Fortum omtaler og erfaringer

Hei Asghar, Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten i appen, og oppsettet av faktura. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Berit, Med en spotprisavtale har du direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Strømprisen settes på kraftbørsen Nord Pool, og bestemmes av tilbud og etterspørsel. Gjerne kontakt oss direkte på epost [email protected] eller telefon 21494949. Da kan vi undersøke hvilken avtale som passer best for dine behov. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, Tusen takk for fin omtale. Vi ønsker å gi våre kunder den beste opplevelsen. Vi blir veldig glad for å høre at alt fungerer som det skal. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Torunn, Tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med avtalen du har hos oss:) Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet! Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, Tusen takk for din omtale. Det er synd å høre du har negativ opplevelse med vår app. Vi mottar forbrukstall fra Elhub, og appen oppdateres fortløpende. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og jobber kontinuelig med å forbedre våre tjenester. Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi bistå i de problemene du opplever med appen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eli, Fortum tilbyr gjennomfakturering, som vil si at du får samlet både strøm og nettleie på samme faktura. Da slipper du å forholde deg til to separate strømregninger. Vi får dessverre ikke beskjed om eventuelle korreksjoner fra netteier. Vi som strømleverandør mottar fakturagrunnlag fra netteier og fakturerer deretter. Det er netteier som må kontaktes vedrørende spørsmål om nettleie. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjetil, Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi vedsetter kundetilfredshet og ønsker å sikre at våre kunder har en positiv opplevelse med oss som strømleverandør. Vi beklager så mye for at du har hatt en negativ opplevelse med oss. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi setter pris på muligheten til å rette opp i eventuelle feil og forbedre våre tjenester. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] eller telefon 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg og håper at vi får mulighet til å gjenopprette tillit. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Fred Olav, Det er hyggelig å høre at nettsiden gir god oversikt. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og setter derfor stor pris på slike tilbakemeldinger. Vi gleder oss til å fortsette å levere kvalitet og forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ronny, Tusen takk for fin omtale. Det er veldig hyggelig å høre dere er fornøyd med oss som strømleverandør. Vi setter stor pris deg som kunde, og takker for tilliten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vår prioritet er å ivareta våre kunder. Vi blir derfor veldig glad for å høre du er fornøyd med vår service. Din tillit betyr mye for oss, og vi gleder oss til å fortsette å være din pålitelige strømleverandør! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, Hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten over fakturainformasjon i appen. Vi jobber kontinuelig med å forbedre brukeropplevelsen, og det er flott å høre du setter pris på vårt arbeid. Tusen takk for tilliten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ivar, Det gleder oss å høre du opplever oss som konkurransedyktig og pålitelig. Vi legger stor vekt på å tilby et godt utvalg strømavtaler og tjenester for å imøtekomme våre kunders behov. Din tillit betyr mye for oss, og vi er her for å fortsette å være din pålitlige strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tommy, Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen. Det betyr utrolig mye for oss å høre du anser oss som den beste strømleverandøren og at du vil anbefale oss til dine venner og familie. Din støtte og tillit motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen og kvaliteten til våre kunder. Vi ser frem til å fortsette å være din foretrukne strømleverandør i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eirund, Tusen takk for fin omtale. Vi ønsker å sikre at våre kunder får relevant og nyttig informasjon. Vi setter derfor stor pris på å høre du er fornøyd med dette. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Martin, Takk for tilbakemeldingen og at du er en trofast kunde! Vi ønsker alltid å gi våre kunder en varm velkomst og gode løsninger. Vi setter pris på at du er fornøyd med oss som din strømleverandør. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Adrian, Tusen takk for fin omtale. Vår prioritet er at våre kunder skal føle seg godt ivaretatt. Vi setter derfor stor pris på å høre at du har hatt en positiv opplevelse med våre kundebehandlere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm