Den dyre panikken ved kassa
Du står ved kassa med en flunkende ny smarttelefon. Selgeren ser deg inn i øynene og advarer om hvor fort det er gjort å knuse skjermen eller miste mobilen i do.
Før du vet ordet av det, har du takket ja til en trygghetsavtale. Men denne tryggheten koster skjorta.
Selv om du kjøper forsikring direkte fra produsenten, som AppleCare+ for en standard iPhone 15 eller 16, koster dette 2 390 kroner for to år (eller 119 kroner i måneden). Hvis mobilen får en vannskade, må du likevel ut med en egenandel på 890 kroner.
Kjøper du forsikring via elektronikkjedene, kan totalprisen og egenandelene bli enda høyere. Dette er ren butikk for kjedene, og Forbrukerrådet er nådeløse i sin dom:
"Forbrukere bør unngå disse avtalene da de er kostbare og dekningen sjelden er så omfattende som selgerne gir inntrykk av."
Dekker innboforsikringen en vannskadet mobil?
Mange lurer på om de i det hele tatt trenger butikkens mobilforsikring, fordi de regner med at innboforsikringen tar regningen hvis mobilen havner i vaskebøtta.
Svaret avhenger helt av hvilke vilkår du har valgt. Det er også viktig å forstå forskjellen på innboforsikring og boligforsikring slik at du ikke betaler dobbelt eller mangler dekning for løsøre.
Ordinære innboforsikringer med såkalt "toppdekning" eller inkludert uhellsdekning, dekker nemlig i stor grad de nøyaktig samme skadene som butikkenes tilleggsforsikringer. Da er du dekket hvis du presterer å drukne telefonen din hjemme.
Før du brenner tusenvis av kroner hos elektronikkjeden, bør du sammenligne tilbud på innboforsikring for å sikre at du har uhellsdekning inkludert i den årlige prisen.
Hva med reiseforsikringen hvis mobilen havner i sjøen?
Skjer uhellet utenfor hjemmet, er det reiseforsikringen som gjelder. Men også her luller mange seg inn i en falsk trygghet. For å unngå kjedelige overraskelser bør du se etter Norges beste reiseforsikring som faktisk inkluderer uhell og har gode vilkår for elektronikk.
En standard reiseforsikring dekker normalt kun tyveri. For å få dekket en mobil som mistes i sjøen, må du ha en utvidet reiseforsikring med uhellsdekning.
Selv om du har den beste dekningen, straffes du hardt for at mobilen ikke er helt ny. Slik håndterer selskapene aldersfradrag og makssummer ved uhell på reise:
- Fremtind (Reise Best): Maksimal erstatning på 10 000 kroner. Første år er fradragsfritt, deretter trekkes 20 % per påbegynt år.
- Storebrand (Reise Super): Maksimal erstatning på kun 5 000 kroner. Første år er fradragsfritt, deretter trekkes 20 % i årlig aldersfradrag.
- Gouda (Super): Dekker inntil 30 000 kroner, men trekker hele 25 % i aldersfradrag for hvert påbegynte år regnet helt fra kjøpsdato.
Dette betyr at utbetalingen for en to år gammel vannskadet mobil raskt blir forsvinnende liten når egenandelen også er trukket fra.
Reklamasjonsretten: 5 år, men med et viktig unntak
Husk at mobiltelefoner har en lovfestet reklamasjonsfrist på 5 år i Norge. Dette dekker fabrikasjonsfeil og iboende mangler, men ikke selvforskyldte skader som at du mister mobilen i vannet.
Likevel har forbrukervernet blitt sterkere. For produkter kjøpt etter 1. januar 2024, er bevisbyrden utvidet.
Dersom mobilen slutter å fungere de første to årene, antas det å være selgers ansvar. Selgeren kan ikke lenger avvise en reklamasjon utelukkende ved å vise til at en fuktindikator har slått ut. De må nå dokumentere en direkte årsakssammenheng mellom fukten og den faktiske feilen på telefonen.
Forbrukerrådets dom: Bygg en buffer
Forbrukerrådet fraråder at du forsikrer deg mot alle mindre uhell i hverdagen. Mange betaler for mye for unødvendig trygghet, og det kan være lurt å sjekke hvilke forsikringer du trygt kan kutte for å spare penger i hverdagen.
Den økonomisk fornuftige løsningen er å la være å betale dyre månedlige premier til elektronikkbutikkene. Sett heller disse pengene inn på en egen bankkonto som en økonomisk buffer for småskader.
Ønsker du likevel maksimal trygghet for alle eiendelene dine, bør du samle forsikringene dine på ett sted fremfor å kjøpe overprisede enkeltforsikringer over disk.
Ved å hente inn uforpliktende tilbud fra flere forsikringsselskaper, kan du sikre deg toppdekning på både innbo og reise, og samtidig forhandle frem en samlerabatt som slår butikkens trygghetsavtaler ned i støvlene.
