Meny

GNP Energy omtaler og erfaringer

1,9/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 102 innen
strømselskap
20%
anbefaler
GNP Energy

"Mangler koordinering internt mellom egne avdelinger"

Omtale om GNP Energy skrevet av Hans for 28.01.2020 20.37

GNP Energy har totalt 439 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med GNP Energy?
Kundetilfredshet
"Mangler koordinering internt mellom egne avdelinger"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hei, Kan nok ikke gi dere mer enn en stjerne nå dere sender ut forespørsel på kundetilfredshet før dere har begynt å levere tjenester til meg. i deres eget system er jeg oppført som Status: Ikke aktiv (31.01.2020) en annen del av systemet rapporterer fra Lindorf (inkasso): "Reskontro hos faktureringspartner Lindorff er for tiden ikke tilgjengelig"

Svar fra GNP Energy
03.02.2020 10.31
Hei Hans

Takk for at du skriver her. Dette ser ut som en datafeil av det du beskriver over. Dette er fort gjort å rette opp i. I den dataverden vi lever i, i dag.
Alle kan gjøre feil og slik er det nok overalt. Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger på koordinering mellom oss internt, netteier og Lindorf. Synd at du opplevde dette.

Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00.

Ta gjerne kontakt når du ønsker ny oppfølgning av avtaler. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg-
Takk som valgte oss.

Med vennlig alle oss i GNP Energy
Bytt.no
"Mangler koordinering internt mellom egne avdelinger" skrev Hans om GNP Energy

Har du en tilsvarende erfaring med GNP Energy?
Gjør som Hans og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om GNP Energy du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Neitakk!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt av selger som mente jeg hadde "vunnet" billig strøm i 2 mnd, men det ble etter hvert tydelig at jeg måtte bytte strømleverandør, jeg måtte bare svare "ja" på sms de sendte. Jeg ga uttrykk for at jeg ikke var interessert i å bytte og at hele opplegget virket ubehagelig. Etter å ha lagt på gikk det to minutter hvor jeg ignorerte sms'en, til de ringte meg opp igjen. Samme selger sa at jeg var nødt til å svare ja på meldingen. Jeg sa nei, og at jeg ikke var interessert. Da sa han at jo, jeg måtte, for systemet kunne ikke gå videre med mindre jeg svarte ja. Jeg sa at det var ikke mitt problem, de fikk hjelpe en annen kunde istedenfor. Han forsatte med at jeg bare måtte svare, og at dette var mye billigere enn hva jeg nå betalte for strøm. Jeg sa igjen at jeg var ikke interessert. Da presterte han å si at "det var ikke opp til meg"! Selvfølgelig er det opp til meg! Jeg var ganske irritert nå og ga beskjed om at dette hadde jeg ikke tid til. Han spurte om han kunne ringe meg opp senere, og jeg ga tydelig beskjed om at jeg IKKE ønsket å bli oppringt, før jeg omsider la på da han ikke ville gi seg. De forsøkte å ringe meg opp igjen noen dager senere, men den samtalen ignorerte jeg. Hele opplevelsen var bare ubehagelig og provoserende.

Svar fra GNP Energy
03.02.2020 10.30
Hei Dame

Takk for tilbakemelding. Synd å lese det du skriver over.

Vi samarbeider med eksterne selskaper innenfor privatsalg. Vi vil gjerne finne ut hvilket av disse som du ble oppringt av.
Så vi kan lett kan finne ut av hvem, hva og hvilken som var i kontakt med deg. Slik at vi kan få rettet opp i dette, om dette var tilfelle for deg. Dette skal ikke skje.
Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00.

Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år. Vi har avtaler med avtaletid og uten avtaletid, som du kan gjerne sjekke på vår hjemmesiden på https://no.gnp.energy/
Håper du en dag vil teste oss ut, kanskje du også blir postitivt overrasket. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og følge deg opp.

Med vennlig alle oss i GNP Energy
Steven S. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Svindel. Ble oppringt på bakgrunn av at jeg hadde deltatt i en Internett konkurranse..."
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt på bakgrunn av at jeg hadde deltatt i en Internett konkurranse om å vinne 2 mnd gratis strøm. Det har jeg aldri deltatt i, så det er løgn. Ba også om å få se bevis for deltagelse og for å få se ''mine' ' svar fra konkurransen jeg angivelig deltok i.. Det var umulig da de brukte eksterne selgere. Hold dere unna disse løgnaktige svindlerne.

Svar fra GNP Energy
03.02.2020 09.25
Hei Steven S. L

Takk for tilbakemelding. Synd å lese hva du beskriver.
Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år. Vi har avtaler med avtaletid og uten avtaletid, som du kan gjerne sjekke på vår hjemmeside https://no.gnp.energy/

Vi er få mennesker på hovedkontoret og vi samarbeider med eksterne selskaper innenfor privatsalg. Vi vil gjerne finne ut hvilket av disse som du ble oppringt av. Så vi kan lett kan finne ut av hvem, hva og hvilken som du har vært i kontakt med. Slik at vi kan få rettet opp i dette, om dette var tilfelle for deg.

Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00,

Håper du en dag vil teste oss ut, kanskje du også blir postitivt overrasket. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og følge deg opp.

Med vennlig alle oss i GNP Energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bare rot med faktura og priser"
1 syns denne omtalen er nyttig

Roter med fakturaene og overlater til kunden å rydde opp. Mange telefonsamtaler og eposter før jeg fikk riktig beløp å betale.

Svar fra GNP Energy
05.02.2020 09.53
Hei Casa

Takk for tilbakemelding. Synd å lese at du synes fakturane er rotete, gjerne gi oss tilbakemelding på hvordan du ønsker dem. Vi ønsker alltid å bli bedre og det er mange av våre kunder som ønsker et slikt faktura-system vi har nå.

Flott at det løste seg for deg ang riktig beløp, vår jobb er å hjelpe til.
Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år.

Kontakte oss gjerne på tlf 21651000, eller hei@gnp.energy når du måtte ønske ny oppfølgning fra oss.

Ønsker deg en TOPP dag og takk som valgte oss.

Mvh oss i GNP Energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Verste strømleverandør jeg har vært bort i. Dårlig kundeservice. Holder ikke det de lover. Svindlere.

Svar fra GNP Energy
05.02.2020 09.52
Hei Arif

Takk for din tilbakemelding. Synd at du opplevde det som forferdelig. Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år.

Anbefaler vi at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00 med ditt kunde-nummer. Da er det lettere å se hva som du har blitt lovet.

Vi har avtaler med avtaletid og uten avtaletid, sjekk dette på https://no.gnp.energy/

Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og følge deg opp.

Ønsker deg en fin dag.

Med vennlig hilsen GNP Energy
GNP Energy har totalt 439 omtaler på Bytt.no
GNP Energy strømpriser
SJEKK OM GNP ENERGY KAN LEVERE STRØM TIL DEG
BERGEN
GNP Energy leverer strøm til BERGEN
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Marked Kampanje
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisen varer i minimum 1 måned
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
- 248 kr
-14,88 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked Online
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisen varer i minimum 2 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
- 140 kr
-8,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Flytende pris kampanje
Variabel pris - GNP Energy
439 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
248 kr
14,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
470 kr
28,21 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Fastpris 3 mnd kampanje
Fastpris - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
616 kr
36,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Garanti
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 199 kr
71,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 494 kr
89,64 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Trygghetspakka
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 525 kr
91,49 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR