Refco Energi omtaler og erfaringer

MiN varmepumpe stoppet i oktober 25, ikke kjøpt hos Refco, den bar da 7 år, en Toshiba Daiserkai, flaggshipet, fulgt alle servicer, men den har aldri fungert opptinalt. Dette sa jeg flere ganger, og hadde fagmann her september 25 fordi den gav lite varme og bråkte. Tok opptak, alt fungerte sa de, jeg tok opptak av lyd og pushet på etter servicen at det ikke var bedring. Da de kom etter havari så de på den i 20 sek og sa arrogant utdedelen er ødelagt og tom for gass Du må kjøpe ny. Ble rasende, da service var gjort uker før. Ringte refco og snakket med kundebehandler og fortalte om dette, Han ble så sint og ba meg kontakte leverandøren i Norge og ba meg stille 5 spørsmål, som jeg gjorde og refererte til kundebehandler og da ble det reagert. Fikk høre at Refco var en av de beste og de valgte og tro på ham. Poenget er at kundebehandler sa han kunne komme asap med ny v pumpe til 40000 men det ville han ikke da han mente at jeg burde få en ny da de jeg kjøpte dem ikke slurvet med instalasjon, Etter 5 dager ringte de fra Toshiba og jeg fikk den nyeste pumpa selv om garanti var utgått. Dette takket være kundebehandler i Refco. Dette er ikke vanlig da salg er første pri. Uken etter kom den nyeste og største , og instalatør bekreftet en sjokkerende dårlig installasjon!!! Hadde ikke fått denne uten kostnad hadde det ikke vært for Refco og kundebehandler, så tusen takk. Nå gjennom vinteren med mange kuldeperioder opp til - 20 merker jeg nå hvordan pumpa skal fungere OG at den bruker minimalt med strøm. Anbefales på det sterkest, Refco mistet salget på bekostning av intrigitet, kunnskap, ærlighet og det er sjelden i dag. Takk kundebehandler og Refco for uvurderlige råd, diagnose over tlf som beviser at de er de beste.