Hei. Alle sammen, styr unna Sector Alarm. De har en oppsigelse politikk som går over alle normale oppsigelser. Normalt går oppsigelser fran den første i hver mnd. Men dem bruker den 31 i mnd, sånn forlenger dem oppsigelsen din med en mnd ekstra. Og alle vet at det er forskjellige dager i mange mnd. Kjeltring er det firma. Fikk mail at dem skulle demontere alarmen hos oss, den 31.5.21. Og i Mai er det 30 dager. Aldri mere Sector Alarm her i gården.
Etter en nedtur basert på noen misforståelser ryddet Sector Alarm opp etter at jeg sendte mail. Det var en svært kunnskapsrik og servicevennlig sikkerhetskonsulent som ringte meg opp og ordnet opp i alt. Ikke bare satte han seg inn i problemstillingen ekstremt profesjonelt men ga en riktig så god pris på et totalt alarmanlegg. Det er ikke så ofte jeg føler meg trygg og godt ivaretatt etter inngåelse av en avtale som jeg gjorde nå. Er du misfornøyd så send dem en konstruktiv tilbakemelding på mail, det er slik selskapene lærer av og kan rydde opp i feil og klager på. Virkelig fortjent seg til 5 stjerner pluss!.
Ringte selv til Sector Alarm for å få et tilbud. Fikk et ganske greit tilbut som jeg takket ja til men var ikke fornøy med det som ble levert. Så jeg benyttet meg av angrefristen og ga beskjed om at jeg var klar over at jeg måtte betale for dørlåsen som avtalt med selgeren. Først fikk jeg en faktura på kr. 2990,- en uke senere fikk jeg en ny faktura på kr. 2069,- kr. 5000,- for denne låsen som i butikk koster under 3000,- Rent lureri
Må betale for å få fjernet alarmopplegget ved oppsigelse. I tillegg til dyr mndlig avgift.
Ved å ta en telefon med det jeg lurte på, fikk jeg avslag i årlig betaling.
Les kontrakten nøye! Ikke kjøp tilleggsutstyr! De tar seg dyrt betalt for nøkkelbokser, ekstra røykvarslere og annet utstyr. Ca. 1000 kroner for hvert produkt. Og du får ikke beholde noe av det utstyret om du sier opp avtalen! Hold deg til grunnpakken.
En intens selger banket på døren og skryter av et tilbud som kun varer i 24 timer. Etter en lang prat, så går vi med på tilbudet. Samme tilbudet gjelder den dag i dag, altså 2 måneder senere. Dette er løgn og lureri som ikke hjelper på når man finner ut at man skal si opp sector alarm. Da får vi beskjed om at brannalarmene som vi KJØPTE hos dem utenom den ene brannvarsleren som var inkludert i "tilbudet" - skal demonteres av dem. Fordi beløpet på brannvarsleren ( 990,- stk) tydeligvis er MONTERINGSAVGIFT. Vi KJØPTE 4 brannvarslere. Det vil i følge Sector si 3960,- i monteringsavgift på de ekstra brannvarslerne. Montøren og selgeren som var hjemme hos oss sa flere ganger at brannvarslerne var våre siden vi hadde kjøpt dem utenom "tilbudet". Dette er helt forkastelig. Anbefaler ikke Sector alarm! Styr unna!
Dørsalg og veldig påtrengende og agressiv holdning. Hamret på døren ved flere anledninger og vekte ungen i huset, som i tillegg ble veldig redd...
Det er ille at jeg er nødt å gi en stjerne, for denne leverandøren skulle jeg gjerne satt 0 på. Det har vært en forferdelig men heldigvis kort periode og jeg anbefaler ingen å bruke Sector Alarm. Vi fikk tilbud på et opplegg som var rimeligere i pris enn tidligere leverandør. Når installatøren kom sa han raskt etter å ha fjernet tidligere alarmer og sensorer at opplegget vi hadde fått tilbud om, kunne ikke installeres da det ikke oppfylte brannvernforskrifter og at vi trengte flere brannvarslere. Dette skulle da vi fått beskjed om i utgangspunktet for boligen ble beskrevet til personen vi fikk tilbud fra. Dette ble heller brukt som et pressmiddel for å inkludere flere brannvarslere. Jeg aksepterte tilleggene for ellers var det jo ikke mulig å få satt opp nytt anlegg. Når anlegget først er på plass, er sensorene trege og det går fra 2 - 5 minutter før vi får varsel på appen ved hendelser. Vi sa opp og trodde vi var innenfor angrefristen, men de bruker datoen vi aksepterte tilbudet som igangsettelsesdato, ikke datoen vi fikk systemet installert. Så da har vi tre måneder med abbonement vi ikke bruker. De henter ikke utstyret vi har tatt ned. Og kundeservice kan ikke forstå hvorfor vi er misfornøyde.
Sector Alarm er virkelig desperate etter nye kunder. Dørselgere kommer flere ganger i året, og jeg sier nei hver gang. Men de gir seg ikke. Hadde nylig en på besøk i dag, og da sa jeg at jeg fortsatt ikke var interessert, og at de kom her støtt og stadig. Da klarte han å prestere å si at jeg kunne jo bestille alarm, så jeg skulle slippe maset. Kanskje ment som en spøk, men likevel. Dette blir for dårlig. Oppfordrer ingen til å kjøpe noe av disse, og hvertfall ikke av dørselgerene. Det er som disse svindel telefonene man mottar, noen går på det, derfor fortsetter det. Hadde ingen kjøpt fra dørselgere, så hadde de etterhvert måttet slutte med dette.
Utrolig pågående dørselgere som ikke tar et nei for et nei! Flere naboer i samme borettslag opplevde tilsvarende oppførsel. Hårreisende oppførsel og det gir lite tiltro til dette selskapet. Har dere oppdatert dere på hva som gjelder av lover og regelverk? "4.2 Selgerens oppførsel Standssalg og spesielt dørsalg er en påtrengende salgsform, hvilket medfører at det bør vises varsomhet ved disse salgsmetodene. En for aggressiv og pågående oppførsel kan i seg selv være lovstridig. Selgeren skal straks respektere et ønske fra forbrukeren om ikke å innlede eller å avslutte salgssamtalen. " Sector Alarm sine dørselgere aksepterer ikke et nei! Altså bryter dere lovverket hver eneste gang dere ignorerer et nei fra meg eller andre. Når selgerne i tillegg snakker om å "brenne ned blokkene" for at folk skal velge dem, da har man i grunn tråkka så langt over det som er normalt, at det neste blir en politianmeldelse for trusler. Neste gang jeg ser en Sector Alarm dørselger nærmer seg mitt borettslag, går min telefonsamtale rett til politiet. Husk at deres dørselgere er deres ansikt utad. Her går dere rett på skremmende og direkte hårreisende oppførsel, og forventer at folk skal velge dere?? Og attpåtil fremsetter trusler?? Det er så lavmål som det bare er mulig å komme.
Synes nye selgere skal øve seg på å respektere et nei takk og avslutte høflig. Heller ikke lurt å bruke 'hva hvis det brenner/ blir innbrudd- kortet', for det høres nesten ut som en 'trussel' om at det kommer til å skje. Litt ekkel følelse etter besøket.
Vi hadde alarm i en annet selskap men ønsket å bytte til en med lavere månedskostnad. Fikk veldig bra tilbud fra sector alarm 399kr månedlig med 3 måneder gratis. I tillegg kunne vi kjøpe doorman Yale lås for 2999kr + 20kr tillegg til månedlig abonamentet. Vi fikk beskjed at montering av låsen er gratis og så lenge vi er kunder da er det fri service og vedlikehold av den. Etter 1 måned fikk vi tilfeldig vite av en annet persjon at denne låsen eier vi ikke bare leier. Vi tenkte dette kan ikke stemme , ingen i sector alarm har informert oss at det er leie avtale på den, vi betalte jo 2999kr. Vi ringte sector alarm for å avklare og da sa de at det stemmer, vi leier låsen ikke eier. Pris vi betalte er for montering , normal koster denne låsen 5000kr hos dem. Juks og fanteri. Ingen har informert oss om det ellers ville vi aldri "kjøpt" låsen. Vi må betale 2000kr til hvis vi sier opp abonnementet og vil beholde låsen! Hvis vi ikke betaler ved oppsigelse da kommer montør og demontere denne låsen og da står vi uten lås. Helt useriøst og uprofesjonelt! Når montør var hos oss og monterte låsen han har også ikke nevnt noe om at det er leie avtale på den. Han ga oss papirer til underskriv hvor det stod at det er avtale på service og vedlikehold på låsen. Papirer har forsvunnet sammen med montøren, fikk ingen kopier. Juks og fanteri!! Ikke la deg lure, styr unna!
Aldri vært borti så pågående og plagsomme dørselgere. Takket først høflig nei men måtte gjenta dette 5 ganger til før de ga seg.
De har ingen fakturerings tjeneste men du må selv gå inn i appen og hente ut regningen. Gjør du ikke det får du post fra payex med gebyr. I tilegg så har de 3 mnd oppsigelsestid, i praksis 1200,- i gebyr for å si opp avtalen. Alarmen fungerer greit den. Montøren var super! Ut over det, ikke en god opplevelse.
H.B.N. bør sendes på selgerkurs, lære folkeskikk og tenke igjennom språkbruken sin med barn til stede.
Har hatt service på røykvarsler og batteribytte etter bare 2 år med røykvarsler har 10 års garanti fra produsenten. Hold deg lang unna.
Akkurat flyttet i nytt hus. Fikk besøk av en selger. Han tilbøy en pakke for alarm samt Yale dørlås til kr 1. Montør kom å monterte. Faktura kom og den var på 6990,- Ikke 1,- Sendt flere mailer, og snakket til slutt med en på kunde service. Jeg sa jeg ikke ville ha dette, da kunne de komme å plukke ned Yale dørlås til 1590,- Vi satt 2 stk å hørte på at selger sa at dårlåsen var i pakke..
To ganger har jeg nå støtt på dørselgere fra Sector alarm som presenterer seg som ute i offisielt oppdrag og lyver deg rett opp i trynet. Ekstremt sleipe salgsstrategier, første person tok ikke nei for et nei og nektet å gå etter å først ha blitt sluppet inn, måtte nesten fysisk kastes ut til slutt. Andre gang var jeg forberedt og slapp aldri inn selgeren, fremdeles var det svært vanskelig å få selgeren til å gi seg før jeg rett og slett lukket døra i fjeset til vedkommende.
Disse folk sender dørselger som er svindler, styr unna! De lover noe muntlig og så blir det noe annet på papirer! De lovet oss om gratis installasjon og lurte oss å kjøpe 4 ekstra røykevarsler som enehver kostet 1590kr.. Veldig spesielt å låne en røykevarsel på 1590kr og samtidig betale ekstra for å leie den hver måned! Dårlige røykevarsler som piper hele tiden. Og når vi sa opp abonnementet, da var det sånn at de skal komme å fjerne alt utstyr inkludert ekstra røykvarsler som de mente Vi hadde lånt!
Lurt av selger om oppsigelsestid. Ufin behandling...
Lover lave priser, ferdige pakker. Dette endrer seg når montør kommer. I mitt tilfelle fikk jeg ikke vite hva jeg trengte utover pakken jeg fikk pris på før etter standardutstyret var montert. For å få et system som var ihht det selgeren lovet meg muntlig måtte jeg ut med over 7000,- og høyere månedspris.
Meget god service, når jeg har ringt har jeg alltid møtt vennlighet & hjelpsomhet med god innsikt i beredskap for trygghet. App til alarmen kan bli litt bedre, den faller litt ut av & til å det er ikke bra. App gir meg meget god trygghet at alt er tilkoblet. Har mange års erfaring med Sector Alarm, har hatt alarmen på 2 hus tidligere & nå på leilighet. Håper Sector alarm alltid vil benytte gode & lojale mennesker i sitt beredskap. På den måten vil dere også bygge opp en grunnstein som er basert på gjensidig tillit. Tilkobling bør være på kontakt i huset. Da er det ikke enkelt blokkere Wifi.
Jeg har hatt innbrudd og brannalarm i et år og sector er her annenhver måned for å bytte ut noe som ikke fungerer. Røykvarslerene piper stadig pga feil, og Sector rykker ut og bytter dem ut, men feilen kommer tilbake. Teknikerne som kommer og dyktige og hyggelige, men folka på kundeservice og alarmsentralen er komplette idioter og fullstendig ubrukelige. Jeg må ta meg fri fra jobben hver gang de kommer, for de nekter selvfølgelig å komme etter 16.00. Anbefaler å styre unna...
Å sette opp nøkkelboks uten å aktivere kode å folk tar seg inn i ditt hus når du sover.