Meny

Nettstar omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Nettstar
2,5/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Opplevd hastighet
Middels
68
av 88 innen
bredbåndsleverandør
0%
anbefaler
Nettstar
Filtrer omtaler
0
0
1
0
6
Sorter omtaler etter
Viser av 7 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Nettstar?
Jan E. D
Kundetilfredshet
"Ingen informasjon fra firmaet stemmer"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ingenting av det de lover holder. Ingen tilbakemelding når du tar kontakt og ber om det.

Missfornøyd
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Ingen oppfølging"

Etter bestilling har jeg aldri fått noe svar på når fiberen faktisk kommer. Kom tilfeldigvis over informasjon på nettet om at de har inngått ett partnerskap med Bergen Fiber og da med leveranse av Altibox. Kunne de ikke ha sendt ut en mail om dette da? Når man ringer og spør om noe, så virker det som de er "one man deep", altså at dersom de har fravær av 1 person så kan ingenting svares på. Hadde jeg hatt noe valg ville jeg ikke ha valgt Nettstar, for det er for amatørmessig. Dersom 5G blir bygget ut før fiberen kommer blir det ikke fiber.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Svarer ikke på henvendelser, lite informasjon om nytt fibernett, trenering og generelt dårlig sørvis"
4 syns denne omtalen er nyttig

Forferdelig lite interessert i å fortelle om hvorfor fiberinstallasjoner ikke er kommet til avtalt tid. Ikke vet de når det kommer heller, selv om det faktisk er dem selv som bygger ut. Kundeservice er totalt fraværende, og de som jobber der virker veldig lite kompetent. Hvordan i alle dager disse skal kunne drifte et fibernett på lik linje som Bergen Fiber er meg en gåte. Basert på erfaringer med deres gamle wifilink, som jo "aldri" var feil på, men som på magisk vis ble fikset etter telefon til supporten deres, vil jeg håpe at de yter bedre service for dem som har fått Nettstar som fiberleverandør.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Svindel"
3 syns denne omtalen er nyttig

Nettstar er ikke en ekte nettverksleverandør, det er et svindelfirma som gjør det absolutt minimum nødvendig for det ikke skal kunne opprettes kriminalsak mot dem. De har fått penger av staten til å bygge ut fibernettverk som de ligger år på etterskudd med. Vil anbefale alle som har blitt svindlet av nettstar å ta kontakt med lokale representanter, de som står bak Nettstar avtalen burde etterforskes for korrupsjon.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Elendig/ingen informasjon om videre utbygging"
3 syns denne omtalen er nyttig

Vi var lovet utbygging av fiber nett i Brunnslandsåsen for 1 år siden. Ingen informasjon å få fra kundesenteret deres som ikke har peiling. Det er derfor meget provoserende at dere markedsfører i stor skala med tilbud til de som allerede har fiber, men neglisjerer fremdrift av videre utbygging som dere har fått tilskudd til!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Kundebehandling er totalt fraværende."
3 syns denne omtalen er nyttig

Aldring feil på deres installasjoner når nettet er fraværende, men kommer som regel innen en time etter at en har kontaktet dem og informert om feil. Etter årsskiftet 2019-2020 har nettet vert svært ustabilt og fraværende i lange perioder (dager). Og leverandør innrømmer ikke feil.

Bytt.no
"Hva er din erfaring med Nettstar?"

Hva er din erfaring med Nettstar? Ris eller ros? Skriv en omtale og del dine erfaringer med andre - enkelt og helt anonymt. Omtalen skriver du her.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR