Eidsiva Energi omtaler og erfaringer

Absolutt ikke til å stole på. Har kun og bare dårlig erfaring med dette selskapet, som nå slår seg i sammen med et selskap som er enda verre. Fjordkraft. O.B.S! De prøver med alle mulige triks, og føyer seg til sine nye kunder de første månedene, men etter 3-4 måneder så fyker prisen og alt annet til værs. Anbefaler på det sterkeste å bytte selskap som andre kunder har hatt god erfaring med i flere år. Hold dere unna Eidsiva/Fjordkraft/Gudbrandsdalen energi, som er kjøpt opp av Fjordkraft.

Hold dere for all del unna dette selskapet! Jeg har aldri vært borti et selskap som har så liten kunnskap om kundebehandling, Eidsiva har total mangel på respekt for sine kunder. Jeg har sendt dem flere mailer uten å få svar, har ringt dem flere ganger og de lovet å ringe meg opp igjen, men disse løftene holder de ikke. Har sendt dem spørsmål via kontaktskjemaet på deres hjemmeside, men de svarer ikke. Det er umulig å få noen tilbakemelding fra denne kraftleverandøren. Hvis du som kunde ønsker å bli behandlet profesjonelt så styr for all del unna dette selskapet! Det finnes ingen unnskyldning for å behandle kunder så respektløst som det Eidsiva gjør.

Samtale er sånn: "Dere får lov å sende forslag gjennom mail. Jeg svarer om jeg er interessert". Og hva gjøre de? De sier: "Du er allerede vår kunde. Si målenr. Jeg trenger målenr for e faktura." Er det proffesjonelt? Jeg synes det er forferdelig! Man vil ikke bli kunde og de prøver å få privat info uansett. De sender email med forslag og signerer bare Eidsiva. Hvor er navn og etternavn? Så dårlige de er.

Har forsøkt meg hos en del leverandører som har lovet ditt og datt - men velger alltid å gå tilbake til Eidsiva. Styr unna lovnader om gratis strøm slik jeg gjorde hos Agva og Fjordkraft, valgte heller et selskap som har ærlige og gunstige priser uten liten skrift. Kundeservice i ypperste klasse, ingen ventetid og trivelige folk. Anbefales.

Har aldri vært kunde hos Eidsiva, og vil aldri bli det. Jeg er blitt nedringt av aggressive selgere, som fortsetter å ringe til tross for at jeg ber dem om å sette meg på intern sperreliste slik mfl. §13a gir meg krav på. Når jeg ber om å få snakke med overordnede, sitter vedkommende i møte (samme unnskyldning brukt hver gang). Selgerne nekter å oppgi navn eller kontaktinformasjon til markedsansvarlig, slik at klageadgangen blir vanskelig. Jeg er lei av telefonterror, og har idag anmeldt Eidsiva energi til politiet og forbrukertilsynet.

Etter å ha flyttet til innlands-Norge fikk jeg også ny kraftleverandør. Aldri har jeg opplevd det så vanskelig å få kontakt: Selskapet er delt opp i så mange avdelinger at å komme frem til rett avdeling er som å lete etter nåla i høystakken, enten det er via telefon eller skriftlig. Aldri har jeg hatt dyrere strøm, aldri har jeg mottatt en slik flom med inkassokrav, aldri før har jeg fått stengt strøm, aldri før har jeg opplevd et firma så lite i stand til å gjøre klart rede for seg og kravene de påstår seg å ha. Aldri før har jeg opplevde hyppigere strømbrudd, aldri har jeg opplevd å bli avbrutt og kjeftet på og kalt ukvemsord - igjen og igjen - av et firmas kundeservice. For et lite småhus (59 kvm) opplever jeg å motta fakturaer tre-fire ganger større enn de jeg mottok fra Hafslund i Oslo for en leilighet som var dobbelt så stor som her jeg bor nå. Her fyrer jeg også med ved om vinteren, noe jeg ikke hadde mulighet for i Oslo-leiligheten. Dessverre er dette mine erfaringer med Eidsiva. For første gang i mitt liv har jeg seriøst vurdert å flytte til et annet distrikt på grunn av en kraftleverandør. Eidsiva synes å være drevet av en umettelig grådighet. De gir blaffen i kundetilfredshet og utnytter NAV som garantist. «Dette har jeg ikke råd til - jeg er 70 år og minstepensjonist!» opplyser jeg. «Gå til NAV, så ordner de opp i det der,» svare ekspedienten hos Eidsiva. «Vi stenger strømmen før ubetalte regninger blir større enn det NAV vil dekke,» opplyser kundeservice. Når strømmen er kuttet, fakturerer Eidsiva kunden et månedlig gebyr på 450 kr for å holde strømmen din stengt. Fra vondt til verre altså. Alltid. Og prisen på strøm? Den er en bagatell. Det er faste gebyrer, påslag, høy nettleie og tvilsom fakturering som er problemet. Disse er så høye at å spare på strømforbruket gir så lite utslag at det ikke utgjør noen betydelig forskjell. Måtte jeg velge et firma jeg aldri vil ha noe som helst med å gjøre, står Eidsiva øverst på listen. Aldri har jeg opplevd noen ty til inkasso kjappere og hyppigere enn Eidsiva. Dessverre har de monopol og så lenge jeg bor her jeg bor underkastes jeg deres kostbare, grådige og hensynsløse regime. Mitt råd (med mindre du er så velstående at strømregningen ikke bryr deg): Styr unna, om du overhodet kan.

Veldig fornøyd med Eidsiva, super APP som fungerer utmerket til å følge med egen avtale og forbruk. Tilbyr Prismatch som er veldig greit å ha når det ringes fra strømselskap hver eneste dag og lokker med diverse tilbud. Veldig fornøyd med kundeservicen over telefon og chat også, får svar umiddelbart :)