Meny

GNP Energy omtaler og erfaringer

1,8/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 102 innen
strømselskap
19%
anbefaler
GNP Energy

"Lover billig strøm men føler meg svindlet"

Omtale om GNP Energy skrevet av Vivi J for 24.03.2020 14.58

GNP Energy har totalt 474 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med GNP Energy?
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Lover billig strøm men føler meg svindlet"
2 syns denne omtalen er nyttig

Skulle få billig strøm etter 2 mnd fikk jeg den dyreste regningen jeg har fått noen gang med to mnd forventet forbruk frem i tid, så jeg byttet tilbake til den jeg hadde og fikk et straffegebyr på 2700 kr da de sa jeg hadde bundet meg for et år kredittnotaen som jeg skulle få for det jeg hadde betalt for mye så jeg ikke noe til, anbefaler alle som har vært så uheldig å bytte til disse om å melde dem til el klagenemda, mange har gjort det allerede.

Svar fra GNP Energy
30.03.2020 21.51
Hei Vivi J

Takk for tilbakemeldingen din. Synd å lese hva som har skjedd.

Vi samarbeider med eksterne selskaper innenfor privatsalg. Disse skal informere kunder om avtalene er med avtaletid eller uten avtaletid.
Vi vil gjerne finne ut hvilket av disse du har vært i kontakt med? Slik at vi kan finne ut av hvem, hva og hvilken som var i kontakt med deg angående din avtale.
Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på:
hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00, så finner vi deg i data-systemet.

Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært kunder hos oss år etter år.
Vi ønsker gjerne å finne ut av dette med deg.

Med vennlig hilsen alle i GNP Energy
Bytt.no
"Lover billig strøm men føler meg svindlet" skrev Vivi J om GNP Energy

Har du en tilsvarende erfaring med GNP Energy?
Gjør som Vivi J og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om GNP Energy du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Torger A. G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Misfornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har bare negativt om GNP og deres avtaler og bruddgebyret de har på 3000kr er vel mye, men nå er jeg kvitt de.

Svar fra GNP Energy
30.03.2020 21.50
Hei Torger A. G

Takk for din tilbakemelding og synd at du ble misfornøyd med avtalen din.

Du har nok fått bruddgebyr fordi du har hatt avtaletid på din avtale. Det vil si at når du bestilte opp avtalen din, kjøpte forvalterne strøm fremover i tid for deg.

Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og finne ut av dette med deg.
Avtaler uten avtaletid har vi også, kanskje du vil sammenligne noen av disse.

Takk som gir oss beskjed.

Med vennlig hilsen alle i GNP Energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Skitne metoder, uhøflige ansatte"
2 syns denne omtalen er nyttig

Skitne metoder, uhøflige ansatte. Vi ble kontaktet av hyggelig selger høsten 2018. Vedkommende lovte oss laveste markedspris. Etter første regning, som var rotete, uoversiktlig og skyhøy, forsøkte vi å bytte tilbake til NorgesKraft. Ble da opplyst om at det var ett års bindingstid på abonnementet. Dette opplyste ikke selger om, og kontrakten var en enkel SMS vi svarte "ja" på. Nedlatende, hovne og blærete ansatte. Føltes ut som en økonomisk voldtekt. Å bryte avtalen kostet oss tusener av kroner, og vi ble derfor værende ut den sure bindingstiden. Vi snakket med El-Klagenemnda, som anbefalte oss å klage dem inn og opplyste om at GNP, tidligere OsloKraft, hadde mange graverende saker på seg. Etter vi kom ut av et års strømkarantene høsten 2019, fikk vi tilbakebetalt flere tusen i kreditnota. Dette måtte vi selv be om. Desember 2019, fire måneder etter leverandørbytte, fikk vi NY faktura. Her FORSKUDDS- OG etterbetalte vi i et helt år, de høyeste strømprisene vi har hatt noen gang, og flere måneder senere presterte de altså å gi oss ny regning på flere tusen. Ved telefonisk kontakt, nektet de dessuten å bekrefte skriftlig det de kunne si per telefon. Oser svindel fra A til Å. Anbefaler lydopptak i kontakt med disse!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Ufordragelig"

Lover gull å grønne skoger og skulle sende meg en mail med info og alt sånt men hørte aldri noe mer før dem bytta til seg selv og da var angreretten gått ut 👎👎👎👹👹👹

Svar fra GNP Energy
24.03.2020 12.09
Hei Rolf A

Takk for tilbakemeldingen din. Synd å lese at du ikke fikk mail og oppfølgning med info av din selger som avtalt.

Vi samarbeider med eksterne selskaper innenfor privatsalg.
Vi vil gjerne finne ut hvilket av disse du har vært i kontakt med? Slik at vi kan finne ut av hvem, hva og hvilken som var i kontakt med deg angående dette.
Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på:
hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00, så finner vi deg i data-systemet, om du har noe informasjon fra selger.

Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år. Vi har avtaler med avtaletid og uten avtaletid, som du kan gjerne sjekke på vår hjemmesiden vår https://no.gnp.energy/

Vi ønsker gjerne å hjelpe deg og finne ut av dette med deg.

Med vennlig hilsen alle i GNP Energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Elendig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Etter bytte av strømleverandør hadde jeg 4500,- tilgode hos GNP energy. Jeg byttet i november 2019, nå mars 2020 har jeg enda ikke fått beløpet tilbakebetalt. Men når jeg kontakter de, hevder de pengene er utbetalt. Og kontonummeret de oppgir pengene er overført til er ikke mitt. Har ringt og styrt nå i flere uker, og sendt mail på mail, og er akkurat like langt. Brukbart at de ikke klarer utbetalte pengene til min konto, som jeg har betalt regningene fra. Er så forbanna på dette selskapet ,at jeg fraråder alle, selv min verste fiende å inngå stømavtale med dem. Dyr, elendig kundeservice, og i tillegg skal man ikke få penger man har til gode tilbakebetalt. Rottent gjort!!! Styr unna disse svindlerne alle som én. Blir å gå videre med denne saken, de kan ikke nekte betale kunder tilgodebeløp tilbake.

Svar fra GNP Energy
30.03.2020 21.49
Hei Monica

Takk for tilbakemeldingen din. Synd å lese at hva du mener om kundeservicen. Vi har mange kunder som er fornøyd med vår service og vi forstår at du er frustrert om dette var tilfelle hos deg.

Anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post:
hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00.
Alt av informasjon/ kontonummer du ga oss står oppført i kundekortet ditt og det er dette vi har brukt for å sette pengene inn. Alt er notetert ned og vi ønsker selvfølgelig å finne ut av dette sammen med deg.

Ønsker deg en fin dag og takk som gir oss beskjed.

Med vennlig hilsen alle i GNP Energy
GNP Energy har totalt 474 omtaler på Bytt.no
GNP Energy strømpriser
SJEKK OM GNP ENERGY KAN LEVERE STRØM TIL DEG
BERGEN
GNP Energy leverer strøm til BERGEN
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Marked Kampanje
Spotpris - GNP Energy
472 omtaler
Prisen varer i minimum 1 måned
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
- 447 kr
-26,80 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked Standard
Spotpris - GNP Energy
472 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever AvtaleGiro
- 48 kr
-2,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked Online
Spotpris - GNP Energy
472 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever AvtaleGiro
95 kr
5,70 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Flytende pris kampanje
Variabel pris - GNP Energy
472 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
121 kr
7,25 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked
Spotpris - GNP Energy
472 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
288 kr
17,29 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Fastpris 3 mnd kampanje
Fastpris - GNP Energy
472 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
616 kr
36,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Trygghetspakka
Andre prismodeller - GNP Energy
472 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 037 kr
62,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka
Andre prismodeller - GNP Energy
472 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 193 kr
71,58 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Garanti
Andre prismodeller - GNP Energy
472 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 199 kr
71,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR