Meny

Hafslund Strøm omtaler og erfaringer

1,6/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 101 innen
strømselskap
10%
anbefaler
Hafslund Strøm

"STYR UNNA"

Omtale om Hafslund Strøm skrevet av Lila E for 28.10.2019 18.08

Hafslund Strøm har totalt 131 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Hafslund Strøm?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"STYR UNNA"

Styr unna de svindler deg! Fikk en faktura ut av det blå etter å ha sagt opp avtale, om at jeg må BETALE 4300(!!!) KRONER?

Svar fra Hafslund Strøm
29.10.2019 15.58
Hei Lila,

Det er veldig beklagelig å høre om situasjonen som har oppstått og opplevelsen du har hatt med oss. Her ser det ut til at det ikke er blitt opplyst nok informasjon og dette beklager vi på det sterkeste. Dette vil vi selvfølgelig få en klarhet på og ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med oss på kundeservice@hafslundstrom.no eller på telefon: 21494949.

Vi håper på å høre fra deg :)

Med vennlig hilsen Emilie i Hafslund Strøm
Bytt.no
"STYR UNNA" skrev Lila E om Hafslund Strøm

Har du en tilsvarende erfaring med Hafslund Strøm?
Gjør som Lila E og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Hafslund Strøm du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Hold dere unna dette selskapet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Min mann ble lurt inn i en avtale av dørselger der han trodde han skulle få tilbud. Han forstod ikke at han hadde signert og bestilt avtalen. Vi brukte angreretten innen det var gått 24 timer og fikk beskjed om at de allerede hadde sagt opp vår gjeldene avtale med tidligere strømleverandør og at vi måtte bestille ny avtale med tidligere leverandør og at de først da kunne avslutte kundeforholdet.

Svar fra Hafslund Strøm
24.10.2019 13.26
Hei Sissel!

Dette er jo ikke bra og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Her ser det ut til at selger har feilinformert da han/hun var på døren deres, og det beklager vi på det sterkeste. Dersom man signerer på en avtale og bestillingen går igjennom, vil man dessverre bytte leverandør da man ikke kan ha to strømavtaler på samme måler. Vi beklager så mye for at dette ikke ble informert om på en oppriktig måte av selger og at det ble registrert et leverandørbytte uten forvarsel. Saker som dette tar vi svært alvorlig og vi vil veldig gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får tatt dette direkte opp med byrået og vedkommende dette gjelder. Vi setter stor pris på at du sier ifra, slik at vi kan forbedre oss. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@hafslundstrom.no, slik at vi får sett nærmere på saken og meldt fra til vår kvalitetsavdeling :) Vi beklager så mye for opplevelsen.

Hilsen oss i Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dårlig web-løsning og ulogisk måte å si opp avtale"
1 syns denne omtalen er nyttig

Klarer ikke logge inn på min side. De har også splittet min side inn i hafslund strøm og hafslund nett hvor begge har ulike egenskaper. De har heller ikke et eget valg for å si opp avtale. Man må melde flytting. Henger ikke på greip når det legges opp til at man skal ta med seg avtalen videre. Kommer ikke til å velge dem igjen.

Svar fra Hafslund Strøm
25.10.2019 09.51
Hei Vetle!

Det er forståelig og beklagelig at dette er irriterende og forvirrende, og jeg skal forklare så godt jeg kan. Grunnen til at Min Side er delt er fordi Hafslund Nett og Hafslund Strøm er to forskjellig selskap, og vi har derfor hver vår app med Min Side. Vi i Hafslund Strøm har ansvaret for strømavtaler og Hafslund Nett har ansvaret for transporten av strømmen, målerne og avlesningene. Derfor har også Min Side forskjellige funksjoner.
Grunnen til at det kun finnes en flyttemelding er fordi det ikke er mulig å si opp et anlegg med mindre du flytter fra anlegget. For å bytte leverandør så må man kontakte ønsket leverandør og utføre et leverandørbytte. Dette er for å forhindre at netteier setter opp kunder med pliktstrøm. Jeg håper dette var litt mer oppklarende og vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt med oss.

Med vennlig hilsen Emilie i Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Hafslund lurte kona inn i en avtale med svært liten skrift"
4 syns denne omtalen er nyttig

Web spot, eller lik strøm over samme periode. Du kan ikke komme ut av denne avtalen uten å måtte betale for det de estimerer at du ville ha brukt av strøm. Sier du opp avtalen må du betale klekkelig, uten å ha brukt strøm for beløpet. Frekke telefonselgere, og eller dørtiggere. Rydd opp!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Unngå dette useriøse selskapet"
3 syns denne omtalen er nyttig

Prøvde skreddersømtilbudet deres der de etter en prøveperiode garanterte å gi meg et tilbud bedre enn det jeg hadde i dag. Endte opp med en avtale med 65 øre kw/h. Noe som er dobbel pris av hva deres konkurrent kan tilby hvor jeg bor. Useriøst selskap. Unngå for enhver pris. Glatte og uærlige selgere.

Hafslund Strøm har totalt 131 omtaler på Bytt.no
Hafslund Strøm strømpriser
SJEKK OM HAFSLUND STRØM KAN LEVERE STRØM TIL DEG
SVELVIK
Hafslund Strøm leverer strøm til SVELVIK
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
webSpot
Timespot - Hafslund Strøm
131 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
957 kr
57,44 øre/kWt
Detaljer
Les mer
webVariabel
Variabel pris - Hafslund Strøm
131 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 048 kr
62,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm
Timespot - Hafslund Strøm
131 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 103 kr
66,19 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Direkte Variabel
Variabel pris - Hafslund Strøm
131 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 158 kr
69,50 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR