Doblet prisene sine uten å si ifra, svarer fortsatt ikke etter to måneder. De sa de skulle si ifra om pris-endringer to uker før, men dette gjør de altså ikke. Ikke stol på disse, bruk noen andre.
Agva endret min avtale uten at jeg ble underrettet, fra en spot avtale til Agva Innkjøp som ikke er omtalt på selskapets side - og som selvsagt er mindre gunstig for kunden. Jeg forstår nå fra andres erfaring at dette er vanlig praksis i Agva.
Agva prøvde å fakturere meg for en strømpris som var 4 ganger så høy som fastprisavtalen min. Etter å ha klaget fikk jeg ny faktura som var ca 24 ganger dyrere enn fastprisavtalen min. Noe må være galt med systemene deres når de feilfakturerer enormt mye høyere enn hva avtalen tilsier.
Kommer frem på telefonen, alltid hyggelig og møterommene. Selvfølgelig kan strømmen bli rimeligere....
Fikk ikke avtalen vi bestilte. Fikk avtalen endret ved flere anledninger uten beskjed. Fikk annen pris enn avtalt. Lang ventetid og ingen hjelp fra kundeservice. Har nå byttet. Styr unna.
Inngikk en spotprisavtale avtale med negativt påslag. Fikk plutselig en purring på en regning som vi ikke hadde fått. Var i kontakt med kundeservice og fikk beskjed om at det var feil og regningen var bare å kaste. Neste vi fikk var brev fra inkassobyrået de bruker. Betalte den dessverre for å være sikker på å få det stoppet. Kundeservice slettet den selvfølgelig, men de betalte aldri gebyret tilbake.
Driver med lokkepriser og følger en ikke med så blir det fort dyrt! Påslag kommer på løpende bånd! Når jeg byttet så hadde jeg 33 strømselskapet som var billigere en den spot avtalen jeg hadde med Agva Kraft!
Prøvd å kontakte kundeservice på telefonen, flere ganger over noen timer. Ingen tar telefonen og ringer ikke tilbake - skjerpings
Komplett useriøst. Opplyser ikke om at nettleie faktureres ved siden av strømforbruk. Hold dere langt unna.
Meget utydelig informasjon. Misvisende tilbud, så dette var synd. Trist at dette som fremmer miljøet og egentlig skulle være bra viser seg å være det motsatte
Fikk et gebyr på en faktura lenge etterpå som plutselig endet hos namsmannen, ingen beskjeder på sms, Mail, post, eller annet.. opplever de gjør det bak ryggen for å få mest mulig kickback fra deres samarbeidspartner på pengeinnkreving.. Opplever kundesenteret ikke tar kundene sine på alvor etter jeg tok opp dette... Jeg gidder ikke å bruke unødvendig tid og penger på dette selskapet så skal bytte
Jeg har blitt ringt opp med beskjed: «Hei, jeg vil informere om at du er blant de få videre i vår konkurranse ...» Etter en lengre prat med vedkommende, utspørring om denne «konkurransen», fant jeg ut, og fikk motvillig ut av vedkommende - at dette var svindel og tøv som de brukte for å selge inn strømproduktet sitt. Jeg ble IKKE kunde, og vil ALDRI tørre å velge Agva.
Tro ikke at du får den avtalen du ber om den blir endret så fort at du ikke rekker å sukke en gang. Føler meg svindlet. Jeg inngikk avtale om negativt på slag i 6 mnd dette ble endret like fort som avtalen var inngått . Kundeservice kan ikke gjøre noe eller forklare hvorfor. 🤬🤬🤬🤬
Svært lite behjelpelig og utrivelig service. I forsøk på å opprette avtale reagerte jeg på dette, og kundeservice la da på midt i en setning. Markedet er presset såpass at man kan fint ta en annen rimelig leverandør fra listen.
Med så varierende priser som det er nå, så er det deilig å vite at vi har bundet den relativt lavt i 3 mnd. Savner dog en app som man kan se forbruk og slike ting.
Fått flere inkassovarsler/saker som følge av feil hos Agva. Var rot fra første stund. Bestilte til 2 boenheter, men kun den ene gikk gjennom, selv om jeg hadde fått bekreftelse på begge.
Jeg byttet til Agva fra Hafslund, og det merkes på fakturaen. Bare synd at de ikke har linjeleie. For Hafslund suger blod uansett. Hadde dem i mange år før jeg byttet. Har i hvertfall mindre strøm regninger enn det jeg hadde før. En kollega sa at han hadde Fjordkraft som hadde nesten 1kr kilowatt og fikk Mega regning i desember. Da jeg sjekka min så lå den på ca 40 øre per kw. 2500 kw ga meg strømregning på litt over 900kr. Pluss nettleie som mafia fra Elvia på kr 1300. Tilsaman 2200 kr. Resten kan dere regne ut selv. Går for Agva så lenge det ikke kommer noen som slår dem. Når jeg byttet hadde jeg ingen problemer og det er hyggelig kundeservice. Anbefales på sterkeste.
Bare jeg får lys i pæra, varme i huset, varm dusj og kokte poteter. Alt dette til en rimelig penge. Utover det tenker jeg ikke nå spesielt.
Byttet til Agva fordi prisene hos elskling.no og liknende sider var veldig bra. Gikk også rett inn på agva.no for å sjekke prisene og her var det faktisk bedre priser å få enn på sammenligningssidene, men myyye leting og finlesing av vilkår måtte til. Utrolig mange avtaler å velge mellom som nesten er helt like. Byttet strøm for to boliger, den ene gjennom elskling.no, den andre gjennom agva.no. Ingen bekreftelse fra Agva på mottatt bestilling da jeg bestilte gjennom elskling.no. Sendte mail til kundeservice som sa jeg ville få en velkomstmail som ikke har dukket opp. Tok to til tre uker før byttene var gjennomført. Nettsidene er enkle og forståelige. Grei oversikt over forbruk, faktura og avtale. Synest det er litt merkelig at ikke e-post-faktura er valgt som standard fra start, det må man inn og endre på selv, ellers får man et miljøgebyr på papirfaktura. Relativt lang ventetid på svar fra kundeservice hvis man tar kontakt gjennom nettsidens kontaktskjema/mail. Det ene abonnementet har prisgaranti på negativt påslag, det andre er et abonnement som kan endres med to ukers varsel. Krysser fingrene for at prisene holder seg lave. Utenom oppstartsproblemene, mener jeg de tilbyr et konkurransedyktig miljøvennlig produkt.
Snabbt og fint overtagande fra annat strømbolag. Ærliga svar på mina spørsmål. Kanske kan deres informasjon vara litt bedre; kan missa något om man ær uerfaren i att byta strømbolag Ej någon månadskostnad ! Men påslaget ær viktigt; det får inte vara før høgt; klart avgørande !
Sender inkassovarsel 2-3 ganger på allerede betalt faktura. Å opprette avtalegiro er (med vilje?) gjort vanskelig. Hva hjelper det at du sparer 2 kroner i måneden å bytte til disse hvis du vil så bli belemret med fakturaavgifter på 50 spenn og inkassovarsler i hytt og pine.
Ny kunde og derfor lite erfaringer. Ble kunde da spottprisen nå var skyhøy og dere kunne tilby en god fastprisavtale med 2 måneders binding.
Alt fungerer optimalt...strøm er strøm og prisene har alltid vært gunstig så lenge jeg har vært kunde..👍
Ja.. sålangt meget fornøyd . Og det vil vedvare så lenge det fortsetter å være ryddig,? og ikke mindst billigst på pris. Jeg vurderer nok et abonement førstkommende sommer og dere vil bli vurdert ut fra erfaringer fremmover.
Odrebekreftelsen er ufullstendig og gjør at kunder blir mistenksom(jeg) og krever skriftlig tilleggsdokumentasjon fra dere. Det store påslaget 14,9 øre..... Når? Håper det er etter de tre tilbudsmånedene er over? Men dere er desverre ikke alene om dette. Det hadde vært ønekelig med en spesifikasjon av påslaget og når, i ordrebekreftelsen.