OneCo Elektro omtaler og erfaringer

Montøren som utførte arbeidet hos oss ble senere sagt opp, og det ble avdekket en rekke alvorlige feil og mangler. Likevel opplevde vi at OneCo ikke tok ansvar for konsekvensene av dette. I stedet ble ansvaret forsøkt skjøvet over på oss som forbrukere, noe som tvang oss til å bruke betydelige ressurser på å eskalere saken og involvere advokat. Den negative ledelsen som dekker ovenfor sine ansatte, stemmer godt overens med vår erfaring. Vi møtte ingen reell vilje til å finne løsninger eller rydde opp etter egne feil. Prosjektleder uttalte selv at en av deres ansatte hadde opptrådt uredelig overfor både oss og selskapet, men det ble etter vårt syn ikke fulgt opp med det ansvaret man burde forvente av et seriøst firma. Jeg kan derfor ikke anbefale OneCo til andre i Agder. Det finnes mange dyktige, lokale og rimeligere alternativer som fortjener oppdragene. Ikke la deg blende av at selskapet er stort. Etter min erfaring er de store nok til å fakturere og forsvare egne feil, men ikke store nok til å ta ansvar når kunder blir sittende igjen med konsekvensene. Hadde jeg visst det jeg vet i dag, ville jeg aldri valgt OneCo. Jeg anbefaler andre å tenke seg svært nøye om før de gjør det samme.

Jeg skal ha oneco for og montere altibox hos oss innen kort tid. Men montøren er helt umulig og komme i kontakt med. Jeg ringte kundeservice som lovet meg at montøren skulle ta kontakt med meg i god tid. Nå er d knapt 1 uke igjen og de har ringt meg 1 gang med en sms om at vi må avtale montering. Når jeg så ringe tilbake senere er d null svar. De gidder heller ikke svare på sms. 2 ganger har jeg nå prøvd å ringe de med tlf terror av 4 ganger oppringing og sms om de kan ringe meg tilbake eller bekreftelse på sms at dem kommer til avtalt tid. Uten og få svar. Jeg har nå lagt inn en kunde klage på mail til oneco om at enten bekrefte de dato og montør eller så må de selv gi beskjed til altibox hvorfor altibox nå mister en god kunde. Toppen av d hele så har jeg også tatt kontakt med altibox med ultimatum om at dersom de heller ikke klarer og få kontakt og avtale tid og sted med oneco, så bytter vi heller til Telenor. # oppgitt og mest mulig frustret. Fres