Bare vært kunde et par uker, god pris men pass på hva som skjer etter bindingstid på gunstig avtale. Kundeservice: Sendt mail til dem før jeg ble kunde og fikk først svar relativt raskt, men har ikke fått svar på siste oppfølgingsspørsmål etter to uker.
Fikk ikke strøm uten at jeg måtte purre på den! Fikk e-post om at jeg ikke kunne få den valgte avtalen, etter at strømmen var i orden? Ringte inn i dag, fikk snakke med en hyggelig dame, og da ble jeg godt behandlet.. Så, da ble jeg fornøyd tross startvanskene.
Bestilling og "overgang" gikk helt etter boka. De faste avtaler er imidlertid for dyre. Skifter umiddelbart når lokketilbudets tid er oppbrukt.
Har ikke erfaring med agva kraft siden jeg nettopp er blitt kunde. Men høres billig ut. Håper de er det over tid også
Jeg inngikk avtale om et rimelig abonnement, hvor jeg etter 6 måneder skulle bli overført til et dyrere abonnement (uten bindingstid). Når de 6 månedene var over, så "varslet" de meg, i form av en e-post med tittelen "Takk for at du gjør et grønt valg!". Det er først når man åpner denne e-posten at man kan lese det faktum at man nå har blitt overført til et dyrere abonnement. Dette fremgår i 2 avsnitt, hvor det legges mer vekt på å informere om at strømmen de selger er fornybar, og det er kun innbakt i denne reklameteksten at man kan lese at man er overført til dyrere abonnement. Det fremstår for meg som at denne utydelige varslingen gjøres med overlegg.
Forsøkte i flere måneder å bli kunde, men et bytte lot seg ikke gjennomføre. Feilen er nok ikke hos Agva, men fikk liten eller ingen tilbakemelding på at ting ikke var i orden. I sum gikk noen regninger til inkasso og vært masse tull med bytte. Min kommunikasjon bør være sporbar i deres kundesystem.
Ny kunde, men ikke imponert så langt. Forvirrende bestillings-prosess med flere "skjulte" abonnement med nesten samme navn men forskjellige betingelser gjør at en må passe godt på hva en faktisk bestiller, spesielt om du kommer fra bytt.no og elskling.no! For eksempel så er det forskjell på Agva Spot og Agva Kraft Spot, hvor det ene er hva du finner fra forsiden på agva.no og den andre er hva lokketilbudet fra bytt.no/elskling.no endres til etter 3/6 måneder. I mitt tilfelle så går det over til en avtale som fremdeles er relativt gunstig, grunnet mitt strømforbruk. En får litt følelse av at det noen "kjeltringstreker" på gang og spesielt knyttet til lokketilbud som skal se billig ut på bytt.no/elskling.no, men som deretter går over i hva som kan være mindre gunstige avtaler for flere. Dette er ikke bare gjeldende for Agva kraft, men også flere av de billige strømleverandørene ref. Forbrukerrådets advarsler den siste tiden. Merk også at samfakturering (nettleie og strømforbruk på samme regning) ikke støttes ifølge deres egne sider, så du vil motta to fakturaer: en fra Agva for forbruk, og en fra eier av strømnettet for nettleie. For mitt vedkommende så valgte jeg Agva for klima-fokuset samt misnøye til tidligere strømleverandør, og selv med lokketilbud og potensiell snusk i overgang til annet abonnement så havner ikke Agva så verst ut prismessig med mitt forbruk. Dog vil jeg følge veldig godt med på regninger og vurdere å skifte leverandør ved minste mistanke til skittent spill eller avtalebrudd, da tilliten er veldig lav til Agva grunnet prosessen så langt.
Liker ikke den negative omtalen Agva Kraft og andre leverandører av strøm har fått i media den siste tiden. Håper det ikke er hold i beskyldningene. Et det det, så bytter jeg leverandører. Liker at nettleien kommer på egen faktura, lettere å holde oversikt.
Alt bra bortsett fra at de krever autogiro ellers tilkommer gebyr. Ønsker eFaktura for bedre kontroll noe som da koster ekstra.
Jeg bestemte meg for å bytte strømleverandør etter å ha vært inne på Elskling.no og Strøm.no, og oppdaget at den leverandøren var langt fra de rimeligste som Agva var.
Lett å bytte til en billig strømavtale. Det er alltid viktig å holde seg oppdatert på hva som er billig og ikke.
