Strøm

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,5/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Brukervennlighet
Middels
0
av 18 innen
strømselskap
51%
anbefaler
Agva Kraft
Filtrer omtaler
244
137
38
41
295
Sorter omtaler etter
Viser av 755 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Torstein
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Tulleselskap ute av kontroll"

Tulleselskap uten kontroll på noe som helst. Kobler meg stadig opp mot feil anleggsadresse. Blir nedringt av selgere fra Agva ETTER at jeg tegnet strøm hos de da de ikke viste jeg var kunde. Hørte ingenting fra selgerne før jeg ble kunde. Fakturer feil og holder ikke sine avtaler. En stadig kamp dette. Bytter ASAP.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.30
Synd å høre at du er misfornøyd. Ta kontakt med kundeservice så håper jeg vi får ordnet opp i det.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Meget bra"
3 syns denne omtalen er nyttig

Enkel og greit ordner alt, men savner en email med inngodt avtale med en gang man aksepter et tilbud.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.29
Takk for hyggelig anmeldelse og innspill!
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bytte av kontrakt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dårlig melding om at en blir satt over til en høy strømpris og hvordan man kan forhandle om ny kontrakt

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Endte opp med en av markedets dyreste strømpriser"
1 syns denne omtalen er nyttig

Valgte Agva for et par år siden da de kom ut som billigst i flere sammenligninger.

Det viste seg raskt at de uten å informere på en måte som jeg fikk med meg i hvertfall, satte opp prisene måned for måned etter at lokketilbud perioden var over slik at jeg endte opp med en av markedets dyreste strømpriser.

Da jeg oppdaget dette byttet jeg selvfølgelig til en mer seriøs leverandør umiddelbart. Kort tid etterpå kom den første telefonopprigningen fra det eksterne telefonsalgssenteret de har hyret inn, med spørsmål om jeg som tidligere kunde av Agva kraft ønsket å komme tilbake igjen. Jeg fortalte kort om tidligere svindel og at det var uaktuelt å gå tilbake til Agva kraft under noen som helt omstendigheter. Jeg bad ogås om å bli fjernet fra alle lister slik at jeg ikke ville bli oppringt igjen. Men de fortsetter å ringe meg med jevne mellomrom, og jeg blir bare mer og mer irritert. Styr unna denne useriøse aktøren.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.24
Hei Martin, beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi er fortsatt svært konkurransedyktige, men de generelle innkjøpsprisene har dessverre steget dramatisk i det siste og det påvirker samtlige leverandører. Send gjerne en mail til kundeservice om at du vil reserveres mot telefonhenvendelser så ordner vi det med en gang.
Øivind S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God service - konkurransedyktige priser"
2 syns denne omtalen er nyttig

Følger jevnlig med på Forbrukerrådets prissammenligninger, og Agva Kraft er alltid blant de beste på pris.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.24
Hei Øivind,
Det er bra du følger nøye med på markedet og at du ser at vi gjør det vi kan for å holde prisene nede!
Ingunn T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Ingen ting å utsette"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er litt spent på fortsettelsen, da jeg ser at det er mange kunder som klager på at det blir dyr strøm og dårlig kundeservice etter noen måneder

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.23
Hei Ingunn, Vi setter pris på at du følger med og vil oppfordre deg til å ta kontakt om du etter hvert ønsker hjelp til å vurdere om din forbruksprofil har det beste produktet.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Veldig bra begynnelse"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har egentlig bare bestilt,og fått den første regninga på kr.141,- (!) for siste halvpart av juni. Så hittil er det bare fryd og gammen.Så at spotprisen i dag var dobbel så høy som Agvas fastpris.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.22
Hei, Da håper vi det fortsetter så bra! Bransjens innkjøpspris er rekordhøy nå, så vi gjør det vi kan for å holde prisene nede.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Super service"
2 syns denne omtalen er nyttig

Foreløpig svært fornøyd! Er ny som kunde. Fått bare en faktura så langt, fortsetter prisen å være så rimelig, kommer jeg til å forbli kunde her

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.20
Veldig fint å høre at du er fornøyd både med pris og service!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bra så langt, men litt lite informasjon i bytteprosessen"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke hatt behov for å kontakte kundeservice så langt. Alt har gått som forventet, og ingen knirk eller hikke i prosessen med bytte. Veldig god pris!

Mitt ene negativ hittil (og det er ikke veldig stort) er noe manglende informasjonsflyt i selve bytteprosessen, dvs fra jeg bestilte operatørbytte og fikk tilbakemelding om at nå var prosessen i gang, og til jeg var ferdig portert over på Agva Kraft. Her hørte jeg lite, og visste ikke på noe tidspunkt om portering var startet, om ting gikk fint fremmover, når det var estimert at prosessen var ferdig, etc. Plutselig en dag kom melding om at alt var klappet og klart.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.15
Fint du er fornøyd med våre lave priser! Vi tar dine innspill med når vi nå går gjennom informasjonsflyten med våre kunder.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"God pris"
2 syns denne omtalen er nyttig

Pr. nå har Agva Kraft vært super. Har nettopp tegnet 3 mnd. avtale med fastpris på 29 øre pr.kw.h. Så får tiden vise.

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.13
Hei Sylvi, du gjorde lurt i å tegne fastprisavtale, for vi bransjen har aldri sett innkjøpspriser så høye som vi opplever denne sommeren.
Robert B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Super service og svært konkurransedyktige priser!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Agva Kraft sitt kundesenter yter profesjonell og veldig god service. De er veldig hyggelige å prate med. Prisen dere er også veldig hyggelige. Terningkast 6!

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.12
Hei Robert,
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Karakter 6 av 5 mulige har vi ikke opplevd før :)
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Meget billig strøm!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Agva nylig, da min gamle strømleverandør var svært dyr. Agva er billig og bra, kan absolutt anbefales!

Svar fra Agva Kraft
10.07.2018 22.11
Supert at du er fornøyd!
Anita L. B
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Forskuddsbetaling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg syns det er frekt å ta forskuddsbetaling på strømmen så tenker på om jeg vil bytte til ny leverandør uten forskuddsbetaling.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.58
Hei, Vi har både forskudds- og etterskuddsbetalte avtaler. Bare ta kontakt, så kan vi hjelpe med dette.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"dere er veldig seriøse og en stole på dere"
5 syns denne omtalen er nyttig

Dere er veldig ok og deres kunder er sikkert fornøyd. Dere kan bli bedre men da dere må ha mer kontakt med kundene sine.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.57
Hei, Takk for hyggelig tilbakemelding! Om du har forslag til forbedringer er du hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Holdt ikke avtalt pris uten lengre diskusjon"

Vil overhode ikke anbefale Agva. De bekreftet pris jeg fikk via strompris.no, men etter bytte til de så gikk de bort fra dette. Etter en lengre diskusjon hvor jeg måtte dokumentere at jeg hadde fått bekreftet at prisen på strømpris.no var riktig, fikk jeg den først avtalte prisen.

På grunn av de dårlige erfaringene sa jeg opp mitt abonnement og bytter til ny leverandør i sommer.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.49
Her må det ha vært en misforståelse, for alt som vises på strømpris.no er tilgjengelig via direktelink. Ta gjerne kontakt om noe må oppklares.
Oliver B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Super service, konstant strøm :)"
5 syns denne omtalen er nyttig

Alt er bra, anbefaler Agva Kraft til alle som svirrer rundt meg ;)
Stå på, fortsett med og holde prisene lavest i landet.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.46
Hei, Takk for at du anbefaler oss!
Catherine
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fantastisk"
5 syns denne omtalen er nyttig

Bytter til Agva for noen år siden. Er strålende fornøyd. Regning trekkes rett fra konto. Kunne ikke vært bedre. Beholder meg som kunde så lenge prisene også er lave.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.47
Hei Catherine, Hyggelig å høre at du er strålende fornøyd!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Billige til å begynne med, dyrt etterhvert, slitsomme telefonselgere etter man bytter."

Bra med miljø vinkel.
Bra at det er ingen binding.
Men helt plutselig går prisen opp og man sitter med svarteper.
Etter jeg har endret til et annet selskap har jeg blitt nedringt av Agva Kraft.
Gi heller gode priser og/eller bonussystem for de trofaste kundene imens dere har de.
Det er for sent når kunden allerede har byttet leverandør...

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.35
Hei Anonym. Send oss gjerne en mail om du ikke ønsker å bli kontaktet når vi har tilbud. Siden meldingen din er anonym gir den ikke grunnlag for å fjerne deg fra en evt liste.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"billig og enkelt å kontakte"
6 syns denne omtalen er nyttig

Har vært kunde over 1 år. Veldig fornøyd, sparer penger på hver regning.
Har byttet avtale en gang og fikk da hjelp fra en hyggelig dame på kundeservice.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.36
Hei Anne, Så bra du er fornøyd med både pris og service!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"De slutter ikke å ringe deg, uansett hva du gjør."

Rotete fakturering og hyppig skifte av "avtaler".

Etter jeg har gått over til andre leverandører, blir jeg regelmessig oppringt av salgsnissene til Agva, og ber de hver gang om å slutte å ringe meg, hvorpå de svarer med at de fjerner meg fra "lista". Noen måneder senere ringer de på nytt (Det er over to år siden jeg sa takk og farvel).

Kommentarene til Agva her inne har null kredibilitet slik jeg opplever det.

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.34
Send oss gjerne en mail så vi kan sørge for at du ikke blir kontaktet mer. Denne meldingen er anonym, så vi får dessverre ikke gjort noe.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lokkepris første månedene"

Økte i November min strømavtale Agva Valgfri med over 500%.
Her er det kun lokkepris første månedene og så en blodpris deretter.
Om du byttet igjen etter en måned er dette greit nok, men hvem orker vel det!
Velg en seriøs aktør om du ønsker en forutsigbar avtale.
ALDRI meir Agva kraft!

Svar fra Agva Kraft
07.07.2018 21.31
Det er riktig at vi har hatt noen ekstremt gode introduksjonstilbud der vi lar kunden få del av markedsføringsbudsjettet i stedet for å bruke det på annonsering. Men etter dette blir man overført på vanlige tariffer som absolutt også er konkurransedyktige. Ta gjerne kontakt om du trenger en oppklaring.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Veldig fornøyd"
9 syns denne omtalen er nyttig

Er veldig fornøyd med avtale, etter 3 måneds kontrakt har gått over til avtale med fast pris. Aldri har hatt så lave strømregninger. Anbefales.
Milan S*

Svar fra Agva Kraft
05.06.2018 15.07
Hei Milan, håper du sparer masse penger!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Fastprisavtale"
7 syns denne omtalen er nyttig

Kjempefornøyd med min 3 måneders fastprisavtale. Og nærmer meg slutten, og er spent på hva mitt neste trekk blir i forhold til videre kjøp av strøm.

Svar fra Agva Kraft
05.06.2018 15.06
Hei Tor, bare ta kontakt med kundeservice om du trenger noen råd!
Inge J. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Blant de 3-4 billigste leverandørene da jeg skiftet til Agva."
10 syns denne omtalen er nyttig

Hadde litt problemer med skifte av leverandør (regelverk el hva?). Har vært storfornøyd etterpå. Kjapp respons på henvendelse og fortsatt fin pris.

Svar fra Agva Kraft
24.05.2018 11.15
Hei Inge, fint at det ordnet seg, beklager om det var noe rusk i oppstarten.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Agva Kraft leverer billig kraft, og holder seg unna ‘tilbud’ av ymse slag."
19 syns denne omtalen er nyttig

Det beste med Agva Kraft er at de ikke har massevis av markedstilbud på ulike områder.
Dette ville nødvendigvis øke selskapets diftskostnader og fjerne fokuset på det som er hovedmålet, nemlig å levere billigst mulig elektrisk kraft. Håper de ikke fjerner seg fra denne forretningsmodellen.
Hva som kan bli bedre? Ikke noe jeg kan komme på, jeg er fornøyd med kundeservice.

Søk Bytt.no