at de tar exstra for EU pakka, data rollover, 59 kr i fakturagebyr selv om det blir sendt på epost.Så det billige abonnementet i utgangspunktet ble ikke det likavel. Dårlig selger som ikke opplyser om disse extra kostnadene, byttet fort til annen leverandør.

Jeg aksepterte Unifon, da Phonect i et svakt øyeblikk. Har aldri hatt så dyre telefonregninger som nå. Data Rollover er ikke inkludert, og ekstra data koster veldig mye, spesielt om du bruker noen byte før du har bestilt ny datapakke.