Har opplevd helt utrolig dårlig kundebehandling hos Agva, og kan ikke anbefale selskapet til noen. I tillegg er informasjon om at selskapet benytter seg av strøm fra vindkraft skjult fra siden deres. Utbygging og rasering av urørt natur slik vindturbinene gjør nødvendig, er ifølge FN den største trusselen med tanke på CO2-utslipp vi står overfor, og gir ikke akkurat grunnlag for å påstå at en har en grønn profil, slik Agva gjør.
Agva klarte ikke å oppdatere adressen vår før etter tre forsøk. Etter at vi fikk opprettet efaktura, sender de fortsatt regning på null kroner i posten hver måned. Det er jo helt meningsløst. De sier også at strømmen de leverer er grønn. Det stemmer ikke. Ingen kraftselskap i Norge kan levere 100 % grønn strøm. Det er flott at noen av dem jobber mot å nå det målet, men det er ennå ikke nådd. Da blir det helt feil å påstå at man er grønn. Og nå kom prikken over i-en: Forbrukerrådet har avslørt at de driver med prisjuks. Nok er nok - i går bytta vi til Tibber. De har i det minste litt mer fungerende digitale løsninger, og de står ikke på lista til Forbrukerrådet. Skal bli spennende å få den winback-telefonen fra Agva...
Har opplevd helt utrolig dårlig kundebehandling hos Agva, og kan ikke anbefale selskapet til noen. I tillegg er informasjon om at selskapet benytter seg av strøm fra vindkraft skjult fra siden deres. Utbygging og rasering av urørt natur slik vindturbinene gjør nødvendig, er ifølge FN den største trusselen med tanke på CO2-utslipp vi står overfor, og gir ikke akkurat grunnlag for å påstå at en har en grønn profil, slik Agva gjør.
Hei! Siden dere ikke kan fakturere nettleie sammen med strømforbruk, kommer jeg til å bytte strømlevrandør
Har akkurat byttet til AGVA, og på pris er de virkelig konkurranse dyktige. Håper kunde opplevelsen blir like bra
Var en av få leverandører som tok kontakt etter nettforespørsel. Etter bestilling god oppfølging med relevant informasjon. Ingen påtrykk for å gjøre andre valg.
AGVA Ser ut til å ha bra pris, særlig på kampanjene sine. Men informasjonsflyten, f.eks om at man faktisk har byttet til dem er mangelfull. Har ikke fått info om når de faktisk tar over som leverandør, men det kom en mail fra netteier (Glitre) med info om når jeg har byttet fra. Det er jo ikke akkurat imponerende.
Har ikke noe historikk til å uttale meg, men kan være kritisk til prosessen i forkant. Valgte å benytte elskling.no til å gjøre byttejobben, men de klarte ikke å fange dette opp. Resultatet var at jeg trodde jeg hadde byttet strømleverandør fra 17.07 i sommer, men realiteten er at det gikk over to mnd ekstra før byttet skjedde. I mellomtiden har jeg fått en svindyr regning fra BKK med leveringsplikt...ikke særlig fornøyd med det! Dersom det er slik elskling.no opererer, ville jeg ikke brukt de igjen.
Fikk ikke beskjed om KID/kontonummer for å opprette avtalegiro. Måtte ringe for å spørre. De mente jeg hadde fått det i mail, men fikk ingen informasjon om dette.
Tok avtalen som ligger på https://www.strompris.no/. Fikk 6 måneder med 13 øre i negativt påslag uten binding. Ja takk!
Endrer priser uten å si ifra. Uoversiktlige fakturaer. Tar forskuddsbetalt og ved oppsigelse må man selv følge opp tilbakebetaling. Sier bare at utbetalingen har gått i «loop». Alle tegn på et firma som lurer kunden. Fikk mye lavere strømreging ved overgang til annen leverandør og det uten lokkeavtale eller lignende. Kort fortalt styr unna!!!
Tinga kraft hos dere for 3 mnd siden, nå ser eg innkjøpspris har blitt endret uten info til meg. Bra pris i starten, men kun lokketilbud.
Agva mottok bestillingen min, og brukte så flere uker på å aktivere kundeforholdet. Ingen lyd fra dem før jeg maste på dem, og da aktiverte de på 2 dager. Det virker som om ingenting er automatisert og at prosessene internt går sakte. Uklart for meg hvorfor en digital bestilling skal ta flere uker å aktivere. Dette burde skjedd automatisk.
Bestilte på nett, fikk bekreftelse på bestilling. Sjekket etter 1uke. Da hadde ingen overføring skjedd. Tok kontakt og fikk beskjed om at målepunkt id manglet. Det skulle Agva Kraft informert meg om