Fortum omtaler og erfaringer

Hei Khalid, tusen takk for tilbakemeldingen. Hva som gir verdi i en strømavtale vil være forskjellig fra person til person, og vurderingen bør i tillegg til størrelse på fastbeløp og påslag også baseres på hva som inngår i kundeforholdet. Vi har kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i avtalen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring. Dette er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Har du spørsmål, ikke nøl med å kontakt vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aslaug, gjerne kontakt vårt kundesenter direkte så kan en av våre kunderådgivere se på avtalen din, og undersøke hvilken som passer best for deg :) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Unn, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har holdt prisene nede så lenge som mulig, men på grunn av prisøkninger i samfunnet koster det nå mer for oss å kjøpe inn, administere og selge strøm. Beklager så mye for ulempen. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte, så kan vi finne løsninger som passer best for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eli, det er hyggelig å høre du føler deg trygg med valget ditt og at du anbefaler oss! Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på det og ser frem til å fortsette å levere pålitelig og stødig service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aloisia, tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med appen. Vi ser frem til å fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arne, tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på å høre du er fornøyd med servicen og vil ta din tilbakemelding om vår markedsføring, til etterretning for å forbedre vår kommunikasjon fremover. Takk for at du tok deg tid til å dele dine tanker med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Yaser, tusen takk for fin omtale. Det er flott å høre du er fornøyd med våre priser og vår service. Du er alltid hjertelig velkommen til å ta direkte kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Vi streber etter å være så transparente som mulig, og det er beklagelig at du ikke opplever det slik. Din tilbakemelding er viktig for oss og vi tar den på alvor. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Einar, kjekt å høre du er fornøyd med oversikten av din strømavtale. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Nils, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for din opplevelse av telefonsamtalen og ønsker å følge opp saken videre. Vi sette stor pris på om du kontakter oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Beaulah, det er flott å høre at du er fornøyd med tjenestene fra Fortum og at du synes det er lett å kommunisere med kundeservice. Vi setter stor pris på din hyggelige omtale og ser frem til å fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Johan, tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du var fornøyd med Min Side. Vi setter også stor pris på dine tilbakemeldinger angående mer personlig kontakt. Vi ønsker alltid å forbedre oss og vil ta dine kommentarer videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Trond, Vi har ønsket å skjerme kundene mot prisøkninger så lenge som mulig, men en rekke prisøkninger i samfunnet gjør at det koster mer enn før for oss å kjøpe inn, administrere og selge strøm. Gjerne kontakt oss direkte om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, tusen takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på våre kunder, og det er leit å høre du har byttet. Du er alltid hjertelig velkommen tilbake når du måtte ønske det:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stein, det er hyggelig å høre du har god erfaring med Fortum som din strømleverandør. Det setter vi stor pris på å høre. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm