Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dere tar en stor del av behandlingsutgiftene som egenandel. Med tanke på den premien man betaler pluss at man har alt annet forsikret i Gjensidige gjennom mange år, er det pinlig at halve regningen må betales selv.
Hei Kjell, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det kan oppleves skuffende når egenandelen utgjør en stor del av behandlingsutgiftene. Særlig når du har vært kunde hos oss i mange år og har samlet flere forsikringer hos oss, er det naturlig å forvente at forsikringen gir en større økonomisk avlastning når du trenger den. Egenandeler og dekning følger vilkårene for den enkelte forsikringen, men vi tar med oss tilbakemeldingen din om at du opplever egenandelen som høy sett opp mot premien du betaler. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Kjapt og greit. Kanskje spesielt fordi skaden ble takstert til mindre enn egenandelen.
Hei Sven, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som kjapp og grei. Samtidig forstår vi kommentaren din om at saken kanskje var enklere siden skaden ble taksert til et beløp som var lavere enn egenandelen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Etter noen misforståelser og ubesvarte spørsmål, fikk jeg god oppfølging i min skadesak hos Gjensidige.
Hei Alf, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du til slutt fikk god oppfølging i skadesaken din. Samtidig forstår vi at misforståelser og ubesvarte spørsmål underveis kan være frustrerende, og vi tar med oss innspillet ditt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Jeg har meget god erfaring med Gjensidige forsikring
Hei Thor, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du har meget god erfaring med Gjensidige. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og det er ekstra hyggelig å vite at vi har innfridd forventningene dine. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Etter min mening ble komunikasjonen gjennom prosessen utydelig.
Hei Per, Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplevde kommunikasjonen gjennom prosessen som utydelig. God og forståelig informasjon underveis er viktig, særlig når man har en sak gående og trenger oversikt over hva som skjer. Vi tar med oss innspillet ditt. Tydelig kommunikasjon bidrar til trygghet og bedre kundeopplevelser, og tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å forbedre oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Meget fornøyd med de forsikringene jeg har benyttet i løpet av et langt liv.
Hei Johan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du er meget fornøyd med forsikringene du har benyttet gjennom et langt liv. Tilliten fra kunder som har vært med oss over mange år betyr ekstra mye, og vi setter stor pris på at du velger oss når du trenger forsikring og hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger gir oss motivasjon til å fortsette det gode arbeidet. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Ingen informasjon om at Gjensidige ikke dekker utvendige følgeskader noen gang
Hei Egil, Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever at informasjonen om dekningene ikke har vært tydelig nok. Vi forstår godt at det er frustrerende å få vite om begrensninger i forsikringen først når en skade oppstår. Vi er opptatt av at vilkår og dekninger skal være så enkle som mulig å forstå, og tar med oss innspillet ditt om informasjonen rundt utvendige følgeskader. Tilbakemeldinger som dette er verdifulle og hjelper oss med å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 💙