Glitre Energi omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk for veldig hyggelig omtale Helge. Det setter vi stor pris på :) Mvh oss i Glitre Energi Strøm

Hei Geir! Det er beklagelig å høre at du ikke er fornøyd. Først må vi få si at nettselskapet og strømselskapet er to separate selskaper, og at nettselskapet er strengt regulert av staten som gjør at de må følge de prisene og reglene som er satt høyere opp i systemet. Dette råder verken nettselskapet eller strømselskapet over. Prisen på månedsbeløpet på Frihet kommer som en del av endringene i strømmarkedet, og vi beklager det. Vi har også andre avtaler som gode - så ta gjerne kontakt med oss for en gjennomgang av strømavtalen din. Mvh Glitre Energi Strøm

Hei Tan! Takk for at du tok deg tid til å skrive en utfyllende omtale. Det setter vi stor pris på :) Når det gjelder produktet Glitre Frihet har vi hørt på kundene og fjernet bindingstid på produktet, derfor skal ikke dette produktet lenger ligge under "andre prismodeller". Dette er en god og trygg spotprisavtale uten bindingstid, og det har alltid vært en spotprisavtale! Mvh Glitre Energi Strøm

Hei Elna! Hvis du har Glitre Energi Nett som nettselskap så er ikke dette et ulovlig tillegg på fakturaen din. Det er en del av den faste nettleien "smart nettleie". Nettleieprisen er delt opp i tre; Kapasitetsledd, energiledd og offentlige avgifter. Kapasitetsleddet utgjør 1625 kr i året i trinn 1 (av 5) som du da ligger på som utgjør 135 kr i måneden. Dette er det laveste og første trinnet. Kapasitetsledd gir deg mulighet til å påvirke det du bruker i strøm og vil si at du betaler ut ifra hvor mye kapasitet på strømnettet du som kunde tar ut på en gang. Altså, hvor mye strøm du bruker på en gang. Du kan lese mer om smart nettleie her: https://www.glitreenergi-nett.no/smart-nettleie/ Ønsker du å å dette forklart på telefon er du hjertelig velkommen til å ringe oss på tlf 31 00 42 30. Nettleie er noe alle må betale, og som er strengt regulert av staten. Det er også helt uavhengig av hvilken strømleverandør du har! Mvh Glitre Energi

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på :)

Hei Marie! Takk for tilbakemelding. I appen har vi nå fått visning av "dagens spotpris" så du kan se dagens strømpris. Dette har blitt oppdatert for både Android og IOS brukere. Det er i tillegg en egen graf under forbruk hvor du ser forbruk og kostandshistorikk per dag. Dette er gratis for alle våre kunder :) Vi jobber også med en ny min side som kommer snart. Denne vil erstatte dagens app. I tillegg til dette tilbyr vi tjenesten Glitre SmartBox som viser strømforbruket ditt i sanntid for en ekstra kostnad for de som ønsker dypere innsikt i strømforbruket sitt. Håper dette var oppklarende :) Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål! Mvh Glitre Energi Strøm

Hei Tom! Det er beklagelig å høre og ikke i tråd med hvordan vi behandler våre kunder. Vi vil gjerne snakke med deg for å rydde opp i eventuelle misforståelser og få riktig informasjon på plass. Ring oss gjerne på 31001550 eller send e-post til [email protected]. Ønsker deg en fin dag :) Mvh Glitre Energi Strøm