Bra og effektiv kundeservice. Ingen ventetid på telefonen. Raske til å ordne opp.
Sector Alarm kom døren og påstod at de hadde gjort en avtale med meg uken før om å komme inn og ta en titt på huset. Regn løgn. Da jeg høflig prøvde å avslutte samtalen, begynte selgeren å pushe med at de hadde en avtale med brannvesenet om å komme inn. Igjen, bare løgn.
Vil aldri bytte alarm selskap. Får super kundeservice, føler meg helt trygg med Sector alarm. Dem hjelper meg ikke bare med å sikre hjemme mitt men dem sikrer også meg. Panikk alarmen er ikke bare for når det er tyver osv, men hvis du blir syk, faller eller du trenger annen hjelp så hjelper dem deg uansett. Å det gjør at jeg ikke vil bruke noe annet alarmselskap. Tusen takk for at dere alltid passer på!
Sector alarm leverer ikke produktet de skal, og tar seg ekstra betalt ved oppsigelse. Selskapet svindler deg. Sector alarm kan bli bedre på å levere oppdaterte alarmer, og ikke skru opp prisen uten å melde fra til kunden. Ved oppsigelse skrur de også opp prisen til trerganger vanlig pris. Som kunde må du ikke godta prisen de oppgir.
har sagt opp i midten av September, 2022 men de fortsette å sende meg faktura opptil Januar, 2023. De finner en eller annen vei for å sende faktura. Vet ikke nå denne skitt skal stoppes
Har Verisure. De er dyre. Ønsket å forhøre meg med Sector om tilbud. Fikk et godt tilbud, Verisure matched det og litt til. Holdt meg til Verisure. Konkurransen fungerer akkurat som den skal her altså. Fikk denne strofen i retur fra Sector. "Av respekt for vår og din egen tid er det flott om du ved neste anledning heller ringer de direkte for å presse ned prisen."
Har prøvd å avslutte mitt abonnement med Sensor alarm, men det er umulig å få kontakt med dem. Dessuten fikk jeg faktura hver måned enda jeg hadde 3 måneders abonnement. Jeg kunne heller ikke få avtalegiro. Fullstendig uaktuelt.
Styr for all del unna! Sector opererer med lokketilbud for å lure deg inn, og så masse klausuler og liten tekst for å gjøre det vanskelig å avslutte abonnementet. Kan man stole på at et selskap som operere sånn?
Ringte og sa at jeg hadde solgt huset. 3mnd oppsigelsestid eller egentlig 3,5 da det gjelder fra neste måned. Fantastisk kostet meg 2271.- Takk for meg. Det blir ingen Sector Alarm i mitt nye hus
Er kjempe fornøyd men det kunne vært billigere avdrag på den måneds avdraget jeg har
Sector alarm har veldig dårlig kunde behandling, etter jeg sagt opp abonnement hos Sector Alarm, de ønsker ikke å komme og ta vekk sitt utstyr. Prøver å gjøre alt til å lure kundene. ANBEFALES IKKE !!!
Har vært veldig fornøyd med Sector alarm i huset vårt i flere år. Verisure har prøvd å ringe oss utallige ganger og tilbudt identisk pakke men til 100 kroner mer per mnd! I sammenheng med at vi nå skulle sette opp alarm på hytta vår så sjekket vi både sector alarm og verisure for å sammenligne priser. Igjen var verisure dyrere for installasjon samt mnd pris. Vi fikk sector alarm installasjon helt gratis. I tillegg satte sector alarm inn det nyeste anlegget de hadde i huset vårt. Så utrolig fornøyd med nytt system både på hytta og huset. Både selger og installatøren fulgte opp raskt og oppdatering av system i huset samt nye alarmen på hytta gikk veldig raskt.
Jeg har i to dager pr. tlf blitt lovet kopi av mine fakturaer. Dette er ikke funnet sted. Skulle bli tilsendt nytt passord da jeg benyttet et gammelt. Det må jo være grenser for sommel og udugelighet. Dette gir grunnlag for å skifte alarm operatør !! Mvh Hans O. C.
