Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
8
av 102 innen
strømselskap
53%
anbefaler
Agva Kraft
Filtrer omtaler
470
192
62
74
479
Sorter omtaler etter
Viser av 1277 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Sender innkassovarsel uten grunnlag"

Elendig selskap som sender inkassovarsel og hevder de har sendt faktura i nettbank. Ikke mulig å få svar fra kundeservice.

Svar fra Agva Kraft
20.03.2020 22.44
Vi er fullt bemannet og har kort svartid for tiden, så du er velkommen til å kontakte oss om du vil vi skal sjekke noe videre.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Agva leverer virkelig :-)"
3 syns denne omtalen er nyttig

Vi har aldri vært så fornøyd med strømleverandør som nå. Hittil på 2 måneder har vi spart mye. Enn så lenge er det bare topp.

Svar fra Agva Kraft
16.03.2020 21.08
Hei Håvard,

Så gøy å høre, håper du fortsetter å spare masse fremover!

Ha en fin dag!
Hilsen Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enkel bestillingsprosess og rimelig strøm!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Agva er en svært konkurranse dyktig levramdør som kommer opp på topp på samtlige av sidene jeg har undersøkt! Enkelt å bestille! Rimelig strøm!

Svar fra Agva Kraft
12.03.2020 15.06
Hei Kristin,

Gøy å høre at du er fornøyd både med enkelheten og prisen!

Ha en fin dag!
Kundeservice
Billingstadfrue
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Utrolig enkel bytteprosess!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Superenkelt bytte! Noen få tastetrykk, så var det gjort. Min tidligere leverandør var raskt på tråden og uttrykte sin forferdelse over at jeg hadde byttet og ville vite masse detaljer. Jeg forklarte om tilbud/etterspørsel og påpekte at de hadde hatt mange anledninger til å ringe meg tidligere eller gi meg bedre priser, som den viktige kunden de påpekte jeg var. Som nr 32 på oversikten til Elskling har de vel ikke imponert, selv om jeg forsåvidt alltid har vært fornøyd med at det har vært enkelt å være kunde der også. De gikk langt i å ville vite HVA jeg hadde signert på, men det hadde de jo ikke noe med i mine øyne. Nå er jeg spent på fakturaer fremover og hva byttet vil bety for meg i det daglige. Men strøm er strøm - så hvis regningene er lavere er jeg fornøyd!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Agva kraft er en rimelig og enkel strømleverandør"
2 syns denne omtalen er nyttig

Agva Kraft var det rimeligste alternativet og det var enkelt å få de som ny leverandør. Min Side var enkel å bruke og ga den informasjonen jeg trenger.

Svar fra Agva Kraft
12.03.2020 15.04
Hei Jan,

Takk for hyggelig og nyttig tilbakemelding!

Vennlig hilsen
Agva Kraft - Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uproft"
3 syns denne omtalen er nyttig

Fremstår som rent lureri, med endring av avtalevilkår i løpet av de første to ukene uten varsling, og ingen svar fra kundeservice angående dette. Da jeg byttet som følge av endrete avtalevilkår og manglende svar fra kundeservice, kom det en epost hvor de tilbød 250 kr rabatt hvis jeg likevel ble værende som kunde. Svindel og uproff oppførsel fra start til slutt. Bruker skitne triks til å holde seg på toppen av prissammenligningstjenester, og fremstår gjennomført uproft og lite tillitsvekkende. “Min side” hadde lite informasjon og funksjoner i forhold til andre selskaper jeg har prøvd. oppleves som at de har brukt minst mulig penger på siden og vil gi kunder minst mulig innsyn i avtalen sin og fakturering, for at de lettere skal la seg bli lurt. Jeg ble bedt om å skrive omtale før avtalen var kommet ordentlig i gang og jeg dermed ikke hadde andre erfaringer enn utlovd avtalepris, med løfte om å bli med i trekning om premie dersom man skrev omtalen innen en kort tidsfrist. Regner med det er grunnen til de mange positive omtalene de har på sider som bytt.no.

Svar fra Agva Kraft
12.03.2020 15.02
Hei, Fint du sier fra, slike tilbakemeldinger tar vi alvorlig.
Det skal ikke forekomme endringer uten varsling, så veldig fint om du kan sende meg en mail på mn@agva.no så jeg kan sjekke om noe har gått galt.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"De glemte å endre strømselskap"
3 syns denne omtalen er nyttig

Skulle hjelpe min mor med å bytte til agva. De bekrefter at bytte var gjort. Men etter noen uker får mamma regning fra gamle strømleverandøren. De sier de skal sjekke opp og svare meg på mail. Hørte ingenting så byttet til et annet mer seriøst selskap.

Svar fra Agva Kraft
10.03.2020 16.46
Det hender et bytte blir forsinket hvis det for eksempel mangler opplysninger. Send meg gjerne en mail direkte på mn@agva.no så skal jeg sjekke det.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Aggressive selgere"
2 syns denne omtalen er nyttig

Etter at eg valgte å skifte leverandør da Agva prisen gjekk opp, ringer dei og gir meg et tilbud som en heldig "uttrukket" person. Tilbudet kan ikke formidles per epost og må aksepteres umiddelbart. Syns det lukter svindel.

Svar fra Agva Kraft
10.03.2020 16.46
Vi har tatt det opp internt og alle er enige om at dette ikke er ok kommunikasjonsform. Takk for tilbakemeldingen!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Betalingsrot og elendig kundeservice"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har betalt strømregningen, men KID kom ikke med grunnet et bankbytte. Jeg har nå havnet i et inkassomareritt til tross for at jeg har sendt bekreftelse fra banken flere ganger på at det er betalt. Har ringt dem flere ganger, men de jeg får tak i på kundeservice kan ikke hjelpe, og de oppfører seg i tillegg særdeles dårlig og nedlatende. Aldri vært borti lignende, styr unna.

Svar fra Agva Kraft
06.03.2020 11.50
Hei Ingrid,
Dette var en kjedelig sak, men så vidt jeg har fått beskjed om ble det ordnet opp i umiddelbart etter at vi ble gjort oppmerksom på feilen. Ta gjerne kontakt direkte med meg på mn@agva.no om det fortsatt skulle være noe som ikke er ordnet opp i.
Vennlig hilsen Kundeservice
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Bedt om å gi tilbakemelding før avtalen trer i kraft"
2 syns denne omtalen er nyttig

Agva sender spørreundersøkelse der jeg skal si min mening om Agva og gi karakter(1-5), før jeg i det hele tatt har tatt i bruk agva som kraftleverandør. Det er useriøst og jeg kjenner at det irriterer meg litt. Hvis de vil ha reelle tilbakemeldinger fra kundene, så må de i det minste la kundene få anledning til å erfare noe! Jeg ville derfor ikke stolt på den ratingen som folk har gitt Agva. Antar at mange av de som svarer er superfornøyde, fordi de kun har fått anledning til å bestille, og det er jo ikke spesielt vanskelig hos noen leverandører.

Svar fra Agva Kraft
06.03.2020 11.49
Vi inviterer kunder i ulike faser av kundeforholdet til å skrive tilbakemeldinger. Bestillingsfasen er ekstra viktig å få tilbakemeldinger på fordi vi er opptatt av at kunder skal ha en smidig start på kundeforholdet.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enkelt og lite «mas»"
2 syns denne omtalen er nyttig

Enkelt og forholde seg til. Man bytter strømavtale og ferdig med det. Ikke hundre mail om andre tilbud og kampanjer. Supert.

Svar fra Agva Kraft
05.03.2020 11.09
Hei Astrid,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Agva Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Lett å bestille og tilbud om god pris."
1 syns denne omtalen er nyttig

Det er idag opplagt for de fleste som følger med at kraftselskapene flår oss forbrukere. Agva Kraft så ut til å være rimelige - så satser jeg på at det ikke ligger noe lurt m.h.t. pris i "buskene". Bestillings prosessen var imponerende lett ! Vet jo ikke ennå om jeg virkelig får lavere regninger.

Svar fra Agva Kraft
05.03.2020 11.07
Velkommen som kunde!
Vi har en uformell intern konkurranse om å få bestillingsprosessen under 30 sekunder, og dette kan jo tyde på at vi har lykkes.
Ta gjerne kontakt om du trenger hjelp til å velge avtale etc etter hvert, det er ingen bindingstid i avtalen din.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uproft"
2 syns denne omtalen er nyttig

Svara ikkje på henvendelsar, sjølv ved fleire forsøk på å nå fram. Rota med fakturaer, og adresser. I tillegg byttar tilbake til seg sjølv utan mitt samtykke etter avtalen var avslutta.

Svar fra Agva Kraft
05.03.2020 11.05
Dette hørtes ikke bra ut, ta gjerne kontakt så vi kan sjekke opp hva som har skjedd.
Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Håpløs bestillingsprosess"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg registrerte meg hos Agva, og halvannen måned senere hadde jeg ennå ikke hørt noe. Jeg fikk regning fra min gamle leverandør, og valgte da å ringe Agva for å høre hva som var ståa. De hadde visst forlagt registreringen min, og skulle se på det med en gang og så skulle jeg høre fra dem. Da jeg ikke hørte noe, prøvde jeg å kontakte dem igjen, og i den lange telefonkøen valgte jeg tastealternativet å bli ringt tilbake. En uke senere har jeg ennå ikke fått noen oppringning, men nå har de riktignok klart å registrere meg som kunde. Dersom servicen i registreringsprosessen er representativ for servicen senere, er jeg særdeles skeptisk. Men sånn er det gjerne når man skal velge det antatt billigste alternativet.

Svar fra Agva Kraft
05.03.2020 11.04
Hei Kristian,
Dette hørtes spesielt ut, for de fleste prosessene er automatiserte og effektive. fint om du sender meg en mail på mn@agva.no så skal jeg sjekke hva som har skjedd.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Billigst er best"
5 syns denne omtalen er nyttig

Desidert billigste avtale da jeg sammenlignet med flere leverandører. Jeg er dog redd for at siden dette er en kampanje så vil strømmen ikke forbli billig(ere) fremover. Jeg hadde litt problemer med å identifisere de eksakte vilkårene for tilbudet jeg fikk.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Ny kunde"
1 syns denne omtalen er nyttig

Foreløpig godt inntrykk av kundeservice. Vanskelig å komme med ytterlige kommentarer da jeg er ny kunde og ikke har tidligere erfaringer med Agva Kraft

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Kjører bare lokketilbud"
1 syns denne omtalen er nyttig

Kjører gode lokketilbud, etter det er de langt fra rimeligst, mange mye bedre på pris og ikje minst tilgjengelighet

Bjarte J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Forvirrende prismodell"
3 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Agva ettersom de var listet som billigste strømleverandør her på Bytt.no. Fikk nesten umiddelbart faktura hvor de krevde forskuddsbetaling 3 måneder forover. Og den kWh prisen de oppga her på Bytt.no, har jeg ikke sett noe til på noen fakturaer jeg har blitt tilsendt. På den siste fakturaen jeg fikk var vel kWh prisen 75 øre eller noe slikt noe. Jeg er usikker på hvilken avtale og prismodell Agva opererer med, men det hele virker veldig forvirrende og uoversiktlig. Har derfor byttet igjen. Denne gangen valgte jeg strømlevereandør utifra hvem som hadde best omtale. Og se på "best pris" gir deg bare strømleverandører som jukser med lokke-priser som ikke er relevant.

Svar fra Agva Kraft
21.02.2020 09.02
Kan det være at du ikke har fulgt direktelinken på Bytt, men manuelt gått inn på Agva og valgt avtale? Alle avtaler på listen har link som går til den konkrete avtalen. Ta gjerne kontakt, så ser vi på dette.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Sier ikke ifra om prisendringer. BYTTE AVTALE NÅ om du har spot f"
2 syns denne omtalen er nyttig

Helt supert sålenge det varer. Bare å bytte nå som spot f avtalen får ny pris. De burde koste på seg en epost med info om prisendringer.

Svar fra Agva Kraft
21.02.2020 08.58
Hei Annie, Vi sender prisvarsel til alle kunder på epost. Fint om du sjekker spamfilteret. Hvis den ikke er der er det fint om du kontakter oss så vi får dobbeltsjekket at vi har rett epostadresse.
Sissel B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Pris på spotpris"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg fikk faktura for januar med KWH på over 40 øre. Det er ikke det jeg har funnet på nett at prisen var!!!

Svar fra Agva Kraft
21.02.2020 08.58
Hei Sissel,
Hvis det er spotpris du har bestilt så varierer den hele tiden. Ta gjerne kontakt så kan vi se på det sammen!
Vennlig hilsen Kundeservice
Torkel I
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Jeg har i likhet med mine kollegaer blitt lurt av dette selskapet"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har i likhet med mine kollegaer blitt lurt av dette selskapet. Det er et mareritt å komme seg vekk fra, og de skrur opp prisene uten å gi beskjed. Nesten umulig å få tak i kundeservice, og får du tak i dem så er det fort en ufin tone. At dette selskapet eksisterer fremdeles overrasker meg. STYR UNNA!!!

Svar fra Agva Kraft
21.02.2020 08.58
Det er ikke bindingstid på våre annonserte avtaler og vi har gode rutiner på prisvarsling. Fint om du kontakter meg på mn@agva.no så jeg kan sjekke om noe har gått galt.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lurer kunder med lokketilbud"
5 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte Agva SpotF som reklamerte med -25 øre/kwh påslag. Det sto ingen ting på produktsiden om at dette var et begrenset tilbud. 14 dager etter bestillingen fikk jeg en epsot med melding om at jeg kom til å få et påslag på 8.9 øre/kwh etter at første måned var gått.

Svar fra Agva Kraft
21.02.2020 08.55
Hei Jonas, Vi har hatt sponsing av denne avtalen i flere måneder, men den ble tydeligvis prisjustert ikke så lenge etter at du ble kunde. Men så vidt jeg forstår på innlegget betyr jo dette at du får bortimot en måned med sponsing. Det er ingen bindingstid verken før eller etter kampanjeperioden. Si fra om du trenger hjelp til eventuelt avtaleskifte!
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Merkelig prising"
2 syns denne omtalen er nyttig

Startet strømabonnement og første mnd var prisen 27.9 øre kWh. Fikk ny regning idag og nå er spotpris for Januar 2020 47,9 øre kWh. Sjekker man nettet opererer de med adskillig lavere spotpriser enn dette. Sjekket stadig strømpriser i løpet av Januar og Agva har aldri i løpet av denne måneden oppgitt 47,9 øre kWh som spotpris. Hva har Agva som unnskyldning her???

Svar fra Agva Kraft
10.02.2020 13.26
Ta gjerne kontakt med kundeservice på telefon eller mail så kan vi gå gjennom fakturaen din.
Kundeservice@agva.no / tlf 67114466
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Jeg opplever at de lurer meg"
4 syns denne omtalen er nyttig

Plutselig får jeg e-post om flytting til Agva - forholdet var at jeg hadde fått tilbud fra min eksisterende leverandør om bedre tilbud og ble derfor værende - likevel kommer e-post om flytting fra Agva 4 uker etter - frekk og uhederlig - hold dere langt unna.

Svar fra Agva Kraft
10.02.2020 13.18
Her høres det ut som om noen meldinger har krysset hverandre, vi har selvfølgelig ingen interesse av å sette opp kunder som ikke ønsker å være hos oss. Send meg gjerne en mail på mn@agva.no så kan jeg sjekke hva som har skjedd.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Penger spart er penger tjent!"
7 syns denne omtalen er nyttig

Det ble helt slutt på irritasjon over høye strømregninger da jeg tok kontakt med Agva Kraft og ble kunde hos dem. Endelig skjønte jeg hvorfor andre kraftselskaper bruker masse på pr for seg selv og sine tilbud; de tjener jo rett og slett for mye penger på kraften de leverer.

Svar fra Agva Kraft
06.02.2020 11.33
Hei Arnt,

Strålende å høre at du er så fornøyd!
Vi er her om det skulle være noe :)

Vennlig hilsen
Agva Kraft AS
Kundeservice
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Agva Strømpris
Spotpris - Agva Kraft
1277 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever AvtaleGiro
53 kr
3,15 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR