Himla Bank omtaler og erfaringer

Vi er blant de mange som bestemte seg for å bytte bank hvis Sbanken ble kjøpt opp av DNB. Vi fikk langt bedre rentebetingelser pp lånet i Himla, rask og enkel flytteprosess, en ok nettløsning/app og vårt første møte med kundeservice var hyggelig. Godt fornøyd 🙂

Jeg skjønner egentlig ikke hvorfor jeg ikke har byttet bank tidligere? Har vært (er) SAGA-kunde i DnB, med relativt gunstige betingelser. Er rentebevisst og har fått pratet ned renten jevnlig. Etter siste samtale i går med DnB, ble valget enkelt: HIMLA. Et rentenivå som er blant Norges laveste. Kan jo ikke bli bedre i disse tider. Svært rask kundeservicek ikke vært borti nærheten noe annet sted. Kan det bli enklere ? Et ubetinget NEI.

Jeg har et lån i Fana Sparebank med en del høyere rente enn Himla. Fikk avslag på lånesøknad fordi jeg er kunde i Fana sparebank som eier Himla. De sier rett ut i avslaget ar man ikke får lov å bytte fra Fana til Himla. Så god rente gis kun til nye kunder. Skikkelig nedtur og rett til en annen billig bank så snart som kundeutbytte i Fana er utbetalt for min del.

God rente - Rask og hyggelig tilbakemelding - Gode på nettløsninger

I overgang fra konkurrerende bank var jeg spent på prosessen, og hva som egentlig krevdes, men følte at løsningen de hadde ga meg trygghet samtidig som den var veldig enkel. Når de også fulgte opp med en personlig rådgiver i slutten av prosessen ble dette en fornøyelig prosess som var både rask, trygg og enkel!

Banken reklamerer med å gi svar på lånesøknad etter 1-2 virkedager. Jeg la inn søknad 20. januar, og måtte etter 8 dager purre på å få svar. Innen denne tiden hadde forøvrig rentesatsene økt såpass mye at det knapt ville være lønnsomt å flytte lånet fra den banken jeg allerede har lån i. I dag fikk jeg svar - og lånet var avslått grunnet manglende likviditet!?! Slå den - jeg tjener ca 3/4 mill norske kroner i året og har fast jobb i staten, og lånet som skulle flyttes var så og si identisk med nåværende lån i en annen bank. Lånet jeg søkte om var også under 70% av boligens verdi. Min betjening av nåværende huslån, samt billån er svært god - jeg betaler tilogmed flere tusen kr ekstra på lånet hver måned utover det som jeg må.... Så manglende likviditet??? Jeg vet ikke helt, jeg. Fikk melding i digipost dagen etter lånesøknaden at det var foretatt kredittsjekk av meg av Fana Sparebank - og at denne var ingen ting å utsette på. Så avslaget er derfor for meg uforståelig. Men en kunde-uvennlig bank skal få slippe å ha meg som kunde! Jeg opprettet også en brukskonto i denne banken samme dag som jeg søkte om lån, men ser jo ingen vits i å beholde denne når lånet ikke ble innvilget... Takk for meg, Fana Sparebank/HIMLA - dere var ikke så Himla gode som jeg trodde likevel.

Brukeropplevelsen virket bra da jeg skulle søke om å flytte boliglånet mitt til Himla - jeg er under alle kriteriene og på slutten står det at jeg har fått innvilget lån på det jeg per idag sitter med som boliglån i annen bank. Så dagen etter kommer mailen fra en svært uprofesjonell og lite hyggelig dame om at jeg ikke fikk lån hos de grunnet likviditet. Hele avslagsmailen var på 5 setninger.

Sendte søknaden og alt de vil venter 2 mnd på svar. Sendte 3 eposter - null svar 💁 Har bolig verdi 5mln og lån på 1,7 mln, inntekt over 1.1 mln/år med kjæresten - er jeg dårlig potensielt kunde eller har for litte lån for p låne fra dere ? Eller pga jeg er fra Polen ? Uansett anbefaler ikke …. Mangler minimum epost med avslag men hvis det er vanskelig å finne grunn så er det bedre å ikke svare den å sende idiotisk melding 😂👎🏻 Tror de låner ikke til utenlandske. Vi skal bare jobbe og betale skatt …

Rask og god kundeservice som gjorde bankbyttet smertefritt og enkelt. superfornøyd så langt! Glad for å slippe stadige forhandlinger med banken om lånebetingelser.

Rask og effektiv ekspedering! Imøtekommende personale og svært enkel prosess for å både søke og få innvilget lån! Himla, god bank!

Hele prosessen fra første mail til banken til at lånet nå flyttes til Himla Bank har vært en god opplevelse. Hjelpsom kundebehandler som har veiledet gjennom prosessen. Vi er så langt godt fornøyd og med behagelig rente på lånet kan vi anbefale denne banken!

Rask behandling av søknad og oppfølging fra rådgiver rundt søknaden. Tok litt tid før lånet ble flyttet men det var pga treg respons fra banken jeg flyttet fra på innfrielsessum og bekreftelse på sletting av pant. Kjekt å slippe å følge opp banken hele tiden vedr renten slik jeg måtte tidligere. Fin og oversiktlig mobilapp. God og hyggelig kundebehandling på telefon. Anbefales.

De ba om mange papirer som tok tid og penger å få. Til slutt var disse papirene ikke nødvendig for å gi lånet.

Brukeropplevelsen virket bra da jeg skulle søke om å flytte boliglånet mitt til Himla - jeg er under alle kriteriene og på slutten står det at jeg har fått innvilget lån på det jeg per idag sitter med som boliglån i annen bank. Så dagen etter kommer mailen fra en svært uprofesjonell og lite hyggelig dame om at jeg ikke fikk lån hos de grunnet likviditet. Hele avslagsmailen var på 5 setninger. Så jeg etterspurte hva hun mente med det, da var det ennå mer bestemt og avsluttet med «avgjørelsen er endelig». Hvis en potensiell kunde ikke forstår avgjørelsen, er det dumt å behandle de som idioter og få det til å virke som de kverulerer. Husk at opplever du noe dårlig forteller man det til langt fler om hvis noe er bra. Hvis det er slik man behandles er jeg ekstremt glad jeg ikke fikk muligheten til å bli kunde. Helt idiotisk opplegg. Samtidig var flere av opplysningene de hentet inn om meg utdaterte og ikke mulig å endre på. Forsøkte å ringe inn for å gi tilbakemelding på situasjonen, etter 25 min i kø ga jeg opp det.

Rask tilbakemelding og behandling av søknad. Deilig å slippe å forhandle om rente også. Veldig fornøyd.

Enkelt å komme i gang og utrolig hjelpsomme folk som jobber der. Rett og slett super!