Har hatt ett par ganske store og ett par mindre skader. Frende har alltid stilt opp, med rask og god hjelp.
Ekstremt dårlig når det kommer til ett oppgjør. Vanskelig og arrogant han vi fikk i vår skadesak, fikk på toppen av alt beskjed at jeg var uansvarlig som sendte dattera vår ut på en GAMMEL atv , som er en 2016 modell og veldig godt passa på. Fikk mere dritt enn støtte. Dette burde de holdt seg for gode til ! Nå blir det bytting av forsikringsselskap for vår del
Greie og raske oppgjør. Bra reisedekning ift. corona. Stusser over at man trenger er dyr ulykkesforsikring for innbo i tillegg til vanlig innbo-forsikring. Usikker på elbil-dekning av askin/batteriskade.
De gangene jeg har hatt bruk for dere har alt gått enkelt og greit
Hei alle sammen. Jeg hadde dessverre et uhell med bilen min, da jeg rygget på en bil som stod parkert like ved mitt hjem. Jeg hadde bare en ansvarsforsikring på bilen min hos dere, fordi bilen min var nesten 14 år gammel. Jeg tok da kontakt med dere på telefon, og da var dere villig til og betale skaden på bilen, som jeg rygget på. Det er jeg veldig takknemlig for. Tusen takk til dere, alle sammen. Vennlig hilsen Karsten.
Skall ikke klage på dere alt gikk smerte fritt.De er ikke noe å klage på untat at det er vanskel å komme inn på Frende.
Jeg har fått skade på min bil ved kollisjon med annen bil og ved dyrepåkjørsel. Også rask oppgjør ved en reiseforsikring. Meget fornøyd med Frende.
Ble først og fremst kjent med Frende gjennom skyting. De sponser DFS. God service og raske svar. Hurtige oppgjør ved skade.
Kona og jeg har hatt et par skadetilfeller av de ikke helt store. Oppfølging og oppgjør fra Frende har vært upåklagelig. Vi har noen ganger hatt spørsmål og fått raske og klare svar.
Tør ikkje hjelpe kunden i regress mot annet selskap. Eg står med et sprengningsskadet hus og frende har ikkje baller til og presse på motpart som det er 100%bevis får at det er skader iført sprengningsarbeid. Og blir tilbut et latterlig erstatning for dette.
Du finner ikke noe bedre i Norge. God kundeservice. Fantastisk skadebehandling og oppgjør. Følger opp med råd og tips for å unngå skader.
et selskap som gir bonus når du er skadefri i 3 år
En akutt personskade ble ikke tatt på alvor av kundeservice, og det ble aldri gitt noen form for erstatning for utgifter ifm skaden. Gjaldt fingerskade under skogsarbeid.
Tar alltid tlf. Er hyggelige og saklige. Virker som de ønsker lavest mulig pris for kunden.
Har hatt et skadeoppgjør i løpet av tiden jeg har vært kunde hos frende forsikring. dette gikk helt problemfritt. Veldig fornøyd som kunde hos Dere.
Di få gangene jeg har hatt behov for hjelp har jeg fått den hjelpen jeg hadde krav på
Kundeservice er helt fenomenalt god hjelp fenomenal. Servis en helt klar 5
Har fått veldig god hjelp av Frende forsikring. Veldig forståelsesfulle og hyggelige mennesker der , som hjelper deg så godt de kan!!😁👍👍 Beste hilsen Frank'en og Paco. 😁⚘🐕 Frank N. O.
God service. Raske på tilbakemeldinger. God hjelp ved trafikkuhell som punktering og veihjelp.
Ingen verdsettelse av langt skadefritt kundeforhold. Mye svade og tåkeprat fra såkaldt kundeservice. Best i test på kundeservice...stemmer ikke!!
Pga av akutt skade kunne jeg ikke ta flyet hjem den aktuelle dagen, jeg kom meg til legevakten fikk undersøkt skaden og fikk medisin, tok med meg også en rapport som jeg betalte en autorisert tolk i Norge til å tolke, men de ga meg ikke erstatning da de mente jeg skulle ha ringt forsikringselskapet der og da. Noen ganger når man skader seg så er enkelte ting siste man tenker på og uansett hvor mange ganger jeg fortalte hun på tlf det så ville hun ikke forstå det. I stedet behandlet hun meg som en svindler til tross for at jeg hadde all dokumentasjon. Første samtalen begynte med "jaha" når jeg ringte inn og fortalte om skaden. Jeg fortatle henne hva jeg syntes om det og hun så ikke til å bry seg.
Frende var helt fantastisk, til kjøp av ny bil. I dag har det Frende sine meninger som koliderer med kunde. Forsikring har normalt ca 2/3 uker frist på betaling. Frende har svart ja til Bilforhandler, fire mnd etter att bil er levert sender Frende faktura som skal betales i oktober. Var bil forsikret ved levering ? er bil forsikret i dag ? Oktober blir det 5 mnd. Frende er ikke enig med kunde detaljer i forsikringen.
Veldig fornøyd med frende. Har hus og barn forsikret her.
Selge min bil og kjøpe elbil. En kjøper ba om info om km stand da jeg hadde skade på min bil (ble påkjørt). Han har ventet og ventet og ventet og ventet og ventet. Jeg har ringt Frende (Fiende) minst 10 ganger den siste uken - og hver gang blir jeg satt videre til Sparebanken sitt kundesenter (skjønner jo at Frende er kjøpt opp av dem). Der har jeg valgt tastevalg for eksisterende kunde og blir satt videre til en saksbehandlere.... ....SOM ALDRI TAR DEN J#%@A TELEFONEN!!! Jeg har sittet i kø i alt mellom 10 til nesten 25 minutter.... og aldri fått svar. De fører jo logg; dersom de ikke tror meg - sjekk LOGGEN. Idag ringte jeg igjen... kjøper satt og ventet HJEMME HOS MEG, med pengene klare... og jeg valgte tastevalg for NYE kunder. Ja, jeg vet at det ikke er rett tastevalg og ber om unnskyldning for å lyve til dem - men jeg var desperat; kjøperen ga meg siste frist. Surprise surprise: jeg kom til en saksbehandler! Jeg spurte vedkommende om det er slik at sparebankens algoritmer prioriterer nye kunder fremfor gamle, med bakgrunn i at jeg desperat har forsøkt å få tak i noen som kan gi meg km stand ved skaden jeg hadde på min bil + tilbud på forsikring på min nye bil, som er elbil (og siden frende.no ikke gir meg noe tilbud online for en elbil, men ber meg kontakte kundesenteret for å få tilbud - noe jeg ønsket, siden jeg har vært fornøyd med Frende - faktisk). Han svarte at det kjente han ikke til, men han skulle ta dette opp med ledergruppen, som hadde møte senere i dag. Han skulle videre sende meg infoen jeg trengte + tilbud på ny forsikring av min Tesla. Han bekreftet min email og sjekket at jeg sto som eier av bilen jeg skulle ha info for, slik at han hadde all info. Alt i alt; han var svært hyggelig og imøtekommende og skulle rydde opp. Jeg så endelig lyset i enden av tunnelen. Status for meg, kl. 22.28, onsdag 21.Juli er som følger: - Jeg har IKKE fått mail med km stand info - Jeg har ikke fått tilbud om forsikring på min Tesla KJØPEREN HAR NÅ TRUKKET SEG FRA KJØPET. Vi var enige om en pris på 108,000kr for bilen. Han tror nå at jeg bare bløffet og har jukset med km stand eller noe, siden jeg ikke har gitt ham infoen han har bedt om I OVER EN UKE. Kjøperen er elektriker og skulle bruke bilen fra og med denne helgen. Jeg skulle bruke disse 108,000 som EK for min elbil - som jeg MÅ HENTE SENEST FREDAG - ellers vil selger kreve erstatning fra meg for tapet hun har hatt. Pardon my french: men, FY F%#N SÅ DÅRLIG KUNDESERVICEN DERES ER BLITT ETTER AT Sparebanken tok over. Ønsker de å miste alle kundene? Da er de på god vei. De får ha meg unnskyldt for å bruke usivilisert språk, men jeg er veldig frustrert akkurat nå. OG NOE J#%@&G FORBANNET. STYR UNNA!!!
Frende er topp bare god erfaringg ved alle mine skadeoppgjør