Den skjulte prisen på billig elektronikk
Du plugger inn den nye, billige mobilladeren du klikket hjem fra en asiatisk nettbutikk, og legger deg til å sove. Midt på natten kjenner du lukten av røyk.
Når brannvesenet har slukket flammene, priser du deg lykkelig for at du har hus- og innboforsikringen i orden. Sjokket kommer først når skadeoppgjøret skal utbetales. Forsikringsselskapet oppdager at brannen startet i en lader som mangler godkjenning for bruk i Norge.
Resultatet er nådeløst: En massiv avkorting i erstatningen.
Norske forsikringsvilkår er krystallklare. Alt elektrisk utstyr som brukes i hjemmet må driftes og vedlikeholdes i samsvar med el-tilsynsloven og produsentens instruksjoner.
"Dersom en brann starter i en ulovlig lader, kan det føre til tap av hundretusenvis av kroner i erstatning basert på reglene om avkorting i forsikringsavtaleloven."
Du blir juridisk ansvarlig
Mange nordmenn tror at plattformen de handler fra, har ansvaret for at produktene er trygge. Dette er en farlig misforståelse.
Når du bestiller varer direkte fra markedsplasser utenfor EU/EØS, trer du inn i en helt ny juridisk rolle. Samtidig som det er lurt å vite hvordan man beregner totalprisen på netthandel for å unngå uventede fortollingsgebyrer, er det sikkerhetsaspektet som virkelig kan koste deg dyrt. Forskrift om elektrisk utstyr (FEU) definerer nemlig at du som privatperson regnes som importør av utstyret.
Dette ansvaret innebærer at du personlig garanterer for følgende:
- At utstyret er lovlig og korrekt CE-merket før det tas i bruk.
- At produsenten har gjennomført nødvendig samsvarsvurdering.
- At produktet tilfredsstiller alle europeiske sikkerhetskrav.
Elektronikk som mangler disse godkjenningene regnes som et direkte regelbrudd. Selskapene anser dette som et brudd på sikkerhetsforskriftene, noe som gir dem det rettslige grunnlaget de trenger for å kutte i utbetalingen din ved skade.
Mistet angrerett og reklamasjon
Ikke bare risikerer du hjemmet ditt, men du mister også dine vanlige forbrukerrettigheter. Husk at norsk forbrukerlovgivning ikke gjelder direkte ved netthandel fra land utenfor EØS. Til sammenligning har du sterke rettigheter ved kjøp i Norge – for eksempel når du benytter uavhengige Apple-verksteder og ønsker å beholde reklamasjonsretten. Ved utenlandskjøp er du derimot overlatt til selgerens egne regler og lokal lovgivning.
Det finnes kun ett sikkerhetsnett dersom varen har feil eller aldri dukker opp. Har du betalt med kredittkort, gir finansavtaleloven deg rett til å kreve pengene tilbake direkte fra banken, forutsatt at du har forsøkt å løse saken med selgeren først.
Sjekk vilkårene før katastrofen inntreffer
Når en brann først har rasert boligen din, er det for sent å forhandle med forsikringsselskapet. Den virkelige testen på en god forsikring er ikke hvor lav den månedlige premien er, men hvordan selskapet opptrer den dagen du står på bar bakke.
Selskapene praktiserer reglene om avkorting og skadeoppgjør ulikt. Dette gjelder ikke bare ved brann, men også ved andre hendelser – som for eksempel når man trenger veihjelp for elbil og må vurdere egenandelen. Noen selskaper er kjent for å være rigide og straffe kundene hardt, mens andre utviser mer skjønn og har en smidigere kundeservice.
For å unngå å bli sittende i saksbehandlingshelvete, bør du umiddelbart lese titusenvis av ekte forsikringsomtaler på Bytt.no. Her kan du avsløre hvem som faktisk er gode på skadeoppgjør, og hvilke selskaper som skjuler seg bak liten skrift.
Oppdager du at selskapet ditt har et dårlig rykte på skadeoppgjør, er tiden inne for å bytte. Bruk vår anbudstjeneste for å få uforpliktende tilbud på forsikring. La tre selskaper konkurrere om å gi deg bransjens beste vilkår og pris – slik at du kan sove trygt om natten.