Har hatt frende fra dag en. Bra selskap. Men tar litt lang tid ved justering av forsikringen å får gjerne dobbelt opp en mnd når justering skjer..
Får ingen opplysning om at man må tegne egen forsikring på hver bygning på eiendommen. Får du en skade på en annen bygning en boligen dekkes den ikke med mindre den er under 10 m2
Smidig kundebehandling. Har trengt hjelp i forbindelse med at jeg ble påkjørt. Veldig god behandling.
har flere forsikringer her og er gott fornøyd,kunne vert litt bedre priser.
Prisen oppjusteres med over 10 % uten at de tar kontakt med forklaring. Etter tre mailer og telefonsamtaler er det fremdeles ingen som kan svare. Dette er dårlig
God erfaring etter vannskade. Rask hjelp og problemfritt skadeoppgjør.
Sa opp min forsikring med dette selskapet 8/3-22 og får fortatt regninger derifra. Har vært i kontakt med de flere ganger uten at dette hjelper. Nekter også og overgi bilforsikringen til mitt nye selskap pga oppsigelsestid selvom jeg har dokumentasjon på oppsigelse. Har aldri vært borti ett så dårlig og trangsynt selskap. Kundeservicen er heller ikke bra da jeg som regel blir satt mellom mange kundebehandlere før jeg treffer riktig menneske
Frende svarer ikke på e-post . Frende har greid det kunststykket å fakturere for Delkasko og kasko på en og samme bil, minner meg om svindling.
Har hatt ei omfattande skadesak (vasslekkasje) som har vore svært krevande på alle måtar. Hadde høge forventningar til Frende som reklamerer for «best i test» og «toppscore på kundetilfredshet»-dette gjeld definitivt ikkje for meg.Svært dårleg oppfølging av min kontaktperson på skadesenteret; uforståeleg lang behandlingstid, svarar ikkje på e-postane eg sender, og ringer ikkje tilbake. Skuffande og uprofesjonelt.
Jeg er en storfornøyd kunde hos Frende forsikring. Gode priser, topp kundeservice, alltid serviceinnstilte oppdaterte og hyggelige kundemedarbeidere. Har en gang måttet benytte meg av forsikringen og det var en fornøyelig opplevelse. Pengene var på konto i løpet av 24 timer.
Gode vilkår og bra pris ved inngåelse av avtalen. Over et par år er prisen ikke lenger konkurransedyktig. Samarbeidsavtale med Trumf ble avsluttet, uten at en har fått kompensert for tapt rabatten på anne måte. Dårlig brukeropplevelse på nett "Min side", ingen totaloversikt pr. år og endringer.
Lite forståelse i skadesak vedr. Vasskade på enebolig, føler en ikke blir tilstrekkelig hørt på
skulle nesten tro at det bare er jeg som er kunde. jeg ble behandlet som en konge.Så imøtekommende personell finnes ikke i de andre selskapene.
Uforklarlig dobling av bilforsikring Følelsen av liten innsats til min fordel i skadesak
Dårlig service og ingen utbetaling. Har vært kunde i 10 år. når jeg først trengte de så vrir de seg unna og bruker hver eneste knep i boken for å slippe å betale. Styr unna!!
Frende har alltid vært uslåelig på kundeservice og pris, ingen kommer i nærheten ved tilbud. Vært totalkunde hos dem i over 6 år. Begynner å lure på om andre selskaper ønsker å være konkurransedyktig i det hele tatt?
Intet å klage på, men greit å sjekke markedet en gang i blant.
Väldigt dåligt försäkringssällskap, ska vara styr att få kontantoppgör och fixa sin egen bil där man vill och vet man får god service. Här betalar man för försäkring men får ingenting tillbaka bara skit!
Et utrolig useriøst ved skade saker. Har en på gående tvist med advokat hos de. Får tektmemelding på lørdag om at alle mine kjøretøy er uforsikret og ingen mulighet til å kontakte frende i helga. Så jeg får da bøter for uforsikret kjøretøy. Hva slags måte er dette .styr langt unna frende.
Frende er ikke bare rimeligst for oss. de er også helt suverene på kundeservice
Oppdaget råteskade i konstruksjon i huset. Forklarte saken for Frende forsikringsansatt. Ble lett satt over til råte og skadedyr firma som jobber for Frende. Fikk klar avvisning av sak. Fikk beskjed at råten burde vært oppdaget før og ikke var inn under det Frende dekker. Ville ikke komme å se på skaden engang. Valgte ikke å gå videre med saken fordi jeg skjønte at jeg ikke ville få medhold uten å gå rettens vei. Har sett tilfeller av slike saker og har inntrykk av at slike rettsaker kan være svært krevende økonomisk og psykisk. Mener at når et forsikringsselskap sier at de har en topp dekning; fullverdi inkl råte og skadedyr - så må de holde det. Hvis ikke, er det ingen vits å tegne en slik forsikring. Mulig det er en strategi for Frende å gi et brutalt negativt svar for å unngå utbetaling av skade, ikke vet jeg.... Uansett skaden i mitt hus oppdaget jeg ikke før den dagen jeg meldte skaden inn. Kanskje andre forsikringsselskap har en bedre løsning?
Raskt og greit skadeoppgjør, men veldig firkantet i forhold til valg av bil båt etc. har du en litt spesiell bil eller båt, vil de ikke ha deg som kunde. I for seg greit, men som en voksen mann med veldig få skader blir dette litt dumt. Synd å avslutte et langt forhold, men når man ikke får forsikret bilen, må man bytte.
Vi sto midt i stua med kloakk langt opp over anklene. Boligen erklæres som ubeboelig av saneringsfirma og bygningsforsikringens takstmann som kommer. Da er det bra at vi har innboforsikring tenkte vi. Frende avskriver seg imidlertid alt ansvar og ber forsikringstaker klare seg selv. Helt ordrett sier de: Dere er ikke vårt ansvar. Dette til tross for at Frendes egne vilkår påstår at denne typen hendelser dekkes. Frende peker på byggforsikring- Byggforsikring vil ikke vil hjelpe oss da vi kun er leietakere, og peker tilbake på Frende. Frende opererer med falske vilkår og driver svik mot egne betalende kunder. Innboforsikring fra Frende er null verdt da det er ingen hjelp å få. Har du ikke kapasitet til å hjelpe deg selv ut av krisa befinner du deg ganske raskt på gata. Vi byttet selvfølgelig forsikring så raskt som mulig. Selv da forsøkte Frende flere teknikaliteter i boka for å forhindre overgang til nytt selskap. Styr unna dette selskapet.
Har knapt snakket med dem - vår relasjon var kun basert på pris 😁
Veldig enkle og rask kundeservice. Oversikt på nettsiden er god. Sjelden gjennomgang på forsikring gjør att man sjekker pris hos andre.