Vi har sagt opp vårt kundeforhold med Sector etter 19 år som kunder. I løpet av de siste tre årene har vi hatt fire falske brannalarmer om natta. De siste to for et par uker siden. De fant ikke noen feil, men mente en røykvarsler måtte byttes. Da monterte de en røykvarsler som de brukte i systemet sitt for fem år siden. Vi var ikke fornøyd og mente de måtte skifte alarmsentral på bakgrunn av at montør fortalte at flere kunder hadde klaget på den type sentral vi hadde - og de hadde fått ny sentral. Vi spurte skriftlig om vi også kunne få ny sentral, men vi fikk ikke engang svar på henvendelsen! Vi sa derfor opp avtalen med Sector! Da det ble montert nytt system fra annet selskap fortalte de at Sector helt sikkert ville ringe og spørre hva som skjedde da alarmsentralen ble frakoblet. Ingen tok kontakt med oss!!! Vi henvendte oss på nytt til kundesenteret om dette, men fikk ikke svar!!! Vi sendte så oppsigelsesskjema - uten å få svar! Denne uka ringte vi kundesenteret som da fortalte at de akkurat da skulle ta kontakt med oss. De tilbød oss da gratis abonnement i 1 år hvis vi ville fortsette som kunde. Men et nytt anlegg har de ikke nevnt! I dag ble det demonterte anlegget hentet av en montør. Vi ba om en kvittering på at Sector mottok demontert system, men det nektet han. Hvis vi ikke leverte posen med alarmsystemet ville vi bli fakturert for dette, fortalte han oss! Vårt råd - hold dere langt unna Sector! De er hyggelige så lenge de kan selge, men rett og slett amatører når det gjelder å behandle kunder som klager!
Igjen fikk jeg besøk av en selger fra Sector alarm som vil gi mye mer informasjon enn jeg ønsker å motta. Trenger vi disse dørselgerne? Er det noen som i det heletatt liker dørsalg? Jeg er reservert mot reklame i Brønnøysund. Jeg ønsker selv å oppsøke handel når jeg selv føler behov.
Påtrengende dørselgere og veldig rask på å starte innbetaling, men 3 måneder oppsigelsestid, som starter fra påfølgende 1e. Fikk 22 oppringing om utløst alarm ila 3 dager, som viste seg å være 'teknisk feil' i anlegg, men likevel hadde ingen inspisert anleggets tilstand selv 10 dager senere. Les om ansvarsfraskrivelse på kontrakten og tenker over om en såpass dyrt men upålitelig tjeneste er verdt risiko. En råtten og griske forretningsmodell og dårlig kunderbehandling. Oppsigelse skjema er ikke synlig på websiden
Har satt opp « nei takk til selgere « ,men det virker som om selgerne fra sektor alarm er hevet over dette. Kommer med så mange unnskyldninger om hvorfor de ringer på. Det må være veldig dårlig opplæring.Det er på tide att forbrukermyndighetene tar ett oppgjør. Hilsen Jan G.
Disclaimer: Jeg er IT tekniker selv, og har høyere teknisk innsikt enn de fleste som installerer denne typen utstyr. Bruker grensesnittet deres er helt OK, og får litt bonus på dette, men da det mangler mye der (iht logger som nevnt under, og faktura som skal vises der), får det ikke mer enn 3 av 5. Etter testing av sector sin alarm & brannalarm, må jeg si dette systemet var grusomt dårlig, og lever ikke i nærheten opp til en minstestandard for et alarm system. Ila 1 mnd hadde jeg 2 store problemer med utstyret, hvor det var tekniske feil av kritisk nivå. 1 gang: Alarm brukte 5min+ på å faktisk reagere etter jeg åpnet døra og gikk inn, jeg fortsatte her å gå ut og inn et antall ganger før alarmen reagerte (ingen tegn på konsollet at den var aktiv engang). Iht loggene til sector, hadde jeg aldri gått inn før den reagerte (selv om jeg hadde vært og hentet et antall poser i bilen etter handletur). 2 gang: Aktiverte Full alarm, og reiste på ferie, sjekket via web konsollet at alarmen var aktivert da jeg skulle vise min samboer noe der inne. Når jeg kom hjem, var alarmen deaktivert, og det var ikke noe i loggene om at den engang hadde vært aktivert. Jeg aktiverte da alarmen, gikk ut, ventet 5 minutter før jeg gikk inn igjen, og slo av alarmen, ingen av disse aktivitetene ble heller registrert i logggen. Jeg kontaktet sector, som etter 1 UKE med "sjekking i logger" både hos seg, og i mitt utstyr, ikke klarte finne noe som helst. Jeg oppfordret da til å sjekke ut utstyret, da det måtte være noe merkelig der, dette var de ikke villige til og så ingen grunn til. Dette er grunnlaget for at både support/drift hos Sector, og utstyret deres får stryk etter min test, og skal bort så snart som mulig. Informasjon om oppsigelse som selger påstår er ikke det samme som de opererer med, denne er på 3 mnd'er, ikke 1 mnd som selger påstår. I tillegg til dette, prøver sector seg på juks ifb. med oppsigelse, og påstår oppsigelsen ikke er gyldig. Etter de selv har med viten og vilje gjort det veldig vanskelig å finne noe som helst "korrekt" måte å levere oppsigelsen på. Frarådes på det sterkeste.
Etter oppsigelse kom det mange "gode tilbud" (= man betaler overpris på normalt abonnement.) I verste fall risikerer man også å måtte betale for nesten 4 måneder etter oppsigelse + gebyr for demontering. At man får tilsendt en pakke med batterier for å skifte selv er uhørt, prisen på abonnementet tatt i betraktning. Generelt dårlig kundeservice hvor det er umulig å avtale tid for besøk av montør; du får kun beskjed max en halvtime før de dukker opp (=håpløst hvis du ikke har hjemmekontor e.l. På plussiden har alltid montørene vært hyggelige og imøtekommende.
Dere må slutte og sende ut selgere til gamle demente mennesker og lure de til å installere alarm i boligblokk. Dette er utrolig frekt og dere bruker folk som er usikre til å tegne abonnement. Dette er ikke bra.
1. Det kom kun en montør ved montering 2. Montøren oppførte seg mer som selger enn montør. 3. Montør la til mye tilleggsutstyr som vi måtte bruke tid på å forhandle vekk 4. Selve monteringen tok nesten en arbeidsdag 5. fikk ikke brukermanual 6. support har ikke klart å sende oss manual i ettertid 7. appen er treg og dårlig, kan ikke legge til brukere i appen. 8. man leier bare utstyret. Hadde Ring systemet hatt brannvarslere så hadde vi ikke hatt alarmsystem vi Sector alarm. Appen til ring er mye bedre og man eier faktisk utstyret selv. Angrer og burde heller ha kjøpt et par stk brannalarmer av typen Google nest enn å bruke tid på sector alarm. Styr unna
Pågående og frekke selgere fra Sector alarm kommer flere ganger i året. Enkelte av disse strekker sannheten langt. Vet ikke helt om man kan kalle det for svindel, men helt klart i grenseland.Hadde en rappkjeftet unggutt med legitimasjon fra dem. La frem saken slik at de kom for å sette opp nabolag brannvern pålagt av brannvesenet. Info om dette var visst sendt ut i posten 3 uker før. Ingen har fått slikt. Brannvesenet anbefaler selvsagt brannvarsling , MEN sender ikke sector alarm ut på oppdrag for dem.En slik form for salg er mildt sagt uetisk, da eneste grunn er å prakke på folk en tjeneste de fint klarer å bestille selv.
Etter et kundeforhold som strekker seg over 25 år sa jeg påå mitt abbonement. Jeg spør om å få beholde er plastdeksel som dekker en flekk men gammel farge i et hjørne. Innmaten til sensoren trenger jeg ikke men jeg hadde håpet i slippe å male på nytt. Men nei, de skal ha tilbake alt. Det skal sikkert bare kastes pga alder. Nå har jeg blitt lurt med prissamarbeid å juks i en årrekke. Nytt selskap inn men ikke juksepavene Sector eller Verisure
Hold dere langt unna. Ærlighet bør vare lengst. Her blir vanlige mennesker lurt.
Anlegget har vært ute av drift i flere uker / mnder? Pga utgåtte batterier!