Slik unngår du leiebilfellen i utlandet
Du kjenner følelsen. Du står på en travel flyplass i Sør-Europa, leverer nøklene til leiebilen i en fart, og setter deg på flyet hjem. Uker senere oppdager du at utleieselskapet har trukket tusenvis av kroner fra kredittkortet ditt for en ripe du aldri har sett.
Frykten for leiebilsvindel er høyst reell for mange nordmenn, men du er langt fra maktesløs. Reglene er faktisk på din side, og betaler du med kredittkort har du i tillegg et sterkt lovfestet vern mot svindel på reisen.
Forbrukerklageutvalget har nå slått fast i en rettskraftig avgjørelse at det er utleieselskapet som har bevisbyrden ved uenighet om skader. Du skal ikke måtte bevise din egen uskyld.
"Utvalget konkluderte med at vilkår som pålegger leietakeren å bevise at de ikke har forårsaket en skade, er urimelige. Det er den som krever penger som må dokumentere kravet sitt."
Du kan kreve pengene tilbake
Dette er ikke bare teori. Nylig ble leiebilgiganten Avis pålagt å betale tilbake hele 16 781 kroner til en kunde som urettmessig ble trukket for en påstått oljelekkasje.
Utleiere har faktisk ikke lov til å forsyne seg av betalingskortet eller depositumet ditt uten videre. Du har krav på å få motsette deg kravet og be om solid dokumentasjon før en eneste krone trekkes. Dersom skaden allerede har skjedd, finnes det heldigvis faste prosedyrer for hvordan du kan kreve pengene tilbake etter urettmessige trekk.
Forbrukerrådets skuddsikre sjekkliste
Selv om loven er på din side, er det slitsomt å krangle med internasjonale selskaper. Den enkleste måten å unngå problemer på, er å knuse utleierens mulighet til å svindle deg allerede på parkeringsplassen.
Følg Forbrukerrådets konkrete råd for å sikre vanntett dokumentasjon:
Ved overtakelse (henting av bilen):
- Gå grundig over bilen sammen med utleier før du kjører en meter.
- Krev at absolutt alle eksisterende skader, uansett hvor små, føres inn i den offisielle skadeloggen.
- Ta egne bilder av bilen for å dokumentere tilstanden.
Ved innlevering (levering av bilen):
- Ta nye, tydelige bilder av kjøretøyet som bevis på at den leveres tilbake i god stand.
- Skaff en skriftlig bekreftelse med signatur fra utleier som dokumenterer at bilen er levert uten nye skader.
Sjekk forsikringen din før du pakker kofferten
Å ha dokumentasjonen i orden er avgjørende hvis du blir utsatt for et falskt krav. Men hva om uhellet faktisk er ute, og du får en ekte skade på bilen? Da er det din egen reiseforsikring som avgjør om feriebudsjettet overlever.
Mange gode reiseforsikringer dekker nemlig egenandelen på leiebil, slik at du slipper å kjøpe utleieselskapets overprisede ekstraforsikringer i skranken. Før du reiser, bør du la Bytt.no sin forsikringsrobot sjekke prisen og vilkårene på dine forsikringer. Det tar kun et par minutter å se om du betaler for mye for dårlig dekning.
Er du usikker på om selskapet ditt faktisk stiller opp når du står fastslått i utlandet? Sjekk andre kunders erfaringer med forsikringsselskapene før du drar. Ved å velge et selskap med bevist god kundeservice, kan du nyte ferien med senkede skuldre.