GlobalConnect erfaringer og omtaler - les hva 217 andre mener

Prisøkning

Omtale av Iren

21.12.2023 04:26

Jeg ser plutselig nå at de øker prisen mye, ligger på 1000 kr nesten for wifi i måneden, det er ikke greit.

Svar fra GlobalConnect

21.12.2023 18:13

via Bedriftsportalen

Hei, Om prisen på selve abonnomentet ditt så skyldes det nok at bindingstiden din har utgått men du kan alltids kontakte oss for å få denne prisen ned i bytte mot ny bindingstid. Vennlig Hilsen Feda | Globalconnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig kundeservice

Omtale av Kis

19.12.2023 15:41

GlobalConnect har den dårligste kundeservicen iallefall jeg har vært borti. Det har lett for å ta vinter og vår før en får kontakt og min foreløpige erfaring er at de er 0 % innstilt på å hjelpe. Dette gjelder først og fremst abonnementsavdelingen, teknisk avdeling virker å være oppegående -når- en etter langt om lenge er så heldig å få kontakt med de.

Svar fra GlobalConnect

20.12.2023 21:24

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du har hatt. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Stephen | Globalconnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Skygg unna dette arrogante drittselskapet bare løgner og svik

Omtale av Tor I. O

19.12.2023 11:24

Leverer mye tregere nett enn hva jeg har bestilt skal ha 100/100 Mbit men bare 40Mbit på mine målinger

Svar fra GlobalConnect

19.12.2023 21:25

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Cowboyvirksomhet

Omtale av Leif E. R

18.12.2023 01:33

GlobalConnect driver på en måte som minner om cowboyvirksomhet...

Svar fra GlobalConnect

18.12.2023 15:16

via Bedriftsportalen

Hei Leif Har dessverre ikke innsikti saken din dirkete, men gjerne kontkat oss direkte på chat eller 38 9901 00 slk at vi kan få sett på dette sammen Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig sørvis

Omtale av Åsmund

16.12.2023 16:59

Tar lang tid før de kommer også fungerer det ikke når de kommer, bruker nesten 1 helt år for at de kommer når de setter opp så fungerer det ikke dårlig sørvis å

Svar fra GlobalConnect

18.12.2023 15:15

via Bedriftsportalen

Hei Åsmund Beklager ventetiden som du har hatt til oss, slik skal det ikke være. Har ikke innsikt i saken din direkte her, så gjerne kontakt oss dirkete på chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan få sett på dette med deg Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Greit når det virker, forferdelig om du trenger å få kontakt med kundeservice

Omtale av Dan

15.12.2023 07:54

Så lenge det virker er det billig og bra. Får du problemer og må få kontakt med kundeservice har du ett problem. 2t med en døv person på fløyte, er jo tortur nok i seg selv. Var 23 personer i kø og etter 2t var det min tur. Han som jobber der må jo hatt flere pauser for at det skal kunne gå så tregt. Det som er mest irriterende var at samtalen tok 30 sekunder, da dette var en kjent feil i området. Sto ingenting på driftsmeldinger. Nå har det gått 12 timer uten nett, så må vel ringe på nytt igjen...

Svar fra GlobalConnect

15.12.2023 15:38

via Bedriftsportalen

Hei Dan Beklager ventetiden som du har hatt her når du tar kontakt med oss, dessverre er det vært stor pågang den siste tiden som har ført til dette Saken du henviser til jobbes med, og burde komme i orden i løpet av kort tid Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bare rot

Omtale av Bruker

11.12.2023 10:09

Ufattelig mye rot med fakturering. Kundebehandlere klarer ikke å rette opp i feil de har gjort.

Svar fra GlobalConnect

12.12.2023 22:18

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ventet 2 år på installasjon

Omtale av Thomas F

11.12.2023 09:17

Har ventet i 2år på installasjon. De ga først beskjed om at de skulle grave til tomtegrensen. Endet opp med et spleiselag fra beoberene i gata, kun for å få det til tomtegrensene. Har bedt om en befaring 3ganger for å gjøre ting klart til installasjon, men fortsatt ikke hørt noe. Fikk til slutt en melding fra Bracom om at det nå skal installeres. Men har forstatt ikke fått et rør som kan graves ned til huset og nå er det desember å frost i bakken. Om det kommer en annen leverandør som alternativ, blir det med 100% sikkerhet, de jeg skal gå for.

Svar fra GlobalConnect

12.12.2023 22:18

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Styr unna!

Omtale av Marie

10.12.2023 18:00

GlobalConnect har vært et sammenhengende mareritt siden april: ingen levering, lovnader som ikke blir holdt, uriktige beskyldninger og urettmessige krav. Ser de her beklager og beklager og ber en ta kontakt for oppfølging av den enkelte sak. Dette har jeg gjort utallige ganger uten adekvat respons. De har nå sendt et ulovlig inkassovarsel og ignorerer mine henvendelser med dokumentasjon på deres feilaktige beskyldninger. Anbefaler alle å styre unna!

Svar fra GlobalConnect

12.12.2023 22:18

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ustabil internet. Kobler av 10 ganger i løpet 1 time. Veldig dårlig kundeservice.

Omtale av Man N

10.12.2023 17:06

Hold deg unna fra GlobalConnect. 3 timer venting på telefon og kommer ikke fram. Måtte bruke chat tjenester måte venter 45 minutter. Det hjelper fortsatt ikke. Ustabil internet. Tilslutt sendte dem en melding at du klarer ikke å gjøre bedre og henviser en ekstern link som forklarer hvordan forbedre wifi hjemme. Veldig dårlig problem løser!!

Svar fra GlobalConnect

12.12.2023 22:18

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Elendig kundeservice

Omtale av Alenefar

08.12.2023 10:41

Skrev under 1 års avtale på fiber. Etter et par måneder ble jeg nødt til å flytte fra adressen. Ingen mulighet til å fryse avtalen. Blir nå fakturert for et produkt jeg ikke får. Ingen ønske om å løse saken fra Globalconnect sin side. Skygg unna!

Svar fra GlobalConnect

12.12.2023 22:19

via Bedriftsportalen

Hei, Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg er dessverre ikke kjent i din sak men ønsker å ta en gjennomgang av denne slik at vi kan finne en løsning på problemene du opplever. Fint om du kontakter oss på telefon, chat eller mail via kontaktskjema på hjemmesiden vår. Vennlig hilsen Preben | Globalconnect Privat

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Pirata

Omtale av Ole

07.12.2023 20:45

Holder ikkje tidsfrist til tilkobling fleire månder etter frist ikkje annullere anulerings avgift. Vente 4-5 timer på klage telefon ringer ikkje oppatt

Svar fra GlobalConnect

09.12.2023 11:39

via Bedriftsportalen

Hei Ole Beklager å høre din opplevelse her med ventetiden hos oss, dessverre er den siste tiden preget med stor pågang, som dessverre har ført til dette. Har dessverre ikke innsikt i saken din direkte, men gjerne kontakt oss direkte på chat eller 38 990 100 slik at vi kan få sett på dette sammen med deg og finne en løsning på dette Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Respektløs kundebehandling av Global Connect!

Omtale av Inger

05.12.2023 19:33

Vi mistet flere kanaler da vi gikk over fra Telenor til Global Connect. Vi sitter i timevis og venter på at vi skal få kontakt med dem på telefon. De svarer ikke på mailer. De lover å ordne opp, slik at vi skal få tilbake kanalene, men INGEN TING skjer. Dette er en kundebehandling som er fullstendig respektløs!😠

Svar fra GlobalConnect

06.12.2023 21:25

via Bedriftsportalen

Hei Inger Beklager å høre at det ikke har fulgt med alle kanaler som dere hadde hos Telenor. Vi har kun med tjenesten på selve nettet og gjøre, så her må du kontakte vår sammarbeidspartener som leverer TV tjenesten, slik at vi kan finne en løsning sammen med deg angående dette Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Søppel

Omtale av Jesper

04.12.2023 19:22

Styr langt unna dette selskapet! Finnes ikke kundeservice og de svarer ikke telefonen. Satt i 2 timer uten svar.. Fortsatt er jeg uten internett

Svar fra GlobalConnect

05.12.2023 21:15

via Bedriftsportalen

Hei Jesper Må beklage for den lange ventetiden som har vært den siste tiden Har ikke innsikt i saken din dirkete, men gjerne kontakt oss direkte slik at vi kan få sett på dette sammen med deg og finne en løsning på dette for deg Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Virker ikke+umulig å komme i kontakt med levrandør

Omtale av Kenneth S

02.12.2023 11:42

Styr langt unna, leverer ikke det dem skal , umulig å få tak i support, elendig forklaring på installasjon. Kort sagt helt for jævlig

Svar fra GlobalConnect

04.12.2023 15:38

via Bedriftsportalen

Hei, vi har dessverre hatt økende trafikk inn til oss på kundeservice den siste tiden. Vi jobber aktivt med og løse dette. Er usikker på problemene du har opplevd her, men gjerne prøv og ta kontakt med oss på chat på hjemmesiden vår så får vi sjekket her. GlobalConnect/Preben

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Arrrrrrgh

Omtale av Siv

02.12.2023 10:24

Dårlig fra første stund! modem og ruter måtte plasseres i gangen istedenfor ved eksisterende TV-uttak i stuen. Greit nok, det kan de kanskje ikke noe for... MEN, nettet har vært svært ustabilt tiltross for at det er fiber med høy ned- og opplastningshastighet. Det hjelper lite om det ikke er stabilt. Det har også ila ett par måneder, gått fra 1000mbps ned, til 485mbps. Fortsatt raskt nok til mitt bruk (holdt med 100mbps som jeg hadde tidligere), men ikke det de lover. Det satt til side, er det heller ikke mulig å endre SSID og passord uten å oppgi hva nettet skal hete og hva passordet skal være i chatt på deres nettside. Du har heller ikke mulighet til å få et alternativt bånd (med deres standardutsyr) på 2.4ghz om du har IoT-enheter som krever dette for oppkobling. Og helt tilslutt; nettsiden er nærmest ubrukelig. Det er så mange bugs (prøvd flere nettlesere) at du skal ha flaks hvis du får til å logge inn. Ikke at du har noe der å gjøre, for du kan stort sett bare endre kontaktinfo eller stille deg i chatt-kø. Skulle ønske sameiet ikke hadde byttet leverandør...

Svar fra GlobalConnect

04.12.2023 15:28

via Bedriftsportalen

Hei Fredrik Vil beklage her for opplevelsen du har hatt med oss, slik skal det ikke være Har dessverre ikke innsikt i din sak direkte, men gjerne kontakt oss på chat eller 38 990 100 slik at vi kan få sett på denne saken sammen, og løst den. GlobalConnect/Preben

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

GlobalConnect omtaler og erfaringer

Utforsk 217 omtaler om GlobalConnect

Prisøkning

Dårlig kundeservice

Skygg unna dette arrogante drittselskapet bare løgner og svik

Cowboyvirksomhet

Dårlig sørvis

Greit når det virker, forferdelig om du trenger å få kontakt med kundeservice

Bare rot

Ventet 2 år på installasjon

Styr unna!

Ustabil internet. Kobler av 10 ganger i løpet 1 time. Veldig dårlig kundeservice.

Elendig kundeservice

Pirata

Respektløs kundebehandling av Global Connect!

Søppel

Virker ikke+umulig å komme i kontakt med levrandør

Arrrrrrgh

GlobalConnect

Oppdag nye selskaper i samme bransje