Fjordkraft omtaler og erfaringer

Veldig fornøyd med de jeg har snakket med på kundeservice. Vurderte ett bytte en gang i tiden, men fikk da avkortning uoppfordret da jeg selv konkluderte med å bli etter å ha tatt en gjennomgang.

Umulig og logge seg inn på min side. De sender ikke faktura. Bare purring.

Dårlige avtaler, høye priser...

Beste kundeservicen jeg har vært borti på lenge. Utrolig hyggelig og koselig dørselger. Strømregningene er også betydelig billigere.

Jeg kjøpte for første gang noe fra en dørselger, som lovte det ene og det andre. Det viktigste var at vi kom til å merke at det ville bli billigere med Fjordkraft. Det gjorde vi ikke, tvert imot.

Jeg kjøpte nytt hus sammen med en venn, og under overtakelsen skrev vi under på at Fjordkraft skulle ordne flytting av strøm. Arket vi skrev under på inneholdt hverken betingelser, produkt eller noen som helst indikasjon på hva som ev. ble bestilt annet enn at strømavtalen ble flyttet fra selger til kjøper med tilhørende dato og målestand. Vi regnet derfor med at dette måtte bety at Fjordkraft skulle ta kontakt med oss. Vi må jo vite hva vi bestiller før vi betaler for det osv. Hos Fjordkraft er det tydeligvis ikke nødvendig at kunden skriver under på noen som helst form for kontrakt, for vi hadde tydeligvis nå "bestillt" strøm hos de. Dette ble raskt bekreftet pr. epost. To uker seinere har vi hverken sett eller hørt noe til hva slags produkt som er bestilt eller vilkårene. Dette er etter min mening så useriøst at jeg ikke engang gidder å bruke tid på å kontakte Fjordkraft. I stedet er det nå bestilt strøm via kraftselskapet som leverer i området. Kanskje er det dyrere, men i det minste veit vi hva vi bestiller og får.

Maken til rot og elendig service hos Fjordkraft. Jeg er virkelig ikke imponert. Det er dårlig kundeservice, inkompetente selgere og bare rot. Jeg solgte en leilighet og skulle overlevere strøm til ny eier. De klarte å bare rote det til, bestilte strøm på min nye adresse (jeg skulle ikke ha strøm der, fordi jeg flyttet med ny samboer), de slettet strømmen til min nye samboer i et annet kraftselskap, og jeg forklarte både på mail og tlf MANGE ganger at dette var feil og at det måtte ryddes opp i. Det ble ikke gjort. I skrivende stund er det fortsatt ikke løst. Mulig de er rimelige, men aldri mer skal de få levere strøm til meg igjen! #heiafjordkraftliksom.