Novus Systems omtaler og erfaringer

Hei Tom, det var leit å lese om opplevelsen din. Ut fra det du beskriver høres det ut som det kan ha oppstått en misforståelse rundt faktureringen. Vårt valgfrie abonnement for alarmtjenester (Novus Connect) faktureres løpende og inngår ikke i engangskostnaden for alarmsystemet. Vi ønsker selvfølgelig å se nærmere på saken før vi finner ut hva som har skjedd. Når alarmsystemet kjøpes, eier du utstyret selv. Alarmtjenestene (Novus Connect) faktureres separat, og dette skal fremgå av avtalen. Dersom du mener du ikke har mottatt faktura før inkassovarselet, eller ikke har fått svar på e-post, ønsker vi å undersøke dette nærmere. Ta gjerne kontakt med kundeservice med navn eller kundenummer, så går vi gjennom saken sammen og finner ut hva som har skjedd. Vi beklager at du har fått denne opplevelsen, og håper vi får muligheten til å rydde opp. Mvh Novus

Hei Kjell, takk for god rangering. Håper du fikk tatt kontakt med oss vedrørende fakturaen. Hvis ikke oppfordrer vi deg å kontakte vår kundeservice fortløpende. Du skal få selvsagt vite hva fakturaen gjelder! Beklager uklarheten. Mvh Novus

Hei Jan, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Kjekt å høre du er fornøyd med messetilbudet også. Mvh Novus

Takk for fine ord Jorunn! Takk for tilbakemeldingen og tilliten! =) Mvh Novus

Takk for hyggelig tilbakemelding Frank. Kjekt å høre du er fornøyd! Mvh Novus

Godt å høre du er fornøyd med brukervennligheten Martin! Tusen takk for tilbakemeldingen. Mvh Novus

Tusen takk for tilbakemeldingen Øystein! Kjekt å høre du er fornøyd med montøren vår :) Mvh Novus