Novus Systems har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg synes,bra service bra forklaring jeg har mottager fra vonus
Godt fornøyd med både selger, montør og oppfølging fra alarmsentral.
Hyggelig selger og montøren hvar veldige service innstilt og behjelpelige og informerte veldig bra
Alarmsystemet virker veldig bra,vi er veldig fornøyd så langt med både salgsmannen og montøren
Hyggelige medarbeidere og god service! Veldig behagelig selger av alarmsystemet og en veldig hyggelig montør der ingen spørsmål var for dumme . Kan anbefales! 🙂
Hei Øyvind, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Kjekt å høre du var fornøyd med våre ansatte! Ha en videre fin dag. Mvh Novus
Montør kom til avtalt tid. Hyggelig, rask og effektiv. Svarte på alt vi lurte på og ingen spørsmål var for dumme. Super fornøyde kunder !
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Mariann. Veldig kjekt å høre fra dere! Ha en fin dag! Mvh Novus
Selgerene kom på døra og kunne smilende fortelle at av Novus ville jeg få en mye lavere månedspris enn den jeg hadde hos Sector Alarm. Problemet er at han ikke nevnte at det han solgte var bare litt av det jeg trengte og det kom på 3800,- ekstra ved montering i tillegg må du nedbetale et lån på 30.000,- for et par detektorer. Fra å ha brann og innbruddsalarm med kameraovervåkning, har jeg nå bare brann. Kundeservice nekter for at det er slik det fungerer, men fakturaene kommer i en halt annen prisklasse enn det selgeren skisserte. Svindel!
Hei Bent, Dette høres ikke bra ut, og vi ønsker å se nærmere på saken. Kan du vennligst sende en e-post med beskrivelse av saken til [email protected], så går vi gjennom avtalen sammen med deg. På forhånd takk! Mvh Novus
Topp service, suveren montør, - gjorde jobben på en fantastisk måte.
Godt nyttår Reidar - og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Kjekt å høre du er fornøyd med oss. Mvh Novus
Fikk installert ny alarm og røykvarsler igår, veldig hyggelig montør, brukt god tid å gå igjennom systemet med oss, veldig flink.
Montør tok seg god tid til å forklare og demonstrere. God informasjon fra selger og montør.
Hei Sissel, og takk for hyggelig tilbakemelding. Kjekt å høre du hadde en god opplevelse av våre ansatte! Masse god jul fra oss i Novus!
Hyggelige folk og bra utstyr. Rask montering og god oppfølging.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Jon! Kjekt å høre du er fornøyd. God jul fra oss i Novus!
Jeg har flyttet fra hus til blokkleilighet, men Novus nekter å la meg si opp den forbruksgjelda på alarmsystemet de lurte meg inn i. De påstår det er 2 ukers angrefrist, men jeg flyttet etter flere mnd. Dette er rent lureri. Ikke gå i fella. Styr unna.
Hei Nina, Det du beskriver reflekterer i grunnen vår eie-modell, hvor du har utført et produktkjøp med betalingsalternativet "rentefri nedbetalingsavtale" via vår bankpartner. Man kan dessverre ikke si opp en kjøpsavtale i Norge etter at angrefristen har utløpt. Angrefrist på 14 dager etter at produktet er mottatt, er også et standardisert norsk kjøpsvilkår. Dersom du mener å ha mottatt misvisende informasjon rundt kjøpsavtalen fra våre kundebehandlere, ønsker vi selvsagt å undersøke og ordne opp i saken med en gang. Vi oppfordrer deg i så fall til å kontakte vår kundeservice på [email protected] eller 69 31 00 10 for videre behandling. Håper dette oppklares! Mvh Novus
Har fått nylig systemet, har hørt naboen og er fornøyd sa naboen
Rock on indeed, Henrik! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Novus
Ikke kjøp noe av dørselgere! Undersøk grundig først om dette faktisk er det rette for deg. Først må du betale både til Novus og til ditt nåværende alarmselskap i oppsigelsestiden (3 mndr), deretter koster det 600 kroner i måneden i 5 år i TILLEGG til den lavere prisen for tilknytning til sentral. Så man skal ha endel penger de første åra. For pensjonister er ofte dette ikke det beste. Dessuten vanskeligere å betjene panelet enn andre på markedet, synes flere. Uønskede alarmer om natten osv. Reagerer veldig på salgsmetoden med å oppsøke folk på døra og prate dem rundt også. For en av våre ble regnestykket umulig å få til i pensjonisttilværelsen, og nå benyttes angreretten slik at Novus pent må komme tilbake og montere det ned igjen.
Hei Heidi, og takk for tilbakemeldingen. Det er trist for oss å høre at du ikke er fornøyd med overgangen til oss og har valgt å benytte deg av angreretten. Dette respekterer vi selvfølgelig. Vi håper allikevel å kunne oppklare litt rundt det du beskriver her. 1. Alle kunder som tidligere har hatt leiealarm, får kompensert for tre måneders oppsigelsestid fra konkurrent eller et beløp på 2000 NOK ved å bli kunde hos Novus. 2. I Novus eier kunden boligalarmen selv, med mulighet for nedbetaling av utstyret i opptil fem år. For tidligere leiekunder kan dette kjøpet oppleves som en høyere kostnad i starten, fordi kunden investerer i utstyret som eiendeler i stedet for å betale på ubegrensede leiekostnader. Når utstyret fra Novus er ferdig nedbetalt, betaler kunden kun for et valgfritt tjenesteabonnement. 3. Alle Novus-kunder blir nøye opplært av installatør for å påse at sikkerhetssystemet er klargjort for enkel betjening via mobilapplikasjon og/eller ulike betjeningsenheter. Dette er en viktig rutine, ettersom boligalarm fra Novus ofte blir skreddersydd for hver enkelt kunde. - Dersom du mener å ha mottatt misvisende informasjon fra oss, ønsker vi selvsagt å undersøke og ordne opp i saken fortløpende. Vi ber deg i så fall vennligst om å kontakte vår kundeservice på [email protected] eller 69 31 00 10 fortløpende. Takk på forhånd. Mvh Novus
Veldig dyrt iforhold til alle andre, helt sikkert bra med tjenestene er i utgangspunktet det samme. Har du masse penger til overs så kjøper du dette.
Hei og takk for din tilbakemelding. Novus sin prisfilosofi er høy inngangspris og lav månedspris. Gjennomsnittskunden har sin boligalarm installert mellom 10-15 år og når vi regner ut mattestykket mot andre aktører kan vi trygt si at våre priser er langt under gjennomsnittet. Spesielt når vi måles mot aktører som leverer tilsvarende trygghetsstandard som oss. Novus konseptet - Vi bryter mot det tradisjonelle leiemarkedet ved at kunden eier utstyret. Vi setter altså en takhøyde på kjøpsprisen for kunden og gir kunden retten til å bestemme. Straks utstyret er nedbetalt frafaller varekostnaden og kunden sitter kun igjen med en rimelig tjenestekostnad. Våre kunder sparer ofte ti-talls tusen kroner på sikt ved å benytte seg av våre løsninger fordi kunden beholder sine tjenester og sitter igjen som eier av en løsning som etter vår mening er «verdens beste alarmsystem». Kontakt oss gjerne på 69 31 00 10 så gir vi deg en mer detaljer forklaring om ønskelig :) Mvh Novus
Byttet akkurat til novus fra sektor alarm, da jeg ble fortalt hvor mye penger jeg sparte på å eie systemet langsiktig. Jeg forsto da at de tidligere røykvarslerene jeg hadde var ubrukelige mot gass, og at jeg betalte over 100 tusen kroner på å leie alarmen til sektor alarm. Meget fornøyd med bytte til å eie noe bedre til en lavere pris
Hei Endre, kjekt å høre du er fornøyd med overgangen til oss! Tusen takk for tilbakemeldingen. Mvh Novus