Hyggelig kunde sevice raskt svar og de hvet og kan det en spør om.
Ble opp ringt av selger som ikke sa ett ord om at mva. kom i tillegg, ei heller at det var faktura gebyr. Veldig useriøst firma som ringer bevist og lurer folk opp i stry . Det koster også 3000 +mva. ++ og komme seg ut fra avtalen/bindingstid som i tillegg er 24 mnd. Nei her har jeg blitt lurt opp i stry. Håper noen klare å stoppe disse kjeltringene snart
Ble fristet av en god pris, på firmaets telefoner, de lovet å betale bruddgebyr men ville ikke betale utkjøp. Abonnement skulle ininkludre tale til utlandet men det er ikke det.
Selger tilbyr god pris og god service, men prisen ble en annen enn forespeilet per tlf og skriftlig. meldes til brukerklagenemda. Servicen var god helt til det oppstod problemer rundt bedriftsnett og feil pris. Og når vi klagde, ble selger fraværende og den på kundeservice var absolutt ikke hyggelig. Bytter tilbake til Talkmore-skulle aldri ha gått til Nortel!
Det begynte med porteringen, den klarte de å legge litt ut i måneden så jeg endte opp med to abonementsfakturaer den måneden. Videre prisene eks. mva, dette burde jeg ha visst, men en ærlig selger kunne i det minste oppgitt/sagt prisen pluss mva. Så kommer faktura på papir, jeg har satt opp nettbanken for automatisk e-faktura og det sier SBanken at Nortel har, men for Nortel er dette helt ut i det blå og uforståelig, fortsette å sende papirfaktura på 39.-. De har ingen bindingstid hevder de, men en oppsigelsestid på to mnd. , hva er forskjellen ? Frekk som fae.. spør du meg. Forbrukerrådet neste ..........
Ble lurt inn i et abonnement jeg ikke skulle ha. Har Telenor bedrift og er fornøyd med dette. Ble oppringt av en selger jeg trodde var fra Telenor, og trodde jeg fikk bedre betingelser. Dette gjør Telenor årlig. Da jeg fikk en mail på slutten av dagen så jeg at det ikke var Telenor, men Nortel. Forsøkte fra samme dag og oppheve avtalen, noe jeg ikke fikk. Var katastrofal kommunikasjon i 1 måned der Nortel ikke tok ansvar, og jeg til slutt måtte betale meg ut av en avtale jeg aldri har brukt. Mistet også telefon i 2 dager på grunn av at Nortel satte igang portering selv om vi var enige at dette ikke skulle gjøres. Fikk derfor ikke fulgt opp mine kunder de dagene. Terningkast minus 10.
Nortel har en bra kundestøtte som bistår når utfordringer oppstår.
Kundeservice er helt topp. Blir ringt tilbake og loser problemet. Tusen takk