Sbanken omtaler og erfaringer

Ikke en bra utvikling siste tiden. Nettbanken er nå fjernet totalt. Alt skal tydeligvis skje i sbankens nye app. En app som jeg må lastes ned via google play(virksomhet kjent for sin overvåkningskapitalisme og konflikt med europas GDPR). I et hav av informasjon ble jeg ikke informert om avviklingen av nettbanken. Jeg ble derfor tvunget i en situasjon der jeg måtte i hast godta google sine brukervilkår og sbanken nye brukervilkår for å betale hastende regninger. Etter 18 år som kunde hos sbanken takker jeg for meg. Positivt utfall er at sbanken kan brukes som et læremiddel i virksomhetstyring. Vi kan nå se hvordan en av de beste bankene klarte å utvikle seg til en av de dårligste bankene på rimelig kort tid. Det er ikke lenge siden DNB tok over styringa og dytta sbanken over i passasjersete, dette har sikkert noe med saken å gjøre.

Noe har skjedd i Sbanken. Nå oppleves det som om man har rykket 14 år tilbake i tid. Lite intiutiv og dårlig brukervennlighet på deres nettløsninger. App og nettbank (DNB) er svært lite oppdatert ift hvordan det var hos Sbanken tidligere.

Forlater denne banken etter 20 års kundeforhold nå når DnB tar over. Var en veldig god bank, nå har den ikke en gang en nettside

Baktstreversk og lite nytenkende etter at Sbanken ble kjøpt opp. Ødelelagt den beste nettbanken og Sbanken er ikke til å kjenne igjen.

Jeg har vært kunde i Sbanken veldig lenge og vært utrolig godt fornøyd. Nå, derimot. Har hatt tre samtaler med de siste vel to månedene. Ventetid. 22,32 og 45 minutt og så kan de ikke hjelpe deg. skylder på det ene og det andre. Kåret til Norges beste kundeservice i ørten år. Det er ikke mulig. Kan jo ikke engang logge inn på banken fra en pc. heeelt utrolig. De greier ikke en gang å oppgi kontonummer til aksjesparekonto. Jeg er ferdig med Sbanken for alltid. Må dessverre ha det kontonummeret, men det får jeg ikke og der står jeg. Du snakker meg om Norges beste kundservice. Fy fan

Utrolig at DNB klarer å ødelegge en bank som har vært så komplett og ha et så godt brukergrensesnitt. Kanskje DNB heller burde prøve å lære av Sbanken

Skal være konkret, ikke bare "sutre". Jeg ga Sbanken en sjanse helt til nå, men nå er det slutt etter + 20 års forhold. Etter at DnB overtok har det følgende skjedd: 1. Prisene på fond er økt. 2. Nettbanken er fjernet. 3. DnB informerte meg om at de har FLYTTET meg til Sbanken! Jeg HAR vært kunde der i over 20 år! Det de mener er at de KASTER meg ut av DnB der jeg også har hatt en konto. Er dette dette som kalles kunden i sentrum? 4. Appen som jeg håpet skulle bli bedre er en polert utgave av den gamle DnB appen som er betydelig dårligere enn appen til Sbanken som nå er død og begravet. Man ser ikke engang saldo på konto når man displayer forfall på en konto. Menyer og grafikk er som å gå tilbake til 80 tallets IBM S/370 løsninger (for de av oss som har levd noen år...) Og så har jeg en utfordring; Rekk opp hånda de som tror at DnB sitt "Sbanken konsept" kommer til å fjerne gebyrer som alle bankene har i dag....det VAR nemlig det Sbanken startet med og ble kjent for i sin tid...