Den skjulte prisfellen i veggen din
Du kjenner følelsen når nok en oppjustert faktura fra bredbåndsleverandøren dukker opp i nettbanken, uten at du har fått en eneste megabit ekstra i fart. Tall fra regjeringen viser at norske forbrukere betaler mellom 270 og 750 kroner mer per måned for fast bredbånd over 100 Mbit/s enn tilsvarende kunder i Sverige, Danmark og Finland.
Hovedårsaken er at norske boligeiere historisk har vært låst til selskapet som i sin tid gravde ned fiberkabelen i gata. Nå er imidlertid dette monopolet i ferd med å slå sprekker over hele landet.
Flere store infrastruktureiere har etablert og faset inn grossistplattformen FiberHub, som gir uavhengige tjenesteleverandører tilgang til å selge internett i eksisterende fibernett. Samtidig satser Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) primært på slik frivillig åpning, men har varslet formell SMP-regulering (sterk markedsstilling) for de tre regionale aktørene Tussa IKT, Tafjord Connect og NEAS.
Hvorfor det er så vanskelig å finne alternativer (og hvordan du løser det)
Selv om kabelen inn i huset ditt plutselig er åpen for nye selskaper, er det ingen som ringer på døren for å fortelle deg at du kan kutte regningen. I motsetning til Danmark og Sverige finnes det ingen samlet offentlig portal i Norge som viser alle tilgjengelige bredbåndstilbydere på en gitt adresse.
For å kartlegge hvem som faktisk kan levere hjem til deg, står du i praksis overfor to valg:
- Du kan bruke kvelden på å søke opp adressen din manuelt i adressesøket hos hvert enkelt bredbåndsselskap i landet.
- Du kan benytte en kommersiell anbuds- og sammenligningstjeneste som sjekker tilgjengeligheten på tvers av selskapene for deg.
I stedet for å lete i blinde hos én og én operatør, kan du enkelt sjekke hvem som kan levere bredbånd på din adresse og hente inn uforpliktende tilbud her. Da lar du leverandørene som har tilgang til nettet ditt konkurrere direkte om å gi deg lavest pris.
Er du samtidig i tvil om den nåværende leverandøren din faktisk leverer farten du betaler dyrt for hver måned? Før du bestemmer deg for hvilken hastighet du trenger videre, bør du ta en rask hastighetstest med vårt gratis Speedometer for å avdekke hva du reelt sett får ut av dagens linje.
Slik fungerer byttet i praksis – unngå disse fellene
Mange kvier seg for å bytte leverandør fordi de frykter dager uten hjemmekontor-nett eller kompliserte ruter-installasjoner. Heldigvis er selve den tekniske overgangen på åpne fibernett strengt regulert for å beskytte deg som forbruker.
Ved leverandørbytte på åpent fibernett er det ny leverandør som styrer hele overføringen, og ekomloven § 4-14 stiller krav om at et eventuelt tjenesteavbrudd normalt ikke skal overstige én virkedag.
For at overgangen skal gå helt knirkefritt og uten uventede kostnader, må du likevel passe på fire viktige punkter:
- Sjekk bindingstiden din først: At fibernettet åpnes på grossistnivå, opphever ikke en eksisterende bindingstid (som kan være på inntil 12 måneder). Bytter du før avtaleperioden er ute, risikerer du et surt bruddgebyr.
- La boksen på veggen stå i fred: Hjemmesentralen (selve fiberboksen som er montert på veggen) eies av netteier og skal forbli helt urørt ved et leverandørbytte. Du mottar kun en ny ruter fra den nye leverandøren din, som du enkelt kobler til den eksisterende boksen.
- Si opp TV-pakken manuelt: Mens den nye leverandøren din ordner oppsigelsen av selve internettlinjen, må du selv si opp eventuelle TV- og strømmepakker manuelt hos tidligere leverandør for å forhindre doble fakturaer.
- Avvis ulovlig telefonsalg: Det er strengt forbudt for din tidligere leverandør å drive såkalt win-back-kontakt med nye tilbud under selve bytteprosessen, samt i 14 dager etter at overføringen er fullført.
Når du først må rydde opp i og si opp den gamle TV-avtalen din manuelt, er det smart å sjekke om du kan kutte kostnader der også. Du kan enkelt sammenligne priser og innhold på TV-pakker for å finne en frittstående løsning som passer bedre til det familien faktisk ser på.
Slik velger du riktig leverandør på det åpne nettet
Når flere selskaper plutselig kan levere internett gjennom den samme fiberkabelen, er det ikke lenger bare månedsprisen som avgjør hvem som er det beste valget. Forskjellen ligger ofte i ruterutstyret du får tilsendt, stabiliteten i kjernenettet og hvor raskt du får hjelp når noe slutter å virke.
Før du takker ja til det billigste tilbudet, bør du bruke to minutter på å lese verifiserte brukeromtaler av bredbåndsleverandører for å se hvordan kundeservicen og stabiliteten oppleves i praksis av andre norske husstander.
Når du vet hvilke selskaper som leverer varene, tar du det siste steget og lar dem kjempe om kundeforholdet ditt. Bruk vår gratis anbudstjeneste for å få uforpliktende tilbud på bredbånd til din adresse, og slutt å betale overpris for nøyaktig samme fiberlinje.