Sitter du i saksen hos alarmgigantene?
Du åpner fakturaen for boligalarmen og innser at prisen har skutt i været nok en gang. Du ringer for å si opp, men møter ofte en vegg av avtalevilkår og lange frister.
De fleste glemmer å sjekke vilkårene for oppsigelse før de faktisk har bestemt seg for å bytte. Da kommer ofte det første sjokket.
Mange tror de er bundet i årevis, men virkeligheten er litt mer nyansert. Hos tradisjonelle alarmselskaper som Sector Alarm og Verisure er standardavtaler for privatkunder normalt basert på tre måneders oppsigelsestid. Denne fristen gjelder fra den første dagen i påfølgende måned etter at oppsigelsen er mottatt.
Myndighetene har lenge hatt et kritisk blikk på disse lange fristene, men regelverket er foreløpig ikke absolutt:
"Forbrukertilsynet har i et orienteringsbrev oppfordret alarmbransjen til å redusere oppsigelsestiden til én måned, men det foreligger ikke et formelt bindende vedtak eller forskriftskrav."
Prisen for å bryte ut
Å komme seg ut av en tradisjonell avtale krever planlegging. De store selskapene opererer med en leiemodell, noe som betyr at du ikke eier utstyret som henger på veggen din.
Når du endelig sier opp, skal utstyret i utgangspunktet returneres. Dersom du krever at en tekniker rykker ut for å demontere alarmutstyret, kan det påløpe et demonteringsgebyr på inntil 1 990 kroner.
Du har imidlertid flere muligheter til å slippe denne regningen. Sector Alarm tillater nå at du selv demonterer og returnerer utstyret for å unngå montørgebyret. Se hva eksisterende kunder mener om vilkårene og servicen i Sector Alarm sine omtaler på Bytt.no.
Hos Verisure kan du etter avtale la leieutstyret henge igjen deaktivert på veggen for å slippe montørkostnader. Dette gjelder med unntak av spesialkomponenter som ZeroVision, som alltid må fjernes. Du kan lese oppdaterte kundeerfaringer og vurderinger av Verisure på Bytt.no før du tar en endelig avgjørelse.
Utfordrerne uten bindingstid: Den skjulte fellen
Irritasjonen over lange oppsigelsestider har gitt enorm vekst til utfordrere som markedsfører seg helt uten formell bindingstid.
Før du bytter, må du imidlertid forstå den grunnleggende forskjellen i forretningsmodellen. Hos utfordrerne leier du ikke utstyret – du kjøper det. Vurderer du en slik løsning, bør du først undersøke om det lønner seg med boligalarm med eller uten abonnement for ditt sikkerhetsbehov.
Den skjulte fellen: Selv om selve alarmabonnementet ikke har bindingstid, krever disse selskapene ofte at du kjøper utstyret gjennom en 36 måneders nedbetalingsavtale.
Dersom du sier opp avtalen tidlig, forfaller restbeløpet for utstyret i sin helhet. I praksis fungerer dette som en massiv økonomisk innelåsing.
Tidlig oppsigelse hos aktører med nedbetalt utstyrsmodell kan utløse et samlet sluttoppgjør på over 12 000 til 19 000 kroner for å innfri utstyrsgjelden.
Sjekkliste før du sier opp
Før du kutter snoren til din nåværende leverandør, bør du alltid gjøre følgende:
- Sjekk oppsigelsestiden: Logg inn på "min side" og bekreft nøyaktig hvilken dato de tre månedene begynner å løpe fra.
- Avklar demontering: Gi tydelig beskjed om at du ønsker å demontere utstyret selv, eller la det henge deaktivert, for å slippe gebyret på 1 990 kroner.
- Sjekk utstyrsavtalen: Hvis du vurderer en aktør "uten bindingstid", finn ut nøyaktig hva sluttoppgjøret blir dersom du må si opp før det har gått 36 måneder.
Slik finner du den beste og mest fleksible alarmen
Det er enkelt for et selskap å love lave priser og null bindingstid. Det som betyr noe, er hva som skjer den dagen alarmen faktisk går, eller når du trenger akutt hjelp fra kundeservice.
For å finne ut om selskapene faktisk leverer trygghet i praksis, bør du sjekke hva andre kunder opplever. På Bytt.no kan du lese over tusen verifiserte erfaringer med alarmselskaper. Her ser du raskt hvilke selskaper som straffes for dårlig service, og hvem som roses for rask respons.
Når du har bestemt deg for å ta kontroll over egne sikkerhetskostnader, bør du aldri takke ja til det første og beste tilbudet.
Bruk Bytt.no sin anbudstjeneste for boligalarm til å innhente uforpliktende tilbud fra flere leverandører samtidig. Når selskapene vet at de konkurrerer om deg, presses prisene ned, og du får et langt bedre forhandlingskort – enten du vil bytte til en ny aktør, eller presse din nåværende leverandør på pris.
