Prissjokket som tærer på tilliten
Du åpner det årlige fornyelsesbrevet fra forsikringsselskapet, og ser at totalprisen har hoppet kraftig oppover uten at du har hatt en eneste skade. Frustrasjonen vokser raskt når du samtidig ser at forsikringsbransjen leverer solide overskudd.
Reaksjonen din er du langt fra alene om å ha. Ifølge EPSI Rating har kundetilfredsheten i den norske forsikringsbransjen falt til sitt laveste nivå på 15 år.
Nedgangen drives av et opplevd misforhold mellom pris og verdi, kombinert med svak kommunikasjon fra selskapene rundt hvorfor prisene øker. I stedet for å akseptere prisøkningen i stillhet, kan du enkelt teste forsikringene dine med vår prissjekk for å se om du betaler for mye.
Derfor øker forsikringspremiene nå
Forsikringsselskapene peker på flere tunge kostnadsdrivere når de skrur opp prisene i det norske markedet:
- Dyrere reparasjoner: Kostnadene for å reparere hver enkelt skade har økt betydelig.
- Økte indekser: Både bygnings- og løsøreindeksene har steget, noe som automatisk løfter forsikringssummene og premiene.
- Dyrere gjenforsikring: Selskapene møter høyere kostnader når de selv må forsikre seg i det internasjonale markedet.
Likevel viser bransjetall at selskapenes premieinntekter over tid har vokst raskere enn erstatningsutbetalingene. Det betyr at mange lojale kunder i praksis finansierer selskapenes økte marginer.
Hvilke forsikringsselskaper har de mest fornøyde kundene?
Når prisen stiger, blir det enda viktigere å vite at selskapet faktisk leverer varene hvis uhellet er ute. Uavhengige målinger gir en tydelig pekepinn på hvilke aktører som tar best vare på kundene sine.
I EPSI Ratings målinger av kundetilfredshet i privatmarkedet (2025) ligger disse selskapene helt i toppen:
- JBF Forsikring: 78,1 poeng
- WaterCircles: 75,6 poeng
- Gjensidige: 75,2 poeng
Ser vi på Norsk Kundebarometer 2026 for skadeforsikring, er det to av de store gigantene som troner øverst i tilfredshet:
- Tryg: 80,6 poeng
- Gjensidige: 78,8 poeng
Vil du se hvordan ditt eget selskap presterer i hverdagen, kan du lese blant over 40 000 verifiserte brukeromtaler og erfaringer med forsikringsselskaper direkte på Bytt.no.
Store forskjeller: Fremtind mot utfordreren JBF Forsikring
Mange forbrukere lurer på hvordan deres nåværende selskap står seg mot utfordrerne i markedet. Fremtind Forsikring er en av landets største aktører og distribueres primært gjennom sparebanker og DNB.
Til tross for sin enorme markedsposisjon, har Fremtind oppnådd lavere skår på generell privat kundetilfredshet enn spesialiserte utfordrere som JBF Forsikring. Se hva kundene selv mener og les omtaler om Fremtind Forsikring her.
Det er likevel ikke slik at alle fritt kan flytte avtalene sine til målingens vinner. JBF Forsikring er et kundeeid selskap med høye tilfredshetsskårer, men krever tilknytning via spesifikke yrkesorganisasjoner (som jernbane, revisjon og forsvar) eller at foreldre er kunder.
Har du ikke tilgang til slike lukkede ordninger, bør du i stedet la de åpne selskapene konkurrere direkte om kundeforholdet ditt. Ved å innhente uforpliktende tilbud på forsikring fra flere selskaper samtidig, tvinger du aktørene til å gi deg sin beste pris.
Dine rettigheter når prisen øker
Mange tror feilaktig at de er låst til forsikringsselskapet sitt frem til neste årlige hovedforfall. Slik er det ikke, og mange lurer derfor på hvor ofte man bør sjekke forsikringene for å sikre lavest mulig premie.
I henhold til forsikringsavtaleloven kan forbrukere når som helst si opp en skadeforsikring eller personforsikring med én måneds varsel.
Har selskapet vært trege med å informere deg om prisøkningen, stiller du enda sterkere. Dersom selskapet sender varsel om fornyelse og prisendring senere enn én måned før hovedforfall, forskyves oppsigelsesfristen din tilsvarende inn i den nye perioden.
Slik bytter du forsikring steg for steg
Å flytte forsikringene sine krever minimalt med arbeid, og du slipper å ta den ubehagelige samtalen med ditt gamle selskap selv. Slik går du frem for å sikre deg bedre betingelser:
- Samle oversikt: Finn frem siste faktura eller fornyelsesbrev for å se hva du betaler for bilforsikring, husforsikring og innboforsikring i dag.
- Start en priskrig: Bruk en anbudstjeneste for å hente inn tilbud fra flere selskaper samtidig, slik at du utløser samlerabatter.
- La det nye selskapet rydde opp: Ved bytte av forsikringsselskap er det vanlig at det nye selskapet overtar og formidler oppsigelsen på vegne av deg, forutsatt at avtalt overtakelsesdato gir minst én måneds varsel til det gamle selskapet.
Ikke la lojalitet bli en unødvendig utgiftspost i familiebudsjettet. Bruk to minutter på å få skreddersydde forsikringstilbud fra flere selskaper her, og se hvor mye du kan kutte på årets prishopp.