Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Har ingen erfaring, har nettop blitt kunde hos dere.
Hei Are, Tusen takk for omtalen. Vi ønsker først og fremst å velkomme deg som kunde. Vi gleder oss til å gi deg den beste opplevelsen av oss som strømleverandør. Om du har noen spørsmål er det bare å kontakte oss på chat, epost [email protected] eller telefon 21494949- Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg tok kontakt med kundeservice i stedet for å bestille selv Strøm via nett skjema. Jeg var usikker på fremgangsmåte i flytte tiden der jeg har behov for å få strøm i par måneder også på fhv bolig. Dette ble ordnet i telefonsamtalen . Jeg er trygg og fornøyd med den nye avtalen. Tusen takk!
Hei Debora, Tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Vi ønsker deg velkommen som kunde, og gleder oss til å være din pålitelige strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg fikk full oversikt over tidligere strømforbruk fra forrige leietager til nåværende og fikk konkludert med at nåværende leietager bruker meget mye, noe jeg allerede hadde mistanke om.
Hei Birgitta, Tusen takk for omtalen. Så fint å høre du fikk hjelpen du trengte :) Bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949 hvis det er noe mer du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har hatt dere i mange år , fornøyd hele veien ...så håper at dette fortsetter
Hei Knut, Tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det er alltid hyggelig å høre at våre tjenester oppfyller dine forventninger og behov. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Er veldig konkurransedyktig på pris,og veldig oversiktlig og god app.enkel og bruke
Hei Geir, Tusen takk for fin omtale. Det gleder oss å høre du opplever oss som konkurransedyktig og at du er fornøyd med appen. Din tillit betyr mye for oss, og vi er her for å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Greit bytte fra forrige leverandør, og gunstig avtale mht mitt forbruk!
Hei Tove, Det gledes å høre du er fornøyd med avtalen du har hos oss. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Kundeforhold kun et par måneder, men godt fornøyd så langt.
Hei Knut, Det er hyggelig å høre du er fornøyd med dine første måneder som kunde hos oss. Det setter vi stor pris på å høre. Vi gleder oss til å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Veldig dårlig regnskapsfører de forstår ikke om faktura er betalt eller ikke
Hei Hesi, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre du har hatt en negativ opplevelse med oss som strømleverandør. Når vi mottar betaling av faktura kan det ta noen virkedager før systemet registrer betalingen. Det er ingen overføringer i helger eller på helligdager i banken. Betalinger som registreres i helger vil først bli synlige mandag morgen. Det samme gjelder for betalinger som legges inn på kvelden og helligdager. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Da kan vi undersøke saken og rette opp i eventuelle feil. Vi ser frem til å høre fra deg og håper at vi får mulighet til å gjenopprette tillit. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
God pris plus god service, jeg er veldig fornøyde med
Hei Jihan, Det gleder oss å høre du er fornøyd med vår kundeservice, og våre priser. Vi legger stor vekt på å gi våre kunder den beste kundeservicen slik at alle føler seg godt ivaretatt. Vi vil også fortsette å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Tusen takk for tilbakemeldingen! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
stabil og god leverandør, ikke som en del andre jeg har hørt om som er mer jo jo typen, av og på
Hei Berit, Tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på at du ser på oss som en stabil og god strømleverandør. Vårt mål er å gi våre kunder en stabil og pålitelig strømleverandør å forholde seg til. Tusen takk for tillitten. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Pris kriminelt! Verste pris! Veldig overprising, stjeler fra «vanlige folk».
Hei Mahamat, Tusen takk for din tilbakemelding. Vårt mål er å tilby konkurransedyktige priser samtidig som vi opprettholder kvaliteten og verdien våre tjenester gir. Gjerne kontakt oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Da kan vi høre mer om dine behov, og se om vi finner en avtale som passer bedre for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vanskelig å si noe. Er fornøyd med strømmen fra Fortum
Hei Eva Britt, Tusen takk for omtalen. Det gleder oss å høre du er fornøyd med strømavtalen du har med oss. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg har vært kunde hos dere i mange år, byttet til helgeland kraft da de var rimeligere enn dere og at de tilbydde 500 khw strøm gratis etter at man hadde vært kunde i 3 mnd, men dere ringte meg raskt etter bytte og ønsket å ha meg tilbske da skulle jeg ikke få påslag på ett eller ett annet jeg ikke husker hva er akkurat nå. Men hele saken her er at personen som ringte meg og lokket meg tilbake til dere satte byttedatoen raskt etter at jeg hadde vært kunde hos helgeland i 3 måneder. Jeg gikk utifra at personen som ringte meg var erfaren og visste hva han snakket om da han satte byttedatoen. Jeg har ikke rukket å bruke de første 500 khw gratis strøm før dere byttet meg tilbake, dermed har jeg mistet en veldig god fordel hos dem. Dere vil ikke kompensere for tapt fordel og derfor bytter jeg tilbake til helgeland
Lett kunde brukervennelig. Billige priser og utrolig bra kundeservice
Hei Lilly, Tusen takk for fin omtale. Vi legger stor vekt på å gi våre kunder den beste opplevelsen i møte med oss, og setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende vår kundeservice. Det gleder oss å høre du er fornøyd med brukervennlighet i appen/ Min Side, og våre priser. Vi takker igjen for tilbakemeldingen, og gleder oss til å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Føler meg ivaretatt som kunde.Kan anbefales. De kan sine saker.
Hei Jorunn, Tusen takk for fin omtale. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Derfor setter vi stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Appen kan bli bedre. Norges energi var mye bedre. Lettere og bruke
Hei Marit, Tusen takk for din tilbakemelding. Så leit å høre funksjonaliteten i appen ikke stod til forventning. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 21 49 49 49 eller e-post [email protected] med en detaljert beskrivelse av funksjonaliteten du mener ikke fungerer. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre appen og tar til oss alle forbedringsforslag. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm