Cultura Sparebank omtaler og erfaringer

Cultura sparebank er den eneste banken i Norge som har en klar profil på etikk og bærekraft, og derfor byttet vi til dem. De tilbyr konto, kort, sparing og lån til privatkunder. Akkurat i bytte til banken gikk det litt treigt, men det var fordi vi byttet alt samtidig, inkludert BankID. Her måtte vi møte opp i banken med pass for å signere, så viktig å vite dette om man ikke bor i Oslo. De jobber med en ny måte å signere på, og om man fortsatt har BankID fra annen bank, kan man bruke denne. Vi har allerede hatt mange hyggelige samtaler med banken og de følger opp med kundene sine på telefon og epost, så jeg får litt følelsen av at det er bank og sparebank på gammelmåten.

Jeg ble møtt av en utrolig imøtekommende kundeservice som virkelig strakk seg langt for å hjelpe meg. De var ikke bare løsningsorienterte, men også genuint hyggelige å prate med. Det merkes at de setter kunden først, og jeg følte meg både sett og ivaretatt gjennom hele prosessen. Problemet mitt ble løst raskere enn forventet!

God kundeservice, gode forhold for kunden. De er heller ikke kommersielle og er ikke ute etter å tjene mest mulig på deg som kunde. de investerer heller ikke i uetiske eller shady ting. en liten vei å gå når det kommer til støtte på apple pay, trumf og vipps tap.

Cultura vinner på etisk ansvarlighet, men er også en velfungerende bank med gode digitale løsninger.

Ble enige om at jeg skulle få tilsendt dokumentasjon for å gå videre i boliglåns prosessen. Etter 5 minutter kom det en epost på avslag om lån, vedrørende saksbehandler valgte å ikke ta opp telefonen når jeg ringte opp igjen, og bare la på. Løgn og elendig kundeservice, styr unna. Jeg respekterer ærlig avslag med god grunn, her var det ingen av delene i og med at egenkapitalen var klar som vi snakket om på telefonen.

Vennlig og hjelpsom kundeservice. Fikk den hjelpen jeg trengte og det er fantastisk at det fins en etisk bank

En hyggelig lokalbank for hele Norge i grønt design med antroposofisk verdigrunnlag. Få ansatte/enkel digital bank. Man får ikke høy rente konto men mulighet til investere i halmhus og ymse miljø prosjekter. Andelsbank med Norges høyeste score i etisk bankvesen for de spesielt interesserte.