Meny

NextGenTel TV omtaler og erfaringer

2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Dekoder
Middels
3
av 7 innen
tv-selskap
0%
anbefaler
NextGenTel TV

"Erfaring første dag med fiber og tvløsning (Dekoder 2019) ifra NGT. Byttet ifra Telenor (CD)"

Omtale om NextGenTel TV skrevet av Trygve A. H for 04.07.2019 21.24

NextGenTel TV har totalt 5 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel TV?
Trygve A. H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Erfaring første dag med fiber og tvløsning (Dekoder 2019) ifra NGT. Byttet ifra Telenor (CD)"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har stilt inn at tv-boksen skal levere 1080P60. Har en 75" Q9FN 2018 modell TV +Billigere en telenor, men de tar godt betalt for ekstra dekoder. -Ny dekoder har elendig rekkevidde på fjernkontroll i motsetning til dekoderboksen ifra telenor. -Dekoderboksen er teknologisk ifra steinalderen kontra den ifra telenor. Det eneste er vel at den støtter koding i x265, men det hjelder ikke når alle sendingene ser ut som de er bygget i duplo. -Det er meget dårlig oppløsning på tvsendingene, er dette HD i det heletatt? -Ukes arkiv på min 250/250 fiberlinje har så dårlig oppløsning at jeg sliter med å lese teksten. -Fjernkontrollen til TVen støtter ikke Nextgentel sin løsning. -Det å bytte kanaler går tregere en på telenor sin løsning. Må erfare litt mer før jeg skriver mer. Blir nok å bytte tilbake til telenor/altibox når bindingstiden er ute om ikke nextgentel kommer med bedre kvalitet på tv sendingene. Internett fungerer perfekt, men har bare hatt det i en dag.

Svar fra NextGenTel TV
12.07.2019 23.30
Hei Trygve.

Takk for tilbakemeldingen. Vi setter pris på all tilbakemelding vi kan få om den nye TV-løsningen vår. Det er dumt å høre at du synes kvaliteten er dårlig. De fleste kanalene sendes i HD, men det er noen kanaler som kun sender i SD.

Kanalbytte tar lengre tid enn vi ønsker og TV-leverandøren vår jobber med bedre dette, men det vil ta noen måneder før dette er på et nivå vi er fornøyd med.

Send oss gjerne en e-post til Kundelojalitet@nextgentel.com om hvilke kanaler du opplever lav kvalitet på så skal vi se nærmere på dette.

Det er forøvrig godt å høre at du er fornøyd med internettet. Ønsker en god helg og en flott sommer.

Med vennlig hilsen,
Samuel
NextGenTel
Bytt.no
"Erfaring første dag med fiber og tvløsning (Dekoder 2019) ifra NGT. Byttet ifra Telenor (CD)" skrev Trygve A. H om NextGenTel TV

Har du en tilsvarende erfaring med NextGenTel TV?
Gjør som Trygve A. H og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NextGenTel TV du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig Internett TV - dårlig kvalitet"

Fikk akkurat inn ny TV "dekoder" da jeg ble lovet av selger at en *helt ny* dekoder skulle lanseres medio 2019, og denne har jeg da ventet på. Til min meget store skuffelse er bildet på nivå med HBO. Jeg hadde forventet meg Netflix kvalitet med fiber bredbånd. Fra før hadde jeg Telenor / Canal Digital fiber TV, som leverer 1080 med dolby surround. (Kan anbefales.) Jeg kontaktet kundeservice som forøvrig forteller meg at de lever kun i 720 (linjer) En 4K TV har 3000 vertikale linjer til sammenlikning. Har du en god TV med bra lyd, så styr unna!

Svar fra NextGenTel TV
19.06.2019 09.38
Hei.

Jeg beklager at du fikk feil informasjon vedrørende den nye løsningen vår. Vi har nylig begynt med lanseringen av denne og det er få kunder som har tatt den i bruk. Den nye TV-løsningen leverer i 1080p og 1080i - den er også skalerbar til 4K, men per dags dato har vi ingen sendinger som går over denne kvaliteten.

Jeg er helt enig i at Dolby surround er å anbefale. Dekoderen benytter Dolby Digital Plus som tilbyr surround 7.1.

For å være sikker på at dekoderen sender over best mulig kvalitet anbefaler jeg at du sjekker følgende:

Trykk på "menu"→ "menu"(fjernkontroll)→Tv-innstillinger→ Bildekvalitet. Velg "1080p60".

Med vennlig hilsen,
Samuel
NextGenTel
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Frustrerende TV leverandør"
2 syns denne omtalen er nyttig

TV faller ut i ny og ne.
Tar en evighet å melde om feil og ennå lenger tid å få rettet opp feilen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig"
5 syns denne omtalen er nyttig

De leverer ikke det som avtalt, driver med juks og fanteri, stadig presser for pengene. Elendig kundeservice.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Som å signere avtale med Satan selv!"
10 syns denne omtalen er nyttig

Dersom du vil betale for produkter som IKKE blir levert, tv og internett som faller mer ut enn det faktisk funker, null kundeservice gitt av hjernedøde høns, minimum 1-3 timer KØ på "kundeservice", overfakturering, sjokkregninger, tullete forklaringer som overhode ikke er i tråd med verken norsk lov eller logikk så er det bare å selge sjæla til dette useriøse drittfirma i Bergen! Har aldri i hele mitt liv noen sinne hørt eller opplevd verre firma enn dette. Useriøst og på grensen til svindel. Om noen hadde gått i dybden på dette selskapet ville de måtte betale ut millionbeløp til sine svindlede kunder! Kan ikke anbefale dette til noen, og ønsker ikke noen så vont!

NextGenTel TV har totalt 5 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR