Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Jeg opplevde at dere i prosessen var svært opptatt av å vinkle kneskaden min som noe som hadde utviklet seg over tid. Det gjorde at jeg følte meg lite trodd, og det påvirket tilliten min til behandlingen av saken. På grunn av dette valgte jeg å håndtere fysioterapiutgiftene selv frem til jeg fikk frikort. Jeg sitter igjen med en ubehagelig følelse av at kommunikasjonen kunne vært bedre, og at dette i lengden kan være mer negativt for dere enn for meg som kunde.

Vennlig og trygg ivaretaking frå fyrste stund. Følte at de ville kunden sitt beste.

Opplevde rask og fin saksbehandling. God dialog med saksbehandler.

Som kunde får jeg følelsen av å bli hørt og sett. Det er der viktigste jeg som kunder trenger

Godt tilfreds med alt så langt, men ruten er fremdeles ikke skiftet.

Veldig dårlig saksbehandling og tid når skaden først skjer. Virker som om de har holdt med motpart hele tiden og ikke til meg som forsikringstaker hos dem. Og har du ansvarsforsikring så blir du behandlet som tredjerangs forsikringstaker.

Veldig lite byråkratisk. Meget godt samarbeid med BILIA