Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ble oppringt av en selger gjennom bytt.no som presenterte et tilbud på vegne av Gjensidige. Jeg ba da om at tilbudet skulle sendes til meg skriftlig for at jeg kan gå gjennom opplysningene. Kort tid etter får jeg en mail om at tilbudet tilsynelatende er akseptert og at forsikringsavtalen er inngått, til tross for at dette aldri var tilfellet. Jeg må da ringe gjensidige for å kansellere avtalen jeg i utgangspunktet aldri inngikk, og de sier i tillegg at jeg må ringe mitt opprinnelige forsikringsselskap for å stoppe overgangen. Dette har jeg måttet kaste bort unødvendig mye tid på.
Hei Hassan, Takk for at du deler opplevelsen din. Det du beskriver er ikke slik prosessen skal oppleves, og vi forstår godt at det er frustrerende å motta bekreftelse på en avtale du ikke oppfattet at du hadde akseptert. Vi beklager den tiden og det ekstra arbeidet dette medførte for deg. Tilbakemeldingen din er viktig, og vi tar den på alvor. Vi vil bruke den i vårt arbeid med å sikre tydelig kommunikasjon og gode kundeopplevelser gjennom hele salgsprosessen. Hilsen Gjensidige
Fornøyd med hvordan Gjensidige og Volvat behandlet og utførte dette
Hei Satja, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er svært gledelig å høre at du er fornøyd med oppfølgingen og behandlingen du har fått hos både Gjensidige og Volvat. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Gjensidige
Det har vi nettopp gjort i vår tilbakemelding i saken.
Hei Runar, Takk for tilbakemeldingen. Vi har forståelse for at du er misfornøyd med utfallet av saken. Vår vurdering og begrunnelse er allerede gitt i tilbakemeldingen du har mottatt. Dersom det er nye opplysninger som kan ha betydning for saken, er du velkommen til å sende disse til oss for en ny vurdering. Hilsen Gjensidige
Rask løsning av saken min gjeldende avbestilling flyblllett vedrørene akutt forverring fra kneskade og operasjon i reiseperiode. Gjendige løste saken på en glimrende måte. Hadde tidligere kjøpt reiseforsikring (Xcover) via SAS men her fikk jeg 0 hjelp.
Hei Tage, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du opplevde en ryddig og menneskelig oppfølging, og at vi kunne hjelpe deg raskt med avbestillingssaken. Vi er glade for at reiseforsikringen kom til nytte da du trengte den, og setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Gjensidige
Liten skade i fronten. Gammel bil.Raskt kontant oppgjør.
Hei Jan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du opplevde et raskt og smidig oppgjør etter skaden på bilen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Gjensidige
Mistet nøkkel til bilen min fant den ikke så jeg har bare en nøkkel.
Hei Dag, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med oppfølgingen og behandlingen av saken din. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Hilsen Gjensidige
Grei og oversiktlig beskrivelse av mine forsikringer. Konkurransedyktig, spesielt på bil. Utbytte bra.
Hei Hauk, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever forsikringene som oversiktlige, at du er fornøyd med servicen vår, og at både prisene og kundeutbyttet gir verdi for deg. Takk for at du velger Gjensidige og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Gjensidige