Vipps Mobil omtaler og erfaringer

Hei Kevin, Det er leit å høre at du hadde denne mobilopplevelsen med oss. Endring av GB-nivå gjøres i Vipps og betalingen endres etter det - rett i Vipps. Jeg ser at du nå har endret operatør, men hvis du ønsker en mer konkret tilbakemelding eller sjekk av saken din så gjerne kontakt oss på vipps.no og henvis til bytt.no - så skal vi gjøre alt vi kan for å få deg helt fornøyd. Vi jobber med å forbedre oss hele tiden og tilbakemeldinger fra kundene våre gjør dette enda lettere. Ha en super dag videre! Hilsen Arlinda i Vipps

Hei Øystein, Tusen takk for tilbakemelding - og så gøy at du liker Vipps Mobil i appen. Det stemmer at vi ikke har støtte for eSim for bruk i Apple Watch og dette er noe som er opp i trappene, men vi er også avhengig av at Apple godkjenner bruk av mindre teleoperatører. Ønsker deg en super dag videre. Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Christoffer, Så gøy å høre at du liker Evig data og endring av GB-nivå når du skulle ønske! Vi ønsker å forenkle for å gi deg oversikt og kontroll over ditt mobilforbruk på enklest mulig måte - derav i appen. Nå har vi gjort flere endringer etter supre tilbakemeldinger fra dere så ta gjerne en titt. Nå kan du enklere administrere nivå, betaling og hente ut PIN og PUK. Gjerne kontakt oss på Vipps.no eller legge igjen kommentar på Ris og ros hvis du har flere tilbakemeldinger - det setter vi pris på! Ha en super dag! Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Frode,  Det er leit at du har hatt denne mobilopplevelsen med oss. I enkelte perioder tilbyr vi kampanjer med ekstra 20 GB til nye kunder som bestiller Vipps Mobil under kampanjeperioden, og ellers har vi ingen andre begrensninger. Ved oppstart av nye abonnement kan tregheter oppleves hos alle operatører - derfor er det viktig å gi det litt tid samtidig som man har riktig mobildata-innstillinger. Vårt kundesenter jobber iherdig for å løse disse casene, men kan til tider være vanskelig å finne ut av med en gang. Jeg håper at det har ordna seg i etterkant og at du har fått hjelpen du trengte. Gjerne kontakt oss på vipps.no og henvis til bytt.no så jeg kan følge opp.  Etter at man bestiller Vipps Mobil sender vi beskjed til din operatør med informasjon om når overføringen skal skje. På overføringstidspunktet vil ditt kundeforhold hos tidligere operatør avsluttes, og et nytt kundeforhold starter hos oss. Hvis du går inn i en ny fakturaperiode like før overføringen, vil operatøren din likevel sende en siste regning. Hos oss vil du alltid betale på forhånd og aldri få noen overraskelser på regningen. Ha en fortsatt fin dag! Hilsen oss i Vipps

Hei, Veldig leit å se at du har opplevd Vipps Mobil på denne måten. Alt vi ønsker er å forenkle og gi deg oversikt og kontroll over ditt mobilforbruk. I utviklingen av Vipps mobil har vi hatt fokus på at du som kunde skal ha full kontroll - ingen overraskelser på regningen – og derfor er alt forhåndsbetalt (litt som et kontantkort bare med fri bruk av tale og sms). Bruk av telefon i og til utlandet er for mange uoversiktlig, og mange får ofte en lite hyggelig overraskelse når regningen kommer etter en tur til utlandet. Hos oss blir man heller oppmerksom på dette på forhånd siden man må fylle på utlandskontoen, men det gjør jo også at man unngår en overraskende regning i etterkant. På våre nettsider vil du finne priser på hva det koster å ringe ut til utlandet fra Norge. Vi har dessverre ikke muligheten til å refundere tilbake det du har fylt på for utlandsbruk, men du står selvfølgelig fritt til å bruke det opp før du flytter over til en ny operatør. Hilsen Arlinda i Vipps