Pelle's Verksted omtaler og erfaringer

Jeg bestilte reparasjon av oppvaskmaskin og vinskap hos Pelles Verksted AS. Resultatet? En kostbar, mangelfull reparasjon – etterfulgt av ansvarsfraskrivelse, villedende argumentasjon og en uthalingstaktikk som vitner om alt annet enn redelighet. Oppvaskmaskinen sluttet å virke igjen etter kun få gangers bruk, med samme feilmelding. Det er faglig dokumentert at feilen mest sannsynlig skyldtes følgeskader etter lynnedslag – noe enhver seriøs aktør burde ha avdekket og tatt høyde for. Pelles ble gjort oppmerksom på dette av annen faginstans (Pema Miljøteknikk), men ignorerte det – uten å informere meg om risikoen og uten å tilby alternativ løsning. Jeg reklamerte i tide og krevde pengene tilbake. Svaret? Avvisning med påstand om at «maskinen fungerte etter reparasjon». Det er ikke bare irrelevant, men direkte misvisende. Saken gikk til Forliksrådet, hvor daglig leder fremmet en feilaktig påstand om at man ikke kan reklamere når forsikring er involvert. Dette førte til avvisning – og ny runde i Tingretten. Der fortsatte Pelles med det jeg oppfatter som usannheter og trenerende taktikk, tydelig rettet mot å slite ut kunden i stedet for å løse problemet. Alt dette for å spare noen tusenlapper på en helt legitim reklamasjon. Dette er ikke bare dårlig håndverk – det er direkte undergravende for tilliten til hele bransjen. Når en leverandør ikke tar ansvar for egne feil og i stedet tyr til juridiske omveier og halvsannheter, bør det lyse en stor rød varsellampe. Min erfaring med Pelles Verksted AS er den dårligste jeg har hatt som forbruker. Mitt råd er enkelt: Styr unna.