ice omtaler og erfaringer

Min gamle mor takket ja til en telefonselger fra Ice og bestilte bytte fra Djuice. Men hun poengterte at det var under forutsetning av at abonnementet først skulle tre i kraft etter at hun kom hjem fra ferie i Thailand. Under turen i Thailand fikk hun sms fra Ice om at hun nå måte bytte SIM-kort. Dette hadde hun selvsagt ikke siden det sannsynligvis lå i postkassen hjemme. Deretter sluttet telefonen å virke. Jeg prøvde å ringe dem til 7 kroner per minutt (dyrt å ringe fra Thailand). Stod i telefonkø i 45 minutter før jeg ga opp, 300 kroner fattigere. Sendte melding på Facebook der jeg ba om hjelp. Fikk da svar etter 2 dager, men da hadde vi allerede fått noen hjemme til å ordne opp med Djuice slik at hun fikk tilbake abonnementet der. På toppen av det hele ble gamla innlagt på sykehus i Hua Hin og lå der uten telefon som virket, så Ice står ikke høyt i kurs. Har selv vært abonnent hos flere mobilselskaper men makan til dårlig service har jeg aldri opplevd. Anbefaler alle om å tenke seg om båre 2 og 3 ganger før man eventuelt skaffer seg abonnement her. Jeg fraråder det iallefall på det aller sterkeste!!!

Var mye bedre før. Da var kundeservice bra og hjelpsomme. Umulig å bruke i utlandet etter simkort klusset. Til tross. Vi trenger Ice.net. Ønsker dere lykke til. Og ikke glem kundene. Vis mer kundeservise. Det er tross alt dem dere lever av.

Fikk hjelp etter noen minutter via melding på f-book ga en smiley og fikk to tilbake. Tenk ett smil kan forandre ens hverdag :)

Byttet 4 av familiens telefoner fra one call til ice. Net for 2 uker siden. Ungdommene i huset klager på dårlig dekning og liten fart på mobildata. 14 dager hos ice er mer enn nok! Bytter tilbake til one call.

Har vært 1,5 døgn uten telefonforbindelse Pga ice.net. I over ei uke prøvde jeg å stanse overgang til ice.net. Fikk mail om at det var OK, men to dager senere har de stanset mitt abonnement hos Telenor mens jeg var i utlandet. En ganske fortvilet situasjon å være uten telefon. Har oppfattet at det også har skjedd andre. Pris er ikke alt her i livet. Det hjelper ikke å være billigst når man samtidig er dårligst. Ei stjerne er egentlig for mye for dette selskapet

Har ringt kundeservice flere ganger, og ender opp med å sitte i kø på 1 5 timer eller lenger hver gang. Dette er ikke bra service, og du må betale for å ringe dem er også et minus.

Det som er bra, så ut som, er i prisen, men man får det man betaler for!! Hastigheten er så treg at det er bortkastet tid å bruke utenom wifi. Det gjelder OM man får kontakt med nettet i det hele tatt og kommer man inn så mister man raskt forbindelse igjen. Må også legge inn data for internett og MMS manuelt! MMS funker ikke heller, så det er enda en ting man betaler for som ikke virker. Det står de har kundeservice, men de svarer hverken på telefon eller mail. Jeg hadde Talkmore og var kjempefornøyd, alt funket, men lot meg lure av prisene til Ice.net. Blir raskt byttet til annen operatør nå!

Abb. er jo rimelig men holder ikke det som tilbys, spesielt nå juli 2016 etter simkortbytte. Mobilnettet kobler til og fra i et sett, mai så ustabilt at umulig å ringe/sms. Like umulig å få kontakt med kundesenter-5 siffer nr. som Ice,net tjener grovt på ved tydeligvis å ha underbemannet sitt senter. Når kontakt, dilettantisk og udugelige kundebehandlere. Ikke brukbare råd!! Går nå tilbake til Onecall etter 3 mnd. med Ice mobil. Er fornøyd med Ice bredbånd.

Har ingenting positivt å si. Ice.net må skjerpe seg.

Selv i Oslo så er det så dårlig dekning at man får samtalebrudd hele tiden! Utrolig frustrerende. Mobildata... Får tilnærmet aldri 4G kvalitet og noen ganger 3G. Kundesenteret er helt klart underbemannet i forhold til hvor mange klager de får, det er nesten umulig å få tak i dem. Dette må være det dyreste abonnementet i Norge dersom du tar pris i forhold til kvalitet med i beregningen. Anbefaler INGEN å benytte ICE før de blir VESENTLIG bedre på ALT.

Verste operatøren jeg har prøvd, blir kvalm bare av navnet.

Har nettopp tatt i bruk et mobilabonnement. Det avstedkom problemer. Det skulle ikke være nødvendig å måtte legge inn manuelle innstillinger på et mobilabonnement i 2016, men det måtte til for å få data og MMS til å fungere. Det er ikke mulig å få 4G til å fungere (virket fint før med OneCall, som også bruker Telia sitt nett) selv om telefonen er korrekt oppsatt for det. Opplever stadig at det står "ingen dekning" i displayet selv om telefonen befinner seg i ro på et sted hvor dekningen egentlig er god. Heldigvis fungerer data på 3G, og det går an å sende SMS og føre en samtale mellom alle bruddene. Det som er verst er at det ikke er mulig å komme gjennom til kundeservice, så en føler seg overlatt.

Umulig å få noe som helst kundeservice, du er heldig vis noen i det heletatt svarer og da er det feil avdeling som svarer. De setter deg over til neste der du må sitte i kø i enda en time.

De aner ikke hva de driver med. Og du kan glemme å få svar på det du lurer på. Evig venting mellom alle de 3-5 forskjellige kundebehandlerne man blir satt over til. Når det er tomt for folk du kan bli satt over til sier de at de skal ringe deg opp igjen... Det gjør de selvfølgelig ikke.

Fikk beskjed om bytte av SIM-kort torsdag. Siden da har jeg ingen tlf-linje inn, er heller ikke tilgjengelig på SMS. Det er jo kort sagt det jeg bruker mobil til. ICE skulle fikse dette og ringe tilbake på en venn sitt nummer. Har enda ikke hørt noe. Har mailet og sendt SMS på "kundeservice", men null svar. Har også hatt andre problem med abonnement og belastning av ekstra kostnader som ikke er bestilt, men unnlater omtale av dette her idet de har kreditert meg i ettertid. Min side-historikk er også svært ustabil, og det er dyrt å ringe feilmelding.

Kun prisen er bra! Elendig hastighet, har aldri fått høyere hastighet enn på 1,2mbs. Reinfjell senderen på Møre.