Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ingem tilbakemelding fra Gjensidige underveis i saken, tok fryktelig lang tid hele saken og jeg måtte krangle med de før det sljedde noe. De tok ikke politiets melding og saksnummer til etterretning. Styr unna Gjensidige. Til tross for at jeg var vært veldig fornøyd med selskapet tidliger, virker det nå som om de har folk som sitter å svarer på telefon kun for å trenere saken. Du får sjeldent snakke med en saksbehandler.
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at du har hatt en så frustrerende opplevelse, spesielt når du tidligere har vært fornøyd kunde. Vi forstår godt at det oppleves belastende når du ikke får oppdateringer underveis i saken, når behandlingen tar lang tid, og når du må bruke mye tid på å følge opp selv. Vi skjønner også at det er frustrerende å ikke få snakket direkte med en saksbehandler når du har behov for det. Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal sitte igjen med. Tilbakemeldingen din er viktig, og vi tar den med oss videre. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken din og hva som har skjedd, håper vi at du tar kontakt med oss. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå gjennom saken sammen og gi deg en nærmere forklaring. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Har fått god hjelp av disse, ingenting å klage på. Tusen takk for hjelpen jeg har fått.
Hei Isabella, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du har fått god hjelp, og at du er fornøyd med oppfølgingen du har fått fra oss. Vi vet hvor viktig det er å få rask og god hjelp når man trenger det, så det gleder oss å høre at opplevelsen din har vært positiv. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Meget bra oppfølging, god kundeservice, god forklaring
Hei Per, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med oppfølgingen du har fått. God kundeservice handler også om å gi tydelige forklaringer, slik at det er enkelt å forstå forsikringen og valgene som gjelder for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Meget bra og jobben ble gjort med 2 nye dekk bak ble byttet 👍
Hei Svein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og for den sterke anbefalingen! 👏 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og at jobben ble utført raskt og effektivt. Når to nye dekk bak er på plass og alt har gått som det skal, er det akkurat slik vi ønsker at opplevelsen skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange trygge og gode mil videre. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Fornøyd med de enkle løsningene på nett. Veldig kjapp bra service
Hei Kei, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med de enkle løsningene våre på nett. Vi ønsker at det skal være raskt og enkelt å få ordnet det du trenger, når det passer deg. Ekstra hyggelig er det å høre at du har opplevd kjapp og god service. Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med oss skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Fornøyd med all saksgang ved hendelser. Har også opplevd Gjensidige som gode på pris, spesielt på bilforsikringer.
Hei Stian, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med saksgangen når du har hatt behov for hjelp. Vi vet hvor viktig det er at ting går smidig når noe uventet skjer. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har hatt gode opplevelser hos oss. Så er det også godt å høre at du opplever at vi tilbyr gode priser, spesielt på bilforsikringene våre. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre både trygghet og gode forsikringsløsninger. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Har 5 forsikringer hos Gjensidige, og har måtte brukt forsikringene 3 ganger. Aldri hatt problemer på noe vis. Rask behandling og rask utbetaling. Svært fornøyd
Hei Nina, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt gode erfaringer med forsikringene dine hos oss. Når du trenger hjelp, skal det være enkelt å få saken behandlet, og det er ekstra hyggelig å høre at du har opplevd både rask behandling og rask utbetaling. At du har valgt å samle fem forsikringer hos oss, setter vi stor pris på. Takk for tilliten og for at du deler opplevelsen din. Vi ønsker deg en fortsatt fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige 😊