Hyggelig kundeservice. Har ikke vært i behov av å kreve forsikringspenger, men jeg går ut i fra at servicen er like god hvis behovet skulle være der.
Har generelt god erfaring med selskapet igjennom 12 år, intet negativt å si bortsett fra at de kan ha litt stive priser på ulike forsikringer.
Avslutter forsikring når det ikkje er betalt rekning. Dei burde ringe før dei avslutter forsikringa fordi du får så j#%lige gebyr fra trafikkforsikringsforeningen. Og ikkje får du tegnet ny forsikring hos dei skjølv om du dokumenterer at du har betalt rekning og sender det inn. Du må vente 2 virkedager slik at systemet deiras får gått sin gang.
Brillen min var ødelagt i ferien min. Jeg viste brillen til Gjensidige, og hadde bokstavelig talt, pengene innenfor to dager på kontoen min. Utmerket!
Uklar faktura. Ingen faktura i internett-banken. Alt for høy prisstigninger fra år til år God service og trivelige folk, men blir fort for dyr.
Greit at de var billigst når vi sammenlignet i fjor og byttet selskap, men når de øker med ca 20 % neste år når avtalen automatisk fornyes er det ikke greit. Så oppfordrer folk til å sjekke hvert år.
To biler forsikret med NAF rabatt hos Gjensidige. Mor er litt uheldig og må bytte forskjerm. Bonustap fra 75 til 70%. Sånn er livet. MEN når faktura for ny periode kommer har altså totalprisen steget med 35%! Det er for mye, Gjensidige unnskylder med liten justering. Klarer ikke helt å se logikken her og velger naturlig nok å flytte mine forsikringer.
Har vært fornøyd med Gjensidige. Har gitt meg konkurransedyktige tilbud når jeg har spurt om det. Rabatt gjennom NJFF. For høy prisstigning fra et år til neste. Ca. 8 % prisstigning. Noe som er for høyt.
Ved sykdom på reise erfarte me denne situasjonen: Helgetur med far og to barn til Oslo, laurdag morgon til sundag kveld. Minst barnet blir sjuk på flyet bort, og dei blir verande på hotellet. Lege vurderer saka til at dei er klarert til flyvning heim tidlegare og sjuke nok til å få det dekka - det blei sagt av lege til oss. Gjensidige ville likevel ikkje dekka dette av grunn dei ikkje vil forklara til tross for spørsmål, og dei tre blir verande fastlåste til hotellrommet inntil returfly sundags kveld. Gjensidige sin reiseforsikring skal dekka tap av feriedagar ved slike høve, men velger i dette tilfellet å dekka her berre tap av 1 reisande, ikkje alle tre. Alle tre fekk avbrutt reisa, men Gjensidige dekka berre for ei avbrutt reise. Dette burde Gjensidige klargjort i forsikringsteksten på ein mykje betre måte. Me føler oss lurte og rammene er misvisande.
Har hatt gjensidige i mange år. Liker at du får «bonus» utbetalt en gang i året, basert på hva du betaler i året og hvor mange forsikringer man har.
Har vert Gjensidig medlem ca. 55 år uten skadeutbetalinger og forventer en bedre priser på forsikringene mine.
Gjensidige er helt super selskap. Liker alt med dem. Brukte bytt.no for å se priser som gjelder på markedet...
Blir svartelistet hvis man benytter forsikringen når uhellet er inntruffet. Bruker ukesvis på å gi svar/behandle en forsikringssak. Vil ikke hjelpe sin kunder, kun "melke" dem for penger.
Meget fornøyd med servicen og selskapet. Meget hyggelig personale som alltid er imøtekommende og flinke.
Har vært kunde hos Gjensidige i 14 år nå. Alltid vært fornøyd med kundebehandling og pris. Nå sjekkes priser hos andre på kjøretøy for å se om Gjensidige fortsett er konkurransedyktig.
Grei forsikring med bra pris. Ulempe er når en vil komme i prat med forsikringen, da får man ikke prate med noen fysisk. Får en masse menyvalg og kastes ut. Noen ganger trenger man å snakke med noen fysisk for å få svar.
Har meget gode erfaringer med Gjensidige. Aldri noe mistenkeliggjøring eller unødvendige hindre ved skademelding. Behandler kunden med vennlighet og respekt, og oppleves som et selskap man kan stole på.
De har gitt meg et tilbud tidligere og sendte mail og spurte om dette var fortsatt aktuelt. Så sa de ja det er det, men så sendere beklager mail at dette er ikke aktuelt. Det høres mer ut at det er 14 åringer som jobber der som ikke kan bestemme seg.
Fikk ikke delt opp forsikringen i flere avdrag. Med mange hus og kjøretøy blir forsikringspremien høy.
Dårlig erfaring. Mange uoversiktlige betalinger, som stadig endres. i tillegg har de økt prisen på bilforsikring fra 9500 til 16000 uten å varsle. Vet ikke hvorfor.
Tidligere har lojalitet betydd noe, den tiden ser det ut som er forbi, i hvert fall hos Gjensidige. Jeg har vært trofast kunde hos Gjensidige i nærmere 20 år, og anbefalt dem til alle jeg har blitt rådspurt angående forsikring. Saken er at jeg betaler over 45 000,- i forsikring (etter at trafikkforsikringavgift er trukket i fra) til dem i året, og er vant med at forsikringene øker noe. Dette året har forsikringene økt med omtrent 4 000,-, nesten 10%. Når jeg tar kontakt med en kundebehandler, er det eneste svaret jeg får, at jeg har den beste prisen allerede, og at det er ingenting de kan gjøre, ingenting. Jeg prøver å forklare min lojalitet, mange forsikringer, og at om ikke han kan gjøre noe/hjelpe meg, så ønsker jeg å snakke med hans leder. Dette blir avfeid, med at han ikke kan gjøre det/love meg at noen kommer til å ta kontakt. Jeg forteller ham at jeg ikke kan sitte å vente i uvisshet, om noen kommer til å ta kontakt med meg, og at jeg ber ham følge dette opp, det kan han ikke love meg... Jeg har fått mange tilbud opp igjennom årene, både bedre og dårligere, men alltid vært lojal, den tiden er forbi hos meg også. Frende skal visst være bra, vant EPSI kåringen i 2019.
Jeg var ukjent med bruk av forsikring ved skade på mobiltelefon og leverte den til Telia butikk. Etter innlevert telefon kommer melding fra Mobylife? Jeg skulle levert telefon med knust skjerm til Mobylife.. Ikke Telia butikk. Det var gang nr. 1 jeg var uheldig å knuse skjerm (‘skjermbytte). Jeg var forsikret hos Gjensidig og Telia. Jeg valgte dessverre Gjensidig hvor Trodde jeg hadde kr. 500 i egenandel. Jeg betalte faktura på kr. 2537 i butikk.. fikk kr. 537. Egenandel !. 2000.
Hatt gjensidige i lang tid og har vært strålende fornøyd men når de plutselig setter ned bonusen etter opplysninger fra tidligere selskap som var storebrand hvor jeg faktisk hadde 70% men de hevder storebrand sier at jeg har hatt 60% enda jeg har skriftlig bevis på 70%., da tok tålmodigheten min slutt. Vært i kontakt med både Gjensidige og Storebrand men de skylder på hverandre og jeg sitter igjen med svarteper. Utrolig dårlig kundebehandling... Fraråder derfor Gjensidige som forsikringsselskap.
Vi har vært kunder hos Gjensidige i snart 40 år, synes det er vanskelig å kommunisere med Gjensidige, ingen kontaktperson, bare div forskjellig personer som svarer på chat.
Har hatt to skadesaker med gjensidige. Begge ganger med full kasko. Begge ganger svarte de raskt, ga takst fort. Den andre gangen var taksten noe lav, forklarte hva som var gjort på bilen med dokumentasjon, fikk da ny takst 1k over skade og tilbud om reparasjon, uten noe problem. Alltid betalt i tide og aldri noen tvil fra deres side om meg som forsikringstaker. Enkelt oppgjør, alltid hyggelig kundeservice og raske svar. Muligens noe dyrt, men hvertfall verdt det for meg.