Homely omtaler og erfaringer

God kundeservise, enkl disign produkter, enkel og god veiledning for selvmontering.

Grusom, er mye dyrere enn hva du får fortalt, er bare lureri, fastpris blir aldr holdt

Svindel! Styr unna! De prøver å selge deg et abonnement som er dyrere enn det de lover deg. Trusler og lureri. De sender deg utstyr lenge før man kan bruke det, slik at man ikke får brukt angreretten. De truer med falske boter pga en falsk "rabatt" og en ulovlig "3 års bindetid". Alt i alt fortjener de å gå konkurs.

Vektertjeneste må sjekkes før man er så d.. å bestille alarm hos Homely, dei reklamerer med at dei bruker Securitas, det stemmer nok i større byer, på mindre plasser så er ikke det riktig, dei bruker selskap som er dårlig bemannet og har lang responstid.

Bare svindel! Ble lurt inn i dette og ble lovet gull og grønne skoger, så fort avtalen var signert så hørte jeg ikke noe annet enn fakturaer som kom i posten! Utstyret faktureres fra en 3.part, og jeg fikk tilbud om å komme ut av avtalen etter har betalt på den i 1,5 år uten å ha brukt dette. Da måtte jeg sende inn igjen utstyret men må betale det ned uansett.. dem truer med at om dette ikke ble gjort måtte jeg betale alt i sin helhet..STYR UNNA!!

Er veldig fornøyd med alarmsystemet. Kundeservice svarer raskt når jeg ringte om det ene problemenjeg hadde når jeg monterte systemet. Eier hele systemet så jeg er spent på om det blir prisjustering etter hvert.

Ble møtt med et krav på over 6000 kr etter å ha sagt opp – selv om abonnementet aldri rakk å starte. Jeg byttet fra Sector Alarm til Homely fordi jeg ønsket en rimeligere løsning. Jeg betalte utstyret i sin helhet, og Homely fremhever selv at man skal “eie” utstyret sitt. Likevel, da jeg ønsket å trekke meg, måtte jeg plutselig betale over 6000 kr i “tilbakebetaling av rabatt på utstyr”. Rabatten viser seg å være knyttet til at man i praksis må være kunde over lengre tid, noe jeg ikke opplevde at ble tydelig nok forklart. Det som gjør dette enda mer frustrerende, er at jeg ikke fikk tydelig informasjon om at systemet ved selvmontering ikke er FG-godkjent, og dermed heller ikke gir noen forsikringsrabatt. Dette var en viktig faktor for meg da jeg vurderte å bytte. I tillegg opplevde jeg at oppsigelsen ikke ble behandlet i tide. Homely ventet med å sende den videre, noe som gjorde at angreretten i praksis ble ubrukelig. Jeg ble først kontaktet av Sector Alarm 10 dager etter oppsigelsen – altså for sent til å kunne angre. Saken er nå hos Forbrukertilsynet, som også opplyste at de har flere lignende saker mot Homely. Sitter igjen med en følelse av å ha blitt lurt. Ville vært veldig forsiktig før jeg valgte denne løsningen.