Den store misforståelsen om reiseforsikring
Du sitter i sofaen og ser på nyhetene. Det er varslet storstreik på flyplassen akkurat den uken du skal reise. Panikken brer seg, og du tenker at reiseforsikringen din heldigvis vil dekke det tapte hotellet og leiebilen hvis flyet ikke går.
Tenk om igjen.
Sannheten er at standard norsk reiseforsikring svært sjelden dekker økonomiske tap som følge av streik. Norske forbrukere går hvert år i det vi kaller "streikefellen", hvor de forventer at forsikringsselskapet skal rydde opp i kaoset flyselskapet har skapt. Slik fungerer det ikke i praksis, og mange glemmer at en reiseforsikring i kredittkortet ofte har enda strengere vilkår enn de ordinære helårsforsikringene.
Store aktører som If, Gjensidige og Tryg har eksplisitte og absolutte unntak i sine standardvilkår for tap, skade eller utgifter som har sammenheng med arbeidskonflikt, streik eller lockout.
"Forsikringen erstatter ikke ubenyttet hotell, leiebil eller andre utgifter på reisemålet når årsaken til at man ikke kommer seg avgårde er streik."
For sent å kjøpe forsikring nå
Hvis du vurderer å haste-kjøpe en ny reiseforsikring etter at streiken ble en snakkis i mediene, kaster du penger ut av vinduet.
Forsikringsselskapene anser en hendelse som påregnelig fra det øyeblikket et formelt varsel om mulig streik (en såkalt plassoppsigelse) er offentlig kjent. Dette skjer vanligvis 14 dager før konflikten starter. Kjøper du reisen eller forsikringen etter dette, har du null dekning.
Tabben som koster deg alle rettigheter
Når uvissheten råder, er det fristende å ta saken i egne hender. Kanskje vurderer du å avbestille flybilletten selv for å booke en helt annen ferie.
Gjør du dette, går du rett i den største juridiske fellen av dem alle.
Å avbestille på eget initiativ før flyselskapet offisielt har kansellert avgangen, tolkes juridisk som en frivillig handling. Gjør du dette, bærer du hele det økonomiske tapet selv. Du mister umiddelbart retten til refusjon, ombooking og eventuell kompensasjon som du ellers ville hatt krav på.
Rådet er derfor krystallklart: Du må ha is i magen og vente til flyselskapet faktisk innstiller flyet.
Dette er flyselskapets ansvar
Når flyet ditt til slutt blir offisielt kansellert på grunn av streik, trer EUs knallharde regelverk i kraft.
Det er flyselskapet, ikke ditt forsikringsselskap, som er juridisk forpliktet til å ta vare på deg. Ved en kansellering har du alltid rett til å velge mellom følgende:
- Full refusjon av flybilletten.
- Ombooking snarest mulig til ditt opprinnelige reisemål.
- Ombooking til et senere tidspunkt etter ditt eget ønske.
Velger du ombooking, og ventetiden blir lang, er flyselskapet i tillegg pliktig til å dekke mat og drikke. Dersom du må vente til neste dag, skal de betale for hotellovernatting og transport mellom flyplassen og hotellet. For å ha en ekstra økonomisk buffer ved slike forsinkelser, kan det lønne seg å bruke det beste kredittkortet tilpasset reiseformål.
Har du krav på økonomisk kompensasjon?
Svaret avhenger helt av hvem som streiker.
Dersom streiken skjer blant flyselskapets egne ansatte, for eksempel piloter eller kabinansatte, har EU-domstolen slått fast at dette ikke fritar selskapet for ansvar. Da har du krav på en standard økonomisk kompensasjon på mellom 250 og 600 euro, avhengig av reisens lengde.
Streiker derimot flygeledere, bakkemannskap eller andre eksterne parter, regnes dette som en ekstraordinær omstendighet. I slike tilfeller faller retten til standardkompensasjon bort, selv om kravet på mat og hotell gjenstår.
Slik sikrer du deg bedre dekning
Selv om hovedregelen er streng, finnes det nyanser i markedet. Eksempelvis dekker SpareBank 1 forsinkelser som skyldes streik, forutsatt at streiken ikke var varslet og var helt uforutsett for deg. Se hvordan andre kunder vurderer reiseforsikringen hos SpareBank 1 før du bestemmer deg.
Dette viser hvor kritisk det er å ha kontroll på egne vilkår før krisen inntreffer. En god start er å lese vår guide til hvordan du finner den billigste forsikringen med de beste vilkårene for ditt behov. Du bør aldri betale i dyre dommer for en forsikring som ikke stiller opp når du trenger den.
Ta makten tilbake ved å la selskapene krige om deg. Hos Bytt.no kan du enkelt få uforpliktende tilbud på reiseforsikring fra 3 ulike selskaper. Dette presser prisen ned og gir deg muligheten til å forhandle frem bedre vilkår.
Før du signerer en ny avtale, er det avgjørende å sjekke hvordan selskapet faktisk behandler kundene sine. Bruk Norges største oversikt over verifiserte forsikringsomtaler for å se hvilke aktører som utmerker seg på raske og rettferdige skadeoppgjør. Sammenlign, bytt og spar – før neste streik er et faktum.