Skulle flytte og hadde et leid alarmanlegg som ble finansiert av månedsbeløpet ble jeg fortalt av kundeservice. Ble også fortalt at jeg kunne få med meg alarmanlegget til ny bolig til samme pris selv om nytt anlegg vil bli større. Desverre fikk jeg ikke dette skriftlig. Får en faktura på 5000 kroner på utvidelse av anlegget og saken ender med inkasso uten at jeg klarer å stoppe fakturaen fra møkkaselskapet Verisure. Fikk tilbud om at de kunne plukke ned anlegget igjen (og etterlate seg en haug med skruehull). Stol aldri på annet enn at Verisure ser enhver mulighet til å karre til seg pengene dine.
Har hatt dem som selskap både her og hos min mor . Her klarer dem å sende varsel om batteribytte selv om anlegget er montert ned og sagt opp for over et år siden . Anlegget ble montert ned og da bad jeg om at montør fra konkurerende selskap ikke varslet Verisure før jobben startet. Hele anlegget ble montert ned å lå avslått i kjeller , første reaksjon kom når jeg sa dem opp . Etter den tid har det tikket inn meldinger om komponenter med svakt batteri. Det hører med til historien at Verisure tar seg betalt for nye batteri , og det langt over vanlig pris for tilsvarende batteri. Nytt selskap bytter batteri vedelagsfritt innkludert i mnd pris. Det hører med til historien at innlevert nøkkel til selskapet ,slik at vektere skulle komme seg inn aldri ble levert tilbake ,men hevdet at alle nøkler som dem hadde var makulert. Til min mor ble det dobbeltfakturert , da jeg tok opp dette ble jeg bedt om å stanse alle betalinger inntil jeg hørte fra dem . Det eneste som skjedde at feilfakturering ble tilbakebetalt uten vidre varsel, men at betalinger som jeg hadde blitt bedt om å stanse gikk til inkaso. Noe som en eldre dame på snart 85 år synes er sårende.
Alarmsystemet fungerer greit,men er helt verdiløst....De virkelige problemene oppstår når du sier opp ditt abonnement ved flytting. Hvis dem som kjøper huset ditt overtar anlegget går det greit,men hvis ikke de nye eierne ikke vil videreføre systemet,da oppstår problemene.Snakker av erfaring,har vært kunde der.
Tok over 1time før de rykket ut. Brannvarslere som ikke løser ut alarm som de skal. Svindyrt. Innpåslitne og frekke dørselger pakk. Produktet er på grensen til svindel.
Hyggelig installatør. Og det var det eneste som var bra med de. Jeg skulle flytte til en annen kommunal bolig og spurte da om de skulle komme å ta den ned og installere den i den nye eller om jeg skulle gjøre det selv. Fikk beskjed om at den fikk jeg ikke ta med videre for den skulle neste beboer ha. Jeg betalte nesten 6000 kr for den
Har forsøkt å si opp hos dette latterlige selskapet, men de svarer ikke på mail. Purringer derimot, det sender de. Og hvorfor et selskap i dag i 2020 skal ha tre måneder oppsigelsestid, det forstår jeg ikke. En måned hadde vært greit. Skal bli deilig å få det selskapet ut av huset mitt for alltid.
Verisure feiler i alle ledd på kundebehandling. Å si dem opp er en utfordring, det tar 6mnd med telefoner og mail. Selv etter at alarmanlegget er nedskrudd, kassert og kontakten trukket ut kommer inkassovarsler i flere måneder, dvs fortsatt. Tilbakemld er umulig å gi anonymt.
Fikk lovet gratis installasjon, men der fikk jeg plutselig regning på 6000,- kr Sa opp, fikk lovet en fikset pris i 5 mnd, men denne prisen forandret seg plutselig etter 2 mnd. Ingen penger refundert, men ellers fint alarmsystem.
-Konkurransedyktig pris. -Nydelig app. -Genialt med dørlåsen Yale Doorman. -Rask responstid. -God kundeservice. -Gode kampanjer.
Jeg hadde like før jul en ubehagelig opplevelse, da det rett og slett tok fyr hjemme, heldigvis var vi hjemme og fikk dette under kontroll, fort nok slik at det ikke eskalerte. Vi har på alle soverommene, samt gangen i andre etasje en røykvarsler. Disse var testet for kort tid siden og alt skulle være ok. Men det viser det seg at de ikke var. Hadde det ikke vært for at vi var hjemme så hadde det nok ikke vært stort igjen av vårt hjem. For det var ingen røykvarsler som "gikk av" eller ga noe indikasjon på at det var masse røyk i rommet, og det er fortsatt røyklukt og masse brunt / brent treverk.
Dette selskapet er veldig dyre i forhold til konkurrentene, og jeg har opplevd svært dårlig kundebehandling fra selskapet. På telefon er de veldig hyggelige, men de har svært få vektere som ikke engang kommer når det er avtalt. Ikke nok med det - de sier ikke engang i fra når de dropper å komme fordi andre hendelser plutselig blir prioritert. Min 12 år gamle sønn sto en hel time ute å frøs i duskregn nå i vinter før jeg til sist fikk sjekket opp at Verisure ikke ville komme å hjelpe til allikevel. Har bedt om en tilbakemelding fra mellomleder om hvorfor de ikke gadd å si ifra, men etter 2 uker og 2 henvendelser har jeg fortsatt ikke hørt noe som helst. Styr unna dette selskapet!!!
Hva er din erfaring med Verisure? Ris eller ros? Skriv en omtale og del dine erfaringer med andre - enkelt og helt anonymt. Omtalen skriver du her.