Når montøren låser døren for godt
Det er marerittet for enhver huseier som har investert hundretusener på taket: Solcelleanlegget er montert, men kort tid etter melder installatøren oppbud. Hva skjer hvis vekselretteren ryker om to år? Står du igjen uten rettigheter?
Svaret er heldigvis ofte nei. Selv om selskapet du handlet med er borte, finnes det en juridisk nødutgang i norsk lov som mange ikke er klar over. Den kalles direktekrav, og den kan være forskjellen på en tapt investering og et velfungerende anlegg.
Din juridiske redningsbøye: Direktekrav
Hvis installatøren din går konkurs, er det som regel lite å hente i selve konkursboet. Forbrukere havner bakerst i køen, og verdiene er ofte borte før din tur kommer.
Løsningen ligger i Forbrukerkjøpsloven § 35. Denne paragrafen gir deg rett til å «hoppe over» det konkursrammede leddet og rette kravet ditt direkte mot leddet bak – altså grossisten, importøren eller produsenten.
I praksis betyr dette at dersom solcellepanelet ditt slutter å virke, kan du reklamere direkte til den norske importøren som solgte panelet til din installatør. Loven sier at du kan gjøre gjeldende de samme kravene mot dem som du kunne gjort mot selgeren. Dette er en sikkerhetsventil som er designet nettopp for situasjoner der selger er insolvent.
Hva dekkes – og hva ryker?
For å vite hva du kan kreve, må du skille mellom to typer garantier. Det er her mange misforstår situasjonen:
- Produktgarantien (Maskinvaren): Dette er garantien på selve panelene og vekselretteren. Denne stilles som regel av produsenten (fabrikken) og varer ofte i mange år. Siden denne garantien følger produktet og ikke installatøren, er den i behold selv om montøren går konkurs. Her kan du bruke direktekravet mot importøren.
- Installasjonsgarantien (Arbeidet): Dette er garantien på selve jobben – at skinnene er skrudd fast riktig og at taket er tett. Denne gis av installatøren. Hvis installatøren går konkurs, forsvinner dessverre ofte denne garantien.
Det er altså arbeidet som er risikoen, mens de dyre komponentene dine har et mye sterkere vern.
Slik finner du den ansvarlige
Når installatøren er borte, er din første oppgave å finne ut hvem som har importert utstyret til Norge. Her er fremgangsmåten:
- Sjekk sluttdokumentasjonen: Du skal ha mottatt en perm eller fil med «samsvarserklæring» og utstyrsliste. Her står ofte leverandørene oppført.
- Fysisk sjekk: Se på merkeskiltet på vekselretteren eller panelene. Kontakt produsenten direkte og spør hvem som er deres offisielle distributør i Norge.
Betalte du med kredittkort?
Hvis du betalte hele eller deler av anlegget med kredittkort, har du et ekstra ess i ermet. Finansavtaleloven § 2-7 gir deg rett til å rette samme pengekrav mot banken (kredittyter) som mot selgeren, dersom selger går konkurs før varen er levert eller ved mangler.
Dette gjelder også hvis du har inngått en finansieringsavtale (lån) som ble formidlet av selgeren. Banken blir da medansvarlig for at du får det du har betalt for.
Sjekk hvem du handler med
I et marked med mange aktører er det avgjørende å velge selskaper med solid økonomi og godt omdømme. Mange strømselskaper tilbyr i dag solceller, og det kan være lurt å sjekke deres historikk før du inngår avtale.
Hos Bytt.no kan du lese tusenvis av verifiserte brukeromtaler. På Bytt.no kan du se erfaringer med strømselskaper for å få et inntrykk av hvordan de behandler kundene sine over tid.
Maksimer verdien av anlegget ditt
Når anlegget først ligger på taket og produserer strøm, er det viktigste økonomiske grepet du tar å sikre at du får godt betalt for overskuddsstrømmen du selger tilbake til nettet. Selv med en konkursrammet installatør, vil anlegget ditt produsere verdi i mange år.
Spotprisavtaler varierer, og noen leverandører gir bedre vilkår for plusskunder (solcelle-eiere) enn andre. Hos Bytt.no kan du sammenligne strømavtaler for å finne den avtalen som gir deg lavest kostnader og best betalt for strømmen du ikke bruker selv.
