Meny

Unifon omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Unifon
2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
20
av 37 innen
mobilselskap
45%
anbefaler
Unifon

"Som å ha Telenor"

Omtale om Unifon skrevet av Mr F for 07.06.2021 10:45

Unifon har totalt 225 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Som å ha Telenor"

Jeg hadde tidlige Telenor på telefonen som jeg så på som ett møst, da jeg har en jobb med mye logistikk mellom fjorder og fjell og noen ganger til sjøs. Jeg gikk der etter over til Unifon med litt skepsis da jeg har hørt att enkelte operatører ikke klarer å levere den Telenor-dekningen som de lover. Jeg merker i dag ingen forskjell mellom Telenor og Unifon på dekning og kan trykt anbefale Unifon videre da kostnadene er lave og du får god å stabil dekning.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei, Takk for din henvendelse. Vi setter pris på å høre at dere er fornøyde og vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunder videre også! Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Bytt.no
"Som å ha Telenor" skrev Mr F om Unifon

Har du en tilsvarende erfaring med Unifon?
Gjør som Mr F og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Unifon du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Styr unna"
4 syns denne omtalen er nyttig

Registrerer at de forhold som beskrives i et annet innlegg også gjelder vår overgang fra Bitpro til Unifon. Registrerer dårligere dekning og at samtaler blir brutt. Til tross for at datamengden aldri tidligere har blitt brukt opp etter 20 år hos nextgentel/proximo/bitpro får vi nå beskjed om overskridelse. Veldig mangelfull informasjon fra selskapet om rettigheter og plikter. Ingen avtale er inngått og når vi etter ett par mnd sier opp avtalen til fordel for Telenor kommer de med krav om 3mnd. oppsigelse pluss inneværende mnd. At de påstår å ha full telenordekning er også tvilsomt. Vi ringte Telenor og klaget på dekningen da kunne de på teknisk support etter guidet gjennomgang av telefonen forklare at en viktig funksjon for optimal dekning ikke var aktivert i abonnementet. Ros for at de svarer raskt på kundeservice, men løsningsorienterte er de ikke.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Øivind, Takk for din henvendelse. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Grisk og ulogisk serviceleverandør, elendig kundebehandling"
5 syns denne omtalen er nyttig

En bedrift som med hensikt tilbakeholder informasjon om pris, tilleggsgebyr og bindingstid. Uryddige selgere/bedriftsrådgivere, frekke og uprofesjonelle, som gir uriktige opplysninger om pris og presser potensielle kunder til å signere avtalen. Store forsinkelser når det kommer til sim-kort leveringstid. Ekstremt høy bruddgebyr på kr 3000 pr bruker, etableringsgebyr på kr 990 man ikke blir informert om på forhånd. Lang saksbehandlingstid på klager og/eller andre henvendelser, får aldri svar. Anbefales ikke.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei, Takk for din henvendelse. Unifon er teleoperatør for bedrifter og handler i henhold til inngått avtale med alle våre kunder. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Magnus R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Skjulte kostnader ved oppsigelse"
5 syns denne omtalen er nyttig

3000kr for å bytte abonnement uten binding er svindel. Jeg fraråder å benytte dette selskapet på det sterkeste. Dette er en skjult kostnad du ikke får presentert ved inngåelse av avtalen. Ingen må under noen omstendighet stille seg bak denne formen for forretningsvirksomhet, telefoniløsningen og apper er også utdaterte, disse har ikke fungert på iphones av nyere dato uten omfattende support.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Magnus, Unifon er teleoperatør for bedrifter og handler i henhold til inngått avtale med alle våre kunder. Bindingstid på bedriftsavtaler er normalt hos de fleste operatører som leverer telefoniløsninger. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Mvh Iselin/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Styr langt unna dette selskapet!"
6 syns denne omtalen er nyttig

Har overtatt fra bitpro tidligere nextgentel. Vi har fått mye dårligere dekning, mister ofte dekning under samtaler. De er kjempe dyre. Ene abonnementet vi har har ikke benyttet mere data enn tidligere, men etter at unifon overtok har data mengden de mener blir brukt 4 dobblet seg. Det samme gjør også prisene. Når du ringer kundeservice og nevner at det er dårlig service og at ting ikke stemmer, så blir de sure.

Svar fra Unifon
15.06.2021 11:04
Hei Mayliss. Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Unifon har totalt 225 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR