Unifon opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tilbyr bedre priser, men kaster inn et administrasjonsgebyr på 59,- hver måned for å dekke over den reduserte prisen.
Hei Frode, Takk for din tilbakemelding! Det er trist at du opplever det som sleipt at vi legger på administrasjonsgebyr. Det er aldri vår hensikt å forsøke og skjule kostnader. Vi har andre alternativ for fakturalevering enn mail. Ta kontakt så finner vi den løsningen som passer best for dere. Send gjerne en mail til [email protected] så hjelper jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Dårlig kundebehandling - lang bindingstid store gebyrer hvis du bryter bindingstiden, forhåndsfakturering og lang oppsigelsestid! Styr unna!
Hei Math, Takk for din tilbakemelding. Beklager visst du har opplevd dårlig kundebehandling! Kjenner ikke din sak men ser gjerne nærmere på den. Send meg en mail på [email protected]. Våre bedriftsabonnement har normalt bindingstid, dette står beskrevet i vilkårene og er vanlig hos de fleste operatører. Dersom man sier opp avtalen innenfor bindingstid er det ikke oppsigelsestid. Sies avtalen opp etter bindingstid er det normalt oppsigelsestid på 3mnd.
Meget fornøyd med unifon! God pris og fantastisk kundeservice!
Hei Joachim, Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du opplever god kundeservice og er fornøyd, fornøyde kunder betyr mye for oss! Vennlig hilsen Anita/Unifon
Inngår avtale om med fri tale, meldinger osv. Etter ett år blir MMS ikke fri lenger. 1,79 +mva. Hva blir det neste?
Hei, Takk for din tilbakemelding. Beklager at du opplever det slik. Vi har ikke planer om å øke prisen ytterligere og jeg vet andre operatører også har tilsvarende pris på denne tjenesten. Har du andre spørsmål rundt dette må du gjerne ta kontakt. Send en mail til [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg.
God kundebehandling, gunstig på pris og god dekning, jeg er veldig fornøyd med dette teleselskapet. Anbefales
Hei Thomas, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Vi setter stor pris på din hyggelige omtale og deres anbefaling. Fornøyde kunder er viktig for oss! Vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunde videre også! Vennlig hilsen Anita/Unifon
Jeg ble oppringt av selger som ønsket å gi meg et godt tilbud og lurte på hvile pris jeg hadde på mitt nåværende abonnement, noe jeg oppga inkl mva. Tilbudet jeg fikk viste seg i etterkant å være eksl mva samt det i tillegg kom noen administasjonsgebyrer det ikke ble opplyst om som var såkalt bransjestandard. Siden dette var til bedrift og dermed ikke beskyttet av forbrukerkjøpsloven så sitter jeg med et helt gjennomsnittelig priset abonnoment med bindingstid på 24 mnd. Styr unna!
Hei Allan, Takk for din tilbakemelding! Det er synd å høre at du har denne opplevelsen med selger. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle våre nye kunder. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Kjenner ikke din sak men håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Med stor entusiasme så vi frem til å benytte oss av en ny telefonioppratør. Men lite visste vi at dette skulle bli grunnlag for mye frustrasjon og agg. Vår opplevelse med dette selskapet har vært tull fra ende til annen. Vi har ikke mottatt en eneste faktura som var riktig og det har vært fullstendig inkompetente mennesker på motsatt side som har surret ting enda mer til. Forholdet ble avsluttet for 2 mnd. siden og får fortsatt purringer på faktura som allerede er blitt betalt. Og i tillegg var de frekke nok til å fakturere oss bruddgebyr. Kan på ingen måte anbefale Unifon.
Hei Jørgen, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har opplevd det slik. Jeg kjenner ikke detaljene i din sak men ser gjerne nærmere på det. Send meg en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon