Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Et møkkaselskap som ikke ivaretar kunden. Jeg har klagd flere ganger ,spesielt på takstmannen i saken. Har tilogmed brukt en uavhengig takst mann til å påpeke ting jeg ikke er fornøyd med. Den rapporten som den uavhengige takst mannen sendte inn ble vurdert og behandlet av takstmannen deres som har saken. Altså bukken som passer havresekken. De 3 første månedene skjedde det omtrent ingenting fra deres side på grunn av at takstmannen deres hadde for mye og gjøre, då ble det sendt en annen takstmann i juni som så på skadene og skrev en rapport som nåværende takstmann forkastet i sin helhet og påstod at han som hadde tatt takst ikke kunne jobben sin. Dette sa han i en telefonsamtale med meg. Senere så møtte nåværende takstmann opp og tok masse bilder, men lite undersøkelser på selve skadeomfanget. Innkaller til møter uten å spørre om jeg eller andre har tid. Innkalt til ett møte på teams hvor vi ble enige om et fysisk møte uka etter, hvor jeg etterlyste tidspunkt etter noen dager hvor han svarte at han trengte mer tid til å få til et møte, at det ikke er mulig å ta et møte på så kort varsel selv om vi var enige om å møtes uka etter teams møtet??? Siden kalte han inn til et fysisk møte på sms (med 4 dagers varsel), hvor jeg svarte at jeg ikke kunne siden jeg var reist bort den mandagen( var i Oslo) Han møtte imidlertid på branntomta, ringte meg og lurte på hvor jeg var, jeg spurte da om han hadde lest svaret mitt, noe han ikke hadde. SMSen hadde han åpnet men ikke lest. Kunne skrevet mer men avslutter nå. Veldig misfornøyd med takstmannen.
Hei! Vi forstår godt at du er svært misfornøyd etter mangelfull fremdrift, uenighet om vurderingene og flere utfordringer med kommunikasjonen. Vi kan ikke gå inn i detaljene i saken her, men ta gjerne kontakt med oss på telefon eller skriv direkte på skadesaken din så kan vi undersøke det du beskriver nærmere. Vennlig hilsen Gjensidige
Ett ord: PRISØKNING!!! Når man øker prisene med 20-25% så skjønner man at kundene forsvinner!!!
Hei Håvard. Vi skjønner at en såpass stor prisøkning skaper frustrasjon. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige
God kontakt med selskapet. Fikk forespørsel om det var noe vi savnet, og da var det det, så vi fikk rettet opp feilen og fikk forsikring på mangelen.
Hei Anne! Så hyggelig å høre at du er fornøyd 😊 Ekstra fint at vi sammen fikk avdekket det som manglet og sørget for at forsikringene ble slik de skulle være. Takk for den fine tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige
Anbefaler ingen å bruke dette forsikringsselskapet. Den hjelpen man får underveis å svært kritikkverdig, og ikke verd det forsikringen koster. å være lojal mot dere lønner seg ikke.
Hei Steinar. Det er leit å høre at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse av hjelpen og oppfølgingen vår. Vi ønsker at du skal føle deg godt ivaretatt når du trenger oss, og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Gjensidige
Kun gode erfaringer de gangene det har vært nødvendig å bruke forskningen
Hei Sven! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Så godt å høre at du har fått god hjelp når du har trengt oss. Vennlig hilsen Gjensidige
Topp hjelp v tegning a forsikring å v hjelp a skade
Hei Bjarne! Så hyggelig å høre at du har fått god hjelp både med forsikringene og da skaden oppsto 😊 Takk for den fine tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige
Rask og god tilbakemelding da skaden ble meldt inn.
Hei Frode! Så hyggelig å høre at du fikk rask og god oppfølging da du meldte skaden 😊 Takk for den fine tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige
Snille kundeservice som hjelpe og veilede oss når vi er i vanskelige situasjoner
Hei Zhana! Så hyggelig å høre 😊 Det betyr mye for oss at du føler deg godt ivaretatt og får hjelp og veiledning når du trenger det. Takk for tilliten! Vennlig hilsen Gjensidige
Veldig fornøyd med saken, og kundebehandleren. Vi hadde en mindre vannlekkasje i kjeller, og alt ble ordnet uten noe styr. Gjensidig ordnet med både snekker og rørleggere, så det løste seg på en smidig måte
Hei Johan! Så hyggelig å høre at du er fornøyd 😊 Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når uhellet først er ute. Fint å høre at du fikk god hjelp, og at alt løste seg på en smidig måte! Vennlig hilsen Gjensidige
Jeg burde fått erstatning i min sak pga at gjenstanden var borte/ stjålet etter at vi gikk tilbake kort tid etter for å hente den.
Hei Bent. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du mener skaden burde vært dekket. Det er alltid vilkårene og opplysningene i den enkelte saken som avgjør om reiseforsikringen gir rett til erstatning. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss dersom du ønsker en nærmere forklaring på vurderingen som er gjort i saken din. Vennlig hilsen Gjensidige
Trengte veihjelp. Registrerte saken enkelt på nett, og hjelpen kom fort.
Hei Jan! Akkurat så enkelt ønsker vi at det skal være 😊 Takk for at du deler opplevelsen din med oss! Vennlig hilsen Gjensidige
Det gikk raskt og smertefritt å få behandlet meldt skade, utbedring av skade og lånebil.
Hei Ingvild! Så fint å høre at hele prosessen gikk raskt og smidig, fra skademelding til utbedring og lånebil 😊 Takk for hyggelig tilbakemelding! Vennlig hilsen Gjensidige
Rask og meget effektiv saksbehandling. Skadetilfelle blir dekket i henhold til forsikring. Data nødvendig for saksbehandling er fin. MEGET BRA!
Hei Gunnar! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen og løsningen 😊 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige
Advokat bistand Gjensidige gjennomgår sak og kommer med rask tilbakemelding.
Hei Kay! Så fint å høre at du fikk rask hjelp og tilbakemelding i saken din 😊 Takk for at du deler den gode opplevelsen! Vennlig hilsen Gjensidige
God pris, og god saksbehandling hvis uhellet først er ute.
Hei Glenn! Så fint å høre at du er fornøyd med oss, både når det gjelder pris og skadeoppgjør 😊 Takk for den fine tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige
Veldig kort behandlings tid. Veldig godt fornøyd.Ville gjerne hatt høyere forsikring på hunden da operasjon er veldig dyrt.
Hei Morten! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen 😊 Vi forstår godt at kostbare operasjoner gjør forsikringssummen viktig. Takk for tilbakemeldingen! Vennlig hilsen Gjensidige