Meny

Unifon omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Unifon
2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 37 innen
mobilselskap
49%
anbefaler
Unifon

"store krav men leverer ikke"

Omtale om Unifon skrevet av Asle H. B for 08.06.2021 18:36

Unifon har totalt 207 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Asle H. B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"store krav men leverer ikke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har vært kunde her i tre år og blir det sikkert på livstid FORDI de har ikke mulighet til å stoppe abonnementet fordi jeg ikke vil fortsette å bruke dette nummeret - forstå det den som vil, er du usikker - ring meg Styr unna. disse her gir seg ikke. jeg har omtalt disse før

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Asle, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Oppgi gjerne telefonnummeret ditt i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Bytt.no
"store krav men leverer ikke" skrev Asle H. B om Unifon

Har du en tilsvarende erfaring med Unifon?
Gjør som Asle H. B og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Unifon du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Lureri!!!"
2 syns denne omtalen er nyttig

De fakturerte av en eller annen grunn for 3 måneder første gange de fakturerte. Stusset litt på det. Betalte 3 dager etter betalingsfrist. I ny faktura nå, så fakturerer de 300kr i Forsinkelsesgebyr. Det er like mye som min månedlige faktura er på. Styr unna. Dette er deres konsept. Ikke støtt folk med dårlig hensikt. Jeg betaler ikke de 300,- Dette får der kreve inn gjennom forliksrådet, der de vil tape. Jeg bytter leverandør nå.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Kristian, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Pål N. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Mange gebyrer og elendig håndtering"
2 syns denne omtalen er nyttig

Dyr automatisk overgang fra tidligere abonnement til Unifon. 1: 99 kr i fakturagebyr (noe som tidl gikk automatisk til betaling i nettbank) 2. 300 kr i forsinkelsesgebyr for å ha betalt den første regningen 7 dager etter forfall. Er det lovlig?? 3.18 dagers svartid fra henvendelse til svar 4. Ble lovet kredittnota på fakturagebyr, men fikk istedenfor 50 kr avslag på samtaler som aldri har funnet sted, og «gavepakke» med 300 kroner altså i forsinkelsesgebyr. Dette originale gebyret ble jeg aldri opplyst om av kundebehandler. Jeg kunne skrevet en lang lekse her, men orker ikke. Unifon er kanskje det mest useriøse og dårlige selskap jeg har vært borte i. Styr unna.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Pål, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke alle detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Som å ha Telenor"

Jeg hadde tidlige Telenor på telefonen som jeg så på som ett møst, da jeg har en jobb med mye logistikk mellom fjorder og fjell og noen ganger til sjøs. Jeg gikk der etter over til Unifon med litt skepsis da jeg har hørt att enkelte operatører ikke klarer å levere den Telenor-dekningen som de lover. Jeg merker i dag ingen forskjell mellom Telenor og Unifon på dekning og kan trykt anbefale Unifon videre da kostnadene er lave og du får god å stabil dekning.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei, Takk for din henvendelse. Vi setter pris på å høre at dere er fornøyde og vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunder videre også! Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Styr unna"
3 syns denne omtalen er nyttig

Registrerer at de forhold som beskrives i et annet innlegg også gjelder vår overgang fra Bitpro til Unifon. Registrerer dårligere dekning og at samtaler blir brutt. Til tross for at datamengden aldri tidligere har blitt brukt opp etter 20 år hos nextgentel/proximo/bitpro får vi nå beskjed om overskridelse. Veldig mangelfull informasjon fra selskapet om rettigheter og plikter. Ingen avtale er inngått og når vi etter ett par mnd sier opp avtalen til fordel for Telenor kommer de med krav om 3mnd. oppsigelse pluss inneværende mnd. At de påstår å ha full telenordekning er også tvilsomt. Vi ringte Telenor og klaget på dekningen da kunne de på teknisk support etter guidet gjennomgang av telefonen forklare at en viktig funksjon for optimal dekning ikke var aktivert i abonnementet. Ros for at de svarer raskt på kundeservice, men løsningsorienterte er de ikke.

Svar fra Unifon
15.06.2021 13:21
Hei Øivind, Takk for din henvendelse. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon
Unifon har totalt 207 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR