Homely opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
De selger deg utstyr til «rabattert» pris. I mitt tilfelle skulle utstyret angivelig koste rundt 20 000 kr uten rabatt, men jeg fikk det for ca. 11 000 kr. Problemet er at de venter med å si opp din eksisterende alarmavtale til angrefristen har gått ut. Når ditt nåværende alarmselskap da kommer med et bedre mottilbud, er det allerede for sent å angre. Hvis du ønsker å avslutte avtalen med Homely, blir du fakturert full pris for utstyret – i mitt tilfelle rundt 20 000 kr. Samtidig får du ikke returnere utstyret, selv om det er helt uåpnet. Sjekker man prisene på de enkelte komponentene på Prisjakt, ser man fort at utstyret i realiteten er verdt et sted mellom 7 000 og 10 000 kr, avhengig av tilbudene som finnes. På Finn.no ligger det også mange annonser med ubrukt Homely-utstyr til langt lavere priser. Min opplevelse er at hele modellen er laget for å låse kunden.
Egenmontrring egner seg ikke for alle. Hjelp til montering utover telefonisk er ikke tilstedeværende. Dermed omgås i stillhet krav om montering av elektrokyndige. Således vil utstyret ikke være sikkerhetsgodkjent montert etter forsikringsselskapenes krav. Dette oppdages først når utstyret er utsendt. Dessuten utnytter de en anerkjent medlemsorganisasjon som NAF som alibi til å gå god for å selge det som et rabattert godt medlemstilbud. Bruddgebyret blir dermed i større grad uvirkeliggjort.
OBS! Vær oppmerksom på at om du har en eksisterende leverandør og de skal si det opp for deg, venter de med å gjøre dette etter de 14 dagers angrefrist har gått ut. Da rekker ikke konkurrent å komme med mottilbud. Om du du da ombestemmer deg, må du betale fulle beløpet for et utstyr du ikke har brukt, og de nekter å ta tilbake. Dette varer i hele perioden du har bundet deg for. I Homely må du være selv ansvarlig for utstyret, noe du ikke trenger i andre seriøse leverandører.
God kundeservise, enkl disign produkter, enkel og god veiledning for selvmontering.
Grusom, er mye dyrere enn hva du får fortalt, er bare lureri, fastpris blir aldr holdt
Svindel! Styr unna! De prøver å selge deg et abonnement som er dyrere enn det de lover deg. Trusler og lureri. De sender deg utstyr lenge før man kan bruke det, slik at man ikke får brukt angreretten. De truer med falske boter pga en falsk "rabatt" og en ulovlig "3 års bindetid". Alt i alt fortjener de å gå konkurs.
Vektertjeneste må sjekkes før man er så d.. å bestille alarm hos Homely, dei reklamerer med at dei bruker Securitas, det stemmer nok i større byer, på mindre plasser så er ikke det riktig, dei bruker selskap som er dårlig bemannet og har lang responstid.