Agva Kraft omtaler og erfaringer

Efter att jag hade en startavtale och den løpet ut fick jag en god avtale när jag tog kontakt. Har två elbilar så er veldig opptatt av de beste avtalerne :)

Jeg var kunde hos Agva Kraft i over to år, men fikk et "supertilbud" fra annen leverandør og prøvde dem. Det ble mye dyrere så nå er jeg tilbake til Agva Kraft og blir der. Etter min mening er de den beste kraftleverandøren på markedet.

Bestilte strøm der for 4 måner siden, har ikke hørt et kløyva ord fra dem, kun den dagen jeg bestilte, har prøvd å nå dem via epost. De gidder ikke å svare engang.

Vi fikk plutselig en avtale om forskuddsbetaling uten at dette var valgt. De overestimerte vårt forbruk kraftig slik at vi innbetalte mangfoldige tusen kroner mer enn det vi brukte strøm for. Ved oppsigelse utbetales ikke pengene umiddelbart. 6 uker etter oppsigelse har vi fortsatt ikke mottatt pengene. Har purret til kundeservice, uten resultat.

Kom over denne leverandøren for en stund tilbake og har siden det vært veldig fornøyd. Vært i kontakt med kundeservice noen ganger å de har vært veldig flinke med å gi informasjon.

Billig strøm, anbefales på det sterkeste. Billigste jeg har prøvd, og flotte kundebehandlere. Å ikke er de frekke og masser som de fleste.

Rimelig priser og gode tjenester. Før at jeg blir kunde i Agva, jeg har byttet mange leverandører. Som kunde jeg er fornøyd fordi Agva Kraft har rimelige priser.

Agva Kraft avtale var ærlig og klar ifm strømpris. Ingen tillegg skjult gebyr og relativt biligere enn andre strøm leverandører. Jeg håper det skal være sånn det har vært så lenge...! 😊🤞

Agva er alltid blant de beste på spotprisprodukter. Men pass på at du velger riktig avtale, for det er mange å velge blant. Kunne tenkt meg å se på Min side hvilken avtale jeg har, og helst kunne bytte avtale selv her, uten å gå via Kundeservice (denne er for øvrig bra).

Jeg hadde en dårlig opplevelse når jeg måtte registrere på nettet som en ny kunde. Jeg måtte registrere to ganger til å bli kunde hos dere.

Bra kundeservice og meget gode priser. Anbefaler dette selskapet til flere som ønsker lave strømregninger.

Ingen problem helt til du trenger hjelp eller lurer på noe. Elendig kundeservice og helt håpløst å få hjelp til noe som helst. F.eks ved overføring av avtale til leietaker, noe som var umulig å få gjennomført. Etter mye kontakt frem og tilbake over flere mnd måtte jeg til slutt si opp og bytte strømselskap.

Prøver hver eneste uke i nesten 4 mnd å slutte avtale i Agva kraft men det hjelper ikke. Er per dato fjordkraft kunde og plutselig Agva igjen setter meg som kunde og tegner strøm! Er det mulig? må betale regninger til to strømleverandører!?! kundeservice alltid forklarer at skal fikse dette, alltid hyggelige, men gjør ingenting for å hjelpe.

Etter 1 år på fastprisavtale er jeg uten forhåndsvarsel sat på dyreste avtale. Pris på Kwh var 49 øre. Neste faktura fordoblet til over 80 øre ! Fakturen økt med 1000 kr ! (til 3900 kr)

Pga tilbud om billig strøm inngikk jeg en avtale med Agva, en uke etterpå (innen fristen), angrer jeg og får bekreftelse på om at avtalen er kansellert. Tre måneder etterpå får jeg en faktura. Sender flere e-poster om at jeg ikke betaler for en kansellert avtale, får ingen svar. De tar heller ikke telefonen. Nå har fakturaen gått til inkasso. Hold dere lang unna dette selskapet!

Er ganske ny som kunde her, men ser at prisene er konkurransedyktige. Ser derfor frem til å være deres kunde:-)

Treige og ikke til og stole på. Vil ikke anbefale dem til noen som trenger avtalen aktiv til avtalt tid

Jeg ble tilbudt en gunstig avtale på et år, og slo til på den. Har fått nøyaktig hva jeg ble lovet og ingen ekstra kostnader her og der. Det jeg savner er en dialog/ initiativ om hva vi gjør videre, kontrakten var på et år... jeg vil selvsagt bli hos Agva, men avtalen min går ut den 30/7, og jeg er ikke blitt tilbudt en ny.

Bestilte agva innkjøpspris 2018. Men det var en feil, så jeg byttet tilbake til min gamle leverandør. Så for 1 dag, og et forbruk på 22,52KWh så må jeg betale 1048,54kr. Det betyr at jeg betaler 46,55kr KWh. Det er svindel fra ende til annen. Utrolig at de kan drive butikk på den måten. Jeg vet at Agva skal aldri i min stikkontakt igjen!

Etter fastprisavtalen gikk ut på dato leverte Agua strøm til 85 øre kWt selv om spotpris i denne perioden lå mellom 27-36 øre kWt. Har mye bedre erfaring med Ustekveikja. Da fastprisavtalen med dem gikk ut leverte de strøm til spotpris til annen avtale ble inngått.

Godt råd, styr unna Agva. Det er svindel fra ende til annen. Du får tilbud om billig strøm. Etter en uke får du melding om at ditt introduksjonstilbud er gått ut. Etter ytterligere et par uker får du tillegg for miljøvennlig kraft, selvom du har krysset av for at du ikke skal ha det (hva er det, forresten). Så etter ytterligere et par uker får du beskjed om ytterligere påslag fordi du ikke har autogiro, selvom du har krysset av for etterskudds papirfaktura, og dette er blitt akseptert. Min pris steg fra 33 til 70 øre PR kWh i løpet av 6 uker. Da jeg innledet diskusjon med dem, ble jeg rett og slett oppsikt som kunde. Alt dette kan dokumenteres skriftlig.

Ved oppsigelse av abonnement skulle jeg få tilbakebetalt penger for overfakturering. Denne tilbakebetalingen har, nå 5 måneder senere, ikke skjedd. Dette tross mange henvendelser både på e-post og telefon. Bakgrunnen for forsinkelsen er at de har betalt ut penger til feil konto, dette til tross for at korrekt kontonummer ble formidlet dem og bekreftet mottatt. De sier at de ikke kan betale ut penger på nytt før de har fått første utbetaling tilbake. Denne tilbakebetalingen har jeg ingenting med, og må bare vente på at de får fikset selv. I samtalene med kundeservice under henvendelsene er det imidlertid åpenbart at ingenting har skjedd siden sist jeg ringte. Jeg får altså ikke mine penger fordi de har gjort en feil, som de ikke evner å rydde opp i. Upålitelig og uryddig aktør som ikke kan anbefales til noen.

Jeg byttet til Agva etter å ha sett en kampanje. Kampanjens vilkår, som jeg satte meg nøye inn i, krevde at jeg opprettet avtalegiro og at prisene "kan settes opp med 3 ukers varsel" sitat slutt. Praksisen var jo dermed overraskende, automatisk bytte til et annet dyrt abonnement etter 1 måned. I ettertid har jeg sett sammenligningssider som hvertfall advarer mot dette (bra!). Og selv om jeg hadde en AKTIV avtalegiro lenge før første faktura, klarer de å sende faktura i posten med miljøgebyr?! Svindel med STOR S. Ligg unna!

Må si at jeg er sjokkert over at det er mulig å være så uprofesjonell som Agva Kraft. Ble kunde hos dette selskapet for ca. 3-4 måneder siden. I går så ringte det flere ganger på telefonen men når jeg tok telefonen så var det ingen der. Jeg ringte opp nummeret og kom til innkassobyrået Conecto AS (forøvrig et selskap som man kan finne på nett hvis man "googler" litt uten at man direkte blir positivt imponert).Fikk da beskjed om at jeg hadde en sak på meg via Agva Kraft med forfall 17.05.19 som de hadde overtatt. Jeg sa som sant var at jeg ikke hadde mottatt noen faktura fra Agva Kraft og heller ikke noe varsel fra Conecto AS. Dette tok hverken Agva Kraft eller Conecto AS hensyn til så jeg måtte pent betale Conecto AS sitt krav som var det doble av det som regningen opprinnelig lød på. Har dere tenkt å bytte strømleverandør så anbefaler jeg ingen Agva kraft.NB:Jeg er fra dags dato ikke kunde hos Agva kraft lenger. God Helg !

Bestilte strøm i mars og bestilte samtidig avtalegiro. Avtalegiroen gikk greit, men de plusset på miljøgebyr for papirfaktura. Jeg hadde ikke bedt om papirfaktura. Jeg sendte dem en mail og påpekte dette, men uten respons. Ny faktura (avtalegiro) og nytt miljøgebyr. Jeg klaget på nytt og fikk svar at gebyrene skulle trekkes fra på neste regning. Men i stedenfor fratrekk, la de til alle gebyrene på regningen deretter! Jeg har nå gitt dem beskjed om at jeg selv vil redusere juniregningen med gebyrene jeg har betalt for mye. Har ikke fått svar på dette.