Meny

Trumf Visa omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Rådgivning
Middels
329
av 332 innen
kredittkort
12%
anbefaler
Trumf Visa
Filtrer omtaler
1
1
2
3
9
Sorter omtaler etter
Viser av 16 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Trumf Visa?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Viatrumf på nett fungerer ikke"

Vanlig trumf fungerer sikkert fint på Kiwi, men bonusene de skryter på seg på nett fungerer ikke i de aller aller fleste tilfeller. Da blir Chrome extension de anbefaler kun en sikkerhetsrisiko. Siden de ikke klarer å få dette til å virke er det i seg selv en grunn til å ikke stole på de med mine personlige data. Og dette er kun negativt for de butikkene som er med og lover trumf rabatter. Jeg som forbruker gir fra meg data om meg og mine handlevaner uten å få noe igjen for det annet enn skuffelser. Det er en fryktelig dårlig deal. Hadde viatrumf virket ville jeg kjøpt mer i buttikkene som er med, men slik det er i dag er det best å holde seg unna dette takraset av et konsept.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Jeg fikk ikke registrert min rabatt ved mitt kjøp!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg fikk ikke registrert min rabatt ved mitt kjøp! Enda jeg fulgte deres retningslinjer og gjorde alt riktig! Jeg klaget til ViaTrumf på dette. Jeg har ennå ikke fått rettet opp i dette ennå, etter lang tid! Ikke er det mulighet for å ringe dere heller! Det gjør kommunikasjonen vanskelig. Deres ordning for å registrere rabatten er utrolig tungvint! Jeg har null interesse av å bruke ViaTrumf etter dette! Synd da da jeg er Trumf medlem og går glipp av penger på grunn av en tjeneste som ikke fungerer som den skal og en udugelig kundeservice! Mange andre klager over det samme som meg! Skjerp dere!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Et Bra kort men rar kundebehandling"

Jeg anbefaler Thrump Visa . Som ny kunde har jeg bare bra å si. Mange fordeler som Thrump kunde. Anbefaler Dette kortet. Men se til at Du blir riktig behandlet.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"God, men nøye leverandør."

Jeg har til nå intet å klage på for mitt bruk. De er nøye og gode.

Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"God bonusordning"

Har aldri hatt problemer med faktura og syns bonusordningen for dagligvarer er blant de bedre.

Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Får du ikke trumf bonus"
2 syns denne omtalen er nyttig

Først vil trumf visakortet bli sendt for sent (for eksempel bestilt i november for å få 4% desember bonus, men kom først i januar) for å unngå bonus, og vil du aldri motta lovet 2% eller 4% trumf bonus, uansett hvor mange ganger du kontakter trumf eller trumf visa. I tillegg mister du all butikkbonus som en får for ferske grønnsaker og fisk in buttiken.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Bonus med viatrumf fungerer ikke."
8 syns denne omtalen er nyttig

Ved kjøp i nettbutikker knyttet til viatrumf får man ofte at bonus er avvist fordi "en annen markedsføringskanal er kreditert med salget". Viatrumf kan ikke fortelle hvilke markedsføringskanal det er. De skylder på at informasjonskapsler ikke er slettet. Skulle bonus ved kjøp bli akseptert tar det opptil 3 mnd før du får bonus inn på trumf konto. Et helt elendig system. Rart dette systemet ikke er skrotet.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Den hittil mest ubrukelige appen jeg har vært ute for - og jeg har brukt maaaaaange."
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg handler en del fra AliExpress og har noen ganger brukt Trumf-kortet (det NYE som IKKE knyttet opp mot Cresco/DnB men som Norges-gruppen selv gir ut). I appen får jeg opp transaksjonene på dato og hva som er trukket i norske kroner. Jeg får opp at det er betalt til AliExpress, men hvis jeg har to handler fra forskjellige selgere på samme dato på noenlunde samme beløp er det ikke mulig å identifisere hvilken transaksjon som tilhører hvilken handel. Dette er enkelt og greit for dårlig.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"For det første må jeg beklage for å ha gitt en stjerne for mye..."
5 syns denne omtalen er nyttig

Svindel! For det første må jeg beklage for å ha gitt en stjerne for mye. Jeg sier bare, hold dere langt unna alt som heter Trumf, viaTrumf og Trumf Visa. Større svindel skal man lete lenge etter. På klager, som de har mange av, opererer de med en saksbehandlingstid på 4 mnd. Selv begynner jeg å nærme meg året. For orden skyld er kortet mitt destruert.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Ingen kontaktmuligheter utenom telefon"
4 syns denne omtalen er nyttig

De belaster purregebyr uten grunn og kan kun kontaktes på telefon, og dette er ikke bra nok. Ikke i 2019.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Administrasjonsgebyr - irriterende på første faktura"
4 syns denne omtalen er nyttig

Husk å opprette e-faktura med en gang, ellers får du 45 kr i admin gebyr

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Administrasjonsgebyr på første faktura"
8 syns denne omtalen er nyttig

Måtte betale 45kr i administrasjonsgebyr på første fakturaen, selv om selgeren sa at alt var gratis

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Gebyrer som DNB."
8 syns denne omtalen er nyttig

Lover 100,- kr i trumfpoeng, hvis bruk innen en tidsfrist. Synd de ikke klarer å utstede kortet innenfor den tidsrammen. Likeså blir det et papirfakturagebyr ved første gang bruk og et administrasjonsgebyr må vite. Det medfører at du skal ha handlet for en anseelig sum før trumfpoengene overgår gebyrene. Hvilket annet selskap har et 145,- kr gebyr for ubenyttede kort. Styr unna.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundeservice"
5 syns denne omtalen er nyttig

Det er en elendig kundeservice. Man får ikke hjelp om man en gang på fire år som kunde gjorde en feil som fører til førstegangspurring, da er det bare å betale gebyret. Det er ingen varsling på SMS, det er et rent kredittselskap som er ute etter hver minste krone de får tak i. Om du ikke bryr deg om kundeservice så er dette kredittselskapet du har letet etter.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Ikke bruk ViaTrumf. Du får ikke pengene dine, med mindre du jobber for det"
11 syns denne omtalen er nyttig

Trumf Visa har et opplegg som heter ViaTrumf, der du kan få kickback når du kjøper varer på nett. Ikke bruk dette. Jeg har ved flere anledninger måtte sende mail til kundeservice for å få kickback. Noe mistenkelig er det at det stort sett er de store beløpene som ikke kommer inn på konto. Veldig useriøst opplegg. Styr langt unna.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Elendig kundeservice"
14 syns denne omtalen er nyttig

Jeg brukte trumfvisa i Polen og fikk et valutapåslag som var langt over 1,75% i forhold til dagskursen hos Norges Bank. Jeg ønsket en forklaring og sendte en e-post til trumf. Etter en mnd fikk jeg svar at Trumf ikke hadde noe med Trumf Visa å gjøre, men at jeg måtte kontakte Trumf Visa på deres nettsider. Der var det ingen e-post adresse eller kontaktskjema, bare en chattekanal. Her fikk jeg ikke svar på det jeg spurte konkret om og ba om en e-post adresse til saksbehandler i Trumf Visa. Først fikk jeg en e-postadresse som ikke fungerte. Etter å ha kontaktet chatten igjen fikk jeg beskjed om å ringe et 815 nummer eller et femsifret nummer. Begge numrene er svindyre å ringe. Jeg ringte det femsifrede nummer 04800 til DNB. Der kom jeg til robotene som ville at jeg skulle trykke ditt og datt. Tilslutt ble jeg satt på vent. Etter fire minutter sa roboten at de kunne ringe tilbake. Etter 1 time ringte roboten og spurte om jeg fortsatt var interessert i kontakt, hvilket jeg var og jeg ble satt over. Endelig. Men det var til boligavdelingen i DNB og dit skulle jeg ikke. Dama (en levende en denne gangen) lovte å sette meg over til riktig avdeling. Til slutt havnet jeg hos roboten igjen som sa: Velkommen til Trumf. Det var jo dit jeg startet og som sa at jeg måtte kontakte Trumf Visa. Jeg ble satt på vent i kø. Nå ga jeg opp og la på. Herregud for en kundeservice. Jeg valgte å gå tilbake til chatten å si opp kortet. Sånn kundeservice og sånn valutapåslag som Trumf Visa har finner jeg meg ikke i.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR