Huskraft Energi omtaler og erfaringer

Har nå hatt Huskraft Energi som strømleverandør over en lengre periode, og kan ikke annet enn å si jeg er mektig imponert over kundeservicen der! Til forskjell fra tidligere selskaper jeg har benyttet, opplever jeg alltid å få raskt svar og god hjelp. I tillegg til god service er avtalene konkurransedyktige.

Hyggelig kundebetjening, lett tilgjengelig. Bra service, billig og hjelpsom. Fikk god avtale i April, kjempe fornøyd hittil. Dette er noe jeg skal anbefale videre.

Jeg er kjempe fornøyd med Huskraft etter min nabo anbefalte meg til dem. De har et godt kundeservice og ingen fakturagebyr. Jeg liker at de ikke har noen fakturagebyr når de sender faktura på posten.

På spotpris avtale så tar dem 3 ganger mer en hva spotprisen faktisk ligger på. Man får samme spotpris hos andre til en tredjedel av prisen, groveste svindelen jeg har opplevd gjennom mitt lange liv. Styr unna om du vil ha billig spotpris.

Huskraft Energi har opprettholdt de prisene som dem lovet meg da jeg ble kunde. Kundeservice er 10/10 og de er veldig hyggelige. Det er veldig lett å kommunisere med de.

Vi inngikk Webspot-avtale med Huskraft i april, der det var spesialtilbud med negativt påslag. Til å begynne med var strømprisene lave, og vi så ikke spesielt på regningen. I desember var det imidlertid ekstremt høye spotpriser, og jeg begynte da å se litt nærmere på regningen, der Huskraft merkelig nok opererte med mye høyere spotpriser enn andre, selv om alle jo kjøper til samme pris fra Nordpool. Ved å regne på forbruk og pris time for time oppdaget vi at de tok rundt 10% mer pr kWt enn spotpris. Det syns ikke så godt ved lav spotpris, men blir tydelig når strømmen er dyr. Jeg klagde, og de sa raskt at det hadde skjedd en faktureringsfeil, og refunderte den overskytende summen for desember. Da jeg skrev igjen, og ment at det var feil på tidligere måneder også (skudd i blinde), bekreftet de fort at det var 'faktureringsfeil' der også, og ville refundere resten. Hadde jeg ikke satt meg ned og regnet og funnet at det var feil på desemberregningen, ville dette bare fortsatt. Og de gjorde ingen ting for å avdekke at det var systematisk feil på alle regningene, før jeg krevde en ny gjennomgang. Lurer på hvor mange dette gjelder? 10% av alle kundenes strømregninger gir jo et pent overskudd... Anbefaler ingen å bruke dette firmaet, og til de som har det: sjekk prisen mot spotpris hos Nordpool, og klag. For denne typen 'feil' gjør kunden fattig, og den andre parten merkelig rik.

Meget god kundeservice og raskt svar på det man lurer på