Meny

Unifon omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Unifon
3,0/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 37 innen
mobilselskap
49%
anbefaler
Unifon

"Frekke mot kundene sine"

Omtale om Unifon skrevet av Em for 03.05.2021 14:18

Unifon har totalt 189 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Frekke mot kundene sine"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har aldri sett makan til dårlig manerer, de svarer så ufhøffelig. Never at avtalen har ikke bindingstid, men du må allikevel betale for 2 mnd om du velger å trekke deg.

Svar fra Unifon
10.05.2021 13:25
Hei Em, Takk for din tilbakemelding. Kundetilfredshet og god kundeopplevelse er et hovedfokus for Unifon. Våre kunderådgivere skal alltid opptre og svare våre kunder høflig. Dette følges opp både på mail og telefon. Vil gjerne se nærmere på din sak, send meg en mail på [email protected] Husk å oppgi navn og telefonnummer. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Bytt.no
"Frekke mot kundene sine" skrev Em om Unifon

Har du en tilsvarende erfaring med Unifon?
Gjør som Em og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Unifon du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Elendig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Som mange andre skriver ble det plutselig snakk om både betaling for tre måneder ekstra og bindingstid på helt opp til 24 måneder med bruddavgift på 3000 kroner pr abonnement da kommunen skulle flytte de svært få abonnementene vi hadde hos Unifon til annen operatør. Jeg oppfatter kundeservice som svært dårlig, og forretningsmetodene som temmelig tvilsomme.

Svar fra Unifon
10.05.2021 13:25
Hei Ove, Takk for din tilbakemelding. Bindingstid på bedriftsavtaler er normalt hos de fleste operatører som leverer telefoniløsninger. Kundene betaler ikke ekstra måneder men når de ikke er i bindingstid, er det standard oppsigelsestid som gjelder. Det er trist at du opplever dårlig kundeservice. Vil gjerne se nærmere på din sak, send meg en mail på [email protected] så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Styr unna Unifon!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dette har vært en dyr affære! automatisk 99 øre for hver megabyte etter at datapakken er oppbrukt hvis en ikke bestiller ny. Purregebyr på kr 420,- ! Selges inn på telefon uten bindingstid. Noe som ikke opprettholdes når abonnementet avsluttes. Får da beskjed om at jeg blir fakturer for 3 mnd. til.

Svar fra Unifon
10.05.2021 13:24
Hei Tore, Takk for din tilbakemelding. Ekstra kostnader på dataforbruk er kjedelig men dette kan løses. Vi varsler med SMS på 80% og 100 % bruk av inkludert datapakke. På Min Unifon kan man følge med på bruk og kjøpe ekstra datapakker. Du kan også legge til Vippsbetaling på abonnementet. Bruker vil da ikke ha mulighet til å bruke data utover inkludert pakke uten å kjøpe ny datapakke med Vipps. Bindingstid er ikke det samme som oppsigelsestid. Ønsker du at jeg skal se nærmere på din sak, send gjerne en mail til [email protected] Oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Pill råttent, styr langt unna"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dyrt, dårlig, umulig å komme seg ut av. Ingenting positivt. Jeg kom meg ut ved å bytte til en leverandør som kjøpte meg fri. Burde vært en sak for politiet.

Svar fra Unifon
10.05.2021 13:24
Hei Jørgen, Takk for din tilbakemelding. Det er trist at du opplevde Unifon på denne måten. Fornøyde kunder er svært viktig for oss. Du skriver du har byttet leverandør men send gjerne en mail til [email protected] om hva du mener er dyrt og dårlig. Vi jobber hele tiden for å bli bedre. Vennlig hilsen Anita/Hatlestad
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Svindl*ere?"
7 syns denne omtalen er nyttig

I 2017 sa vi opp abonnement hos selskapet. Ifm min mors bortgang nå viser det seg at de har trukket hennes konto hver måned i ca 4 år etter oppsigselse. I tillegg er det frekke nok til å ta 99 kroner i fakturagebyr for avtalegiro.

Svar fra Unifon
10.05.2021 13:24
Hei Andreas, Takk for din tilbakemelding. Uten å kjenne deres sak i detalj regner jeg med at den er ordnet opp i. Ønsker du at jeg ser nærmere på dette, send en mail til [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon
Unifon har totalt 189 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR