Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
5
av 101 innen
strømselskap
53%
anbefaler
Agva Kraft
Filtrer omtaler
439
185
58
69
448
Sorter omtaler etter
Viser av 1199 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Karl J. T
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig/mangelfull informasjon på "Min side""

Bra med fornybar energi! Men : Etter å ha vært kunde i noen måneder føler jeg behov for å se mitt abonnement og kanskje skifte til et annet. For meg har det vært umulig å finne oversikt over Agvas ulike abonnement og priser og muligheter for å skifte. Hvorfor ikke? Kommer neppe til å være kunde særlig lenge.

Svar fra Agva Kraft
11.11.2019 14.04
Hei Karl, Ta gjerne kontakt så veileder vi deg rundt dette.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna Agva"

Treg kundeservice, de opererer med lokkepriser, de unngår å svare på spørsmål om e-faktura/avtalegiro, men presterer likevel å fakturere kr 79,- for manglende avtalegiro på første faktura – uten å ha svart på direkte spørsmål om dette på e-post i forkant. Det står heller ikke noe i avtalevilkårene. I reklamen står det kun om gegyr på papirfaktura. Forbrukertilsynet bør se på Agvas markedsføring og strategi for informasjon til kundene. Jeg tror det er best å styre unna dette selskapet.

Svar fra Agva Kraft
11.11.2019 14.04
Hei Geir, det skal ha gått ut informasjon om dette. Uansett så er det ingen bindingstid så gebyret opphører når det er på plass. Om du ringer oss kan vi også da være behjelpelige med å stryke et gebyr.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Skuffet, lokker folk, dårlig kundebehandling og skrur opp prisen ganske fort"

Hadde ikke fått ordnet avtalegiro og fikk purring med gebyr. Dette kunne selskapet lagt opp til på en mer aktiv måte. Det virket som de satt å ventet på å få inn denne ekstra fortjenesten. Vanskelig å finne ut av hva avtalen innebar og Agva hjalp ikke nettopp til. Det virket som om dette er en forretningsstrategi. Vanskelig å nå frem på telefon.

Svar fra Agva Kraft
11.11.2019 14.03
Det er viktig for oss å automatisere prosesser og det er derfor vi har dette gebyret. Det skal ikke være noen ventetid på telefon, så ring gjerne så får vi ordnet opp i dette.
Kenneth H
Kundetilfredshet
"Dårlig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Spurte hva som skulle til for å bli kunde til en bedre avtale enn min nåværende leverandør. Fikk til svar at det måtte jeg finne ut selv.

Svar fra Agva Kraft
11.11.2019 14.03
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Send meg gjerne en mail på mn@agva.no så skal jeg hjelpe deg.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"God startpris - raskt dyrere"

Lå ikke best på forbrukerrådet sine sider, men virket seriøse så de ble valgt. Etter kort tid fikk vi prisendring og overført til en mye dårligere avtale. Fikk e-faktura men ble likevel fakturert for 79,- for manglende avtalegiro. Styr unna.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bra pris og enkelt oversikt på forbruk og pris"
2 syns denne omtalen er nyttig

De var billigst på elskling.no og anbefalt av venn, så har jeg byttet til dem. Håper til å være fornøyd med Agva Kraft som strøm leverandør.

Svar fra Agva Kraft
04.11.2019 14.37
Hei Karol,

Velkommen skal du være, håper du blir fornøyd!

Agva Kraft
Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Anstrenger seg ikke for å svare hvorfor de er 3 ganger dyrere enn konkurrenter"
4 syns denne omtalen er nyttig

Oppdaget at de er dyreste av alle leverandører på variabel pris. Sendte melding om det, men fikk ingen svar. Har vært kunde hos dem i 10 måneder og trodde at de lå godt ift pris, men fikk meg en sjokk. Like dyrt året rundt. Bytter nå. Useriøst at de ikke anstrenger seg å svare på henvendelsen

Svar fra Agva Kraft
01.11.2019 10.05
Hei Tanja, Vi er svært konkurransedyktige, så dette forstår jeg ikke. Send gjerne meldingen på nytt om det er noe vi ikke har svart på, så skal du få raskt svar!
John A. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Plutselig ble jeg fakturert på forskudd"
5 syns denne omtalen er nyttig

Ble kunde for et par år siden, spot og etterskuddbetaling. Alt ok i 9 mnd. Plutselig fikk jeg faktura med forskuddsbetaling uten varsel. Jeg driver ikke med utlån. Ingen hjelp på kundeservice. Det må være et menneske som gjorde om min avtale. Byttet leverandør.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Veldig fornøyd"
4 syns denne omtalen er nyttig

Ser ut som om Agva Kraft, er en seriøs leverandør på strømmarkedet, til lavpris. De kan bli bedre på informasjon om strømprisen, og forbruk, på Min side.

Svar fra Agva Kraft
21.10.2019 13.17
Hei Trond,
Takk for både hyggelig og nyttig tilbakemelding.

Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Mulig misforståelse?"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi hadde en avtale om vesentlig lavere spotpris enn det mitt lokale kraftverk var villig å tilby. Jeg overså at jeg skulle opprette en avtalegiro for betalingen, så da gikk dere fra avtalen og fakturerte meg for en høyere pris enn mitt lokale kraftverk ville ha fakturert meg med uten å informere meg. Jeg kaller det bondefangeri! Nå har jeg opprettet avtalegiro og forventer at dere også holder avtalen oss imellom.

Svar fra Agva Kraft
16.10.2019 13.35
Hei Henning, Noen av våre billigste avtaler stiller krav til både avtalegiro og efaktura/epostfaktura for å kunne holde kostnadene og dermed prisen nede. Det er ingen binding, så vi hjelper deg gjerne over på den riktige avtalen med en gang dette er på plass. Fint om du sender meg en mail på mn@agva.no så vi får dobbeltsjekket at alt er ok.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Ønsker at papirfaktura strykes"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ønsker at papirfaktura strykes da jeg er borte 7 månder i året, papir faktura går rett i søppla. Er veldig godt fornøyd med AGVA, men håper jeg slipper papirfaktura.

Svar fra Agva Kraft
16.10.2019 13.35
Hei Jan, Det er absolutt å foretrekke for både miljøet og kostnadsbesparing at vi ikke sender papirfaktura. Du kan enten opprette efaktura i nettbanken din eller sende oss en mail om at du ønsker faktura som pdf på epost.
Øystein
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Avtalen fremsto som å ikke være en kampanje i en begrenset periode"
3 syns denne omtalen er nyttig

Avtalen fremsto som å ikke være en kampanje i en begrenset periode. Prisen ble raskt satt opp. Selv om du oppretter eFaktura så får du gebyr på 79 kr for manglende avtalegiro. Kontaktet support for å få vite hvordan man oppretter avtalegiro, da søk i nettbanken ikke gav noen resultater. Fikk etter 3 måneder ingen svar fra kundeservice. Etter en stund fant jeg ut at man må bruke en egen KID for avtalegiro, som er ulik den som er oppgitt på fakturaen. Har aldri opplevd dette hos andre. Styr unna Agva Kraft.

Svar fra Agva Kraft
16.10.2019 16.07
I velkomstmailen oppgir vi referansenummer for opprettelse av avtalegiro og eFaktura. Vi beklager om du ikke har fått svar på en henvendelse, vår svartid er for tiden svært rask, så her må det ha skjedd en feil.
For øvrig vil vi anbefale vår FAQ der du finner svar på de fleste spørsmål.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Rotete selskap som opererer useriøst, klarer ikke å sende faktura på riktig adresse"
1 syns denne omtalen er nyttig

Skulle tro at når de har strøm leveransen burde de også kunne sende faktura på riktig adresse. Har hvert i kontakt med de flere ganger for å endre dette, men alikevell klarer de ikke dette. Vil fra råde alle å holde seg unna dette useriøse firmaet som lever av rentene de sender ut.

Svar fra Agva Kraft
08.10.2019 12.43
Det er vanskelig å vite hva dette gjelder når du skriver anonymt. Send gjerne en mail på mn@agva.no så skal jeg se på det.
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Agva påberoper seg å selge "ren kraft", sier de, men Agva baserer seg på vindkraft..."
2 syns denne omtalen er nyttig

Landbasert vindkraft bygges ut i Norge i disse dager. Agva bruker dette i sin omtale at de selger "ren kraft". Men det er en sannhet med modifikasjoner. Landbasert vindkraft er rasering av norsk natur i en skala som aldri tidligere har skjedd. Å gi strømkunder inntrykk av at de selger "ren kraft" er et hån mot folk som kjemper mot dette uvesenet. jeg nevner, Frøya, Haramsøya, Fosen, Selbu osv. osv. Jeg kunne ha ramset opp samtlige steder i den norske fjellheimen samt kystnære strøk hvor folk er i harnisk og opprettet sine motstandsgrupper. Skam dere Agva! Selv er jeg blitt lurt av en ivrig selger, jeg anklager ikke ham, men anklager dere i ledelsen i Agva. Dere har kastet dere på denne bølgen som skammelig nok er blitt omtalt som det "grønne skiftet". Et uttrykk til å kaste blår i øynene på folk og er opprettet for å skjule hva dere egentlig driver på med med, nemlig å oppnå profitt før løgnen blir avslørt.

Svar fra Agva Kraft
02.10.2019 11.33
Vi kjøper opprinnelsesgarantier tilsvarende alle våre kunders forbruk, dermed styres pengene til grønne produsenter. Dette er et system for hele EU og som kontrolleres av Statnett i Norge. I praksis er det hovedsakelig opprinnelsesgarantier fra vannkraft som kjøpes, men det kan også være fra andre kilder. Debatten om klima vs naturinngrep i forbindelse med vindkraftutbygging er svært interessant, men ikke noe Agva er en del av.
Beathe R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd"
6 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er fornøyd hittil med den nye strømleverandøren min. De er miljø bevisste og har veldig bra kundeservice. Håper på flere år med dere.

Svar fra Agva Kraft
01.10.2019 13.43
Hei Beathe,

Det håper vi også på! Og det er fint å se at du setter pris på miljøengasjementet til Agva.

Hilsen oss på Kundesenteret
Sveinung R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Meget fornøyd"
4 syns denne omtalen er nyttig

Bra overgang til ny leverandør, oversiktlige nettsider og god kundebehandling. Setter også pris på tonen i selskapet, og at det tilbys strøm fra 100% fornybare kilder.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Bra tillbud"
5 syns denne omtalen er nyttig

Efter att jag hade en startavtale och den løpet ut fick jag en god avtale när jag tog kontakt. Har två elbilar så er veldig opptatt av de beste avtalerne :)

Svar fra Agva Kraft
04.09.2019 11.09
Hei Helena,

Fint du er fornøyd!
Som elbileier er du sikkert opptatt av miljøet også, og da kan det være fint å vite at all strøm vi leverer følges av opprinnelsesgarantier for fornybar energi.

Hilsen Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Svært fornøyd på alle måter"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg var kunde hos Agva Kraft i over to år, men fikk et "supertilbud" fra annen leverandør og prøvde dem. Det ble mye dyrere så nå er jeg tilbake til Agva Kraft og blir der. Etter min mening er de den beste kraftleverandøren på markedet.

Svar fra Agva Kraft
04.09.2019 11.09
Hei Hild,

Hyggelig at du kom tilbake til oss!

Agva Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Elendig kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte strøm der for 4 måner siden, har ikke hørt et kløyva ord fra dem, kun den dagen jeg bestilte, har prøvd å nå dem via epost. De gidder ikke å svare engang.

Svar fra Agva Kraft
04.09.2019 11.09
Hei Einar, dette hørtes ikke bra ut! Send meg en mail på mn@agva.no så skal jeg se på det med en gang.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lurt av Agva. Vi fikk plutselig en avtale om forskuddsbetaling uten at dette var valgt"
12 syns denne omtalen er nyttig

Vi fikk plutselig en avtale om forskuddsbetaling uten at dette var valgt. De overestimerte vårt forbruk kraftig slik at vi innbetalte mangfoldige tusen kroner mer enn det vi brukte strøm for. Ved oppsigelse utbetales ikke pengene umiddelbart. 6 uker etter oppsigelse har vi fortsatt ikke mottatt pengene. Har purret til kundeservice, uten resultat.

Erik A. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Veldig fornøyd kunde"
4 syns denne omtalen er nyttig

Kom over denne leverandøren for en stund tilbake og har siden det vært veldig fornøyd. Vært i kontakt med kundeservice noen ganger å de har vært veldig flinke med å gi informasjon.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Knall"
5 syns denne omtalen er nyttig

Billig strøm, anbefales på det sterkeste. Billigste jeg har prøvd, og flotte kundebehandlere. Å ikke er de frekke og masser som de fleste.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Rimelig priser og gode tjenester"
2 syns denne omtalen er nyttig

Rimelig priser og gode tjenester. Før at jeg blir kunde i Agva, jeg har byttet mange leverandører. Som kunde jeg er fornøyd fordi Agva Kraft har rimelige priser.

Svar fra Agva Kraft
27.08.2019 13.06
Hei, Så bra at du er fornøyd med våre lave priser!
Agva Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Virkelig pris uten noe skjult gebyr"
2 syns denne omtalen er nyttig

Agva Kraft avtale var ærlig og klar ifm strømpris. Ingen tillegg skjult gebyr og relativt biligere enn andre strøm leverandører. Jeg håper det skal være sånn det har vært så lenge...! 😊🤞

Svar fra Agva Kraft
21.08.2019 14.43
Hei Amir,
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, håper kundeforholdet varer i lang tid fremover!

Agva Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Gode spotprisavtaler"
2 syns denne omtalen er nyttig

Agva er alltid blant de beste på spotprisprodukter. Men pass på at du velger riktig avtale, for det er mange å velge blant. Kunne tenkt meg å se på Min side hvilken avtale jeg har, og helst kunne bytte avtale selv her, uten å gå via Kundeservice (denne er for øvrig bra).

Svar fra Agva Kraft
21.08.2019 14.43
Hei Olaf,
Vi har minsidefunksjon, og på fakturaene der kan du se hvilken avtale du har. Vi noterer oss for øvrig forslaget ditt.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med oss på kundeservice!
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
AGVA Spot NP
Spotpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
583 kr
34,95 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva SpotF
Spotpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
774 kr
46,45 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 1 år – Kampanje
Fastpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etter 1 år endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
832 kr
49,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spot Vinterkampanje 2019
Spotpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etter 1 måned endres avtalen til Agva Spotpris
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
910 kr
54,59 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Innkjøpspris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1199 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 039 kr
62,35 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spotpris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 058 kr
63,49 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot
Spotpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 139 kr
68,35 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 1 År
Fastpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etter 12 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
AGVA Fast 2 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etter 2 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
2 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 3 Måneder
Fastpris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etter 3 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Variabel
Variabel pris - Agva Kraft
1199 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Variabelpris
Variabel pris - Agva Kraft
1199 